【課程背景】 蓋洛普公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工的績(jī)效、離職67%與直級(jí)上級(jí)相關(guān)，做為企業(yè)中流砥柱的中層管理者直接影響、甚至在某種程度上決定著企業(yè)的命運(yùn)！建立現(xiàn)代企業(yè)管理所需人力資源體系，非人力資源部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理觀念和能力就成了關(guān)鍵因素，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)中層管理者的人力資源培訓(xùn)就成了燃眉之急。 【主講老師】 李海新， 問(wèn)道HR創(chuàng)始人；人力資源管理專(zhuān)家；應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)家；十年以上人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；八年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；曾就職過(guò)國(guó)企、外企及私企；從基層走向中層到高層；曾服務(wù)過(guò)大中小企業(yè)上百家…… 【適應(yīng)人群】企業(yè)非人力資源部門(mén)的中層管理者 【課程內(nèi)容】 一、優(yōu)秀經(jīng)理人的特質(zhì) 1、重新思考崗位職責(zé) 2、提煉管理本質(zhì) 3、找到優(yōu)秀管理者的特質(zhì) 二、人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí) 1、認(rèn)識(shí)人力資源管理 2、人力資源管理六大模塊 三、人力資源管理的實(shí)用技能 1、企業(yè)文化建設(shè) 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3、溝通技巧 四、人力資源管理的實(shí)踐 1、工具：人力資源管理工具的選擇 2、對(duì)象：對(duì)員工、領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的管理 3、人：中層管理者的自我修煉