管理：少談些理論，多探究實(shí)際

――由吳光琛《黑洞》一書(shū)談起

贏(yíng)周刊記者 尹東偉

簡(jiǎn)介

    本書(shū)在對(duì)中國(guó)眾多企業(yè)進(jìn)行深入研究與深刻分析的基礎(chǔ)上，以其科學(xué)和理性的態(tài)度、犀利獨(dú)到的眼光，及時(shí)地洞察出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的方方面面的6大類(lèi)74種典型病癥，并開(kāi)出了一劑劑根治病癥的“苦口良藥”。對(duì)癥下藥、貼近實(shí)際、力戒空談是該書(shū)的最大特色。

    科龍、美的、格蘭仕、萬(wàn)家樂(lè)等知名企業(yè)曾將本書(shū)的部分篇章復(fù)印給其經(jīng)營(yíng)管理人員作為學(xué)習(xí)材料?！赌巷L(fēng)窗》總編輯秦朔為此書(shū)作序《立乎其小，小中見(jiàn)大》。

吳光琛著

中華工商聯(lián)合出版社

定價(jià)：25.80元

對(duì)話(huà)

    尹東偉：你寫(xiě)作、出版這本書(shū)的目的是什么？

    吳光?。?/wbr>我寫(xiě)這本書(shū)的目的，是試圖為廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，尤其是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提個(gè)醒，并力圖找到一個(gè)觀(guān)察企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的最佳角度，以科學(xué)和理性的角度去面對(duì)和解決問(wèn)題。書(shū)中所關(guān)注的錯(cuò)位的策略、弱化的執(zhí)行、困惑的品牌、自殺的營(yíng)銷(xiāo)及躁動(dòng)的資本和冰封的人才等六個(gè)問(wèn)題，其實(shí)正是我們觀(guān)察企業(yè)的六個(gè)不同的角度。透過(guò)這六個(gè)不同的角度，我們可以看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中出現(xiàn)的方方面面的問(wèn)題，并找出它們的成因與解決的思路與方法，以使企業(yè)免遭前車(chē)覆轍。

    尹東偉：書(shū)中都是一個(gè)個(gè)案例，這些案例都是你親自采集的嗎？

    吳光琛：書(shū)中所有的案例，全部都是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐中出現(xiàn)的活生生的現(xiàn)實(shí)，其中大部分是我日常采訪(fǎng)和咨詢(xún)過(guò)程中采集的，其余部分也都是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或老板主動(dòng)給我提供的，其鮮活的程度是與眾不同的。而對(duì)其成因的分析和解決問(wèn)題的建議，也是源自廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的智慧與探索。

    尹東偉：這些案例結(jié)集出版前都曾在順德當(dāng)?shù)孛襟w連載過(guò)，據(jù)說(shuō)反響都還不錯(cuò)？

    吳光?。?/wbr>2001年初，我在《順德報(bào)》的《順德家電》專(zhuān)刊上開(kāi)設(shè)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供診斷咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)欄《光琛診所》，至今已有近四年的時(shí)間了，每周就一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行診斷和咨詢(xún)，已經(jīng)涉獵的企業(yè)問(wèn)題大150個(gè)之多，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。前62個(gè)問(wèn)題便集結(jié)成《中國(guó)企業(yè)黑洞：62個(gè)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的透視和診斷》一書(shū)。當(dāng)時(shí)屈云波還在科龍擔(dān)任副總裁，這些文章引起了他的濃厚興趣?；氐奖本┖?，屈云波就建議我將這些文章放在“派力管理思想庫(kù)”中出版。出乎意料的是，該書(shū)出版后，獲得了許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及讀者的肯定及喜愛(ài)，這給了我不小的鞭策和鼓勵(lì)，因此才有了后面這本書(shū)的問(wèn)世。

    尹東偉：你以前做過(guò)教師，現(xiàn)在又在媒體工作，怎么會(huì)對(duì)企業(yè)管理研究有如此的興趣？

    吳光?。?/wbr>從1988年起，我就對(duì)企業(yè)的管理問(wèn)題發(fā)生了濃厚的興趣。1998年我終于來(lái)到了被認(rèn)為是盛產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)的順德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前沿的企業(yè)中真刀真槍地拼搏了整整兩年，而所擔(dān)負(fù)的工作又恰恰是自己最有興趣的企劃工作，使我得以有了深入企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并逐漸地和順德及珠三角的不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成了莫逆之交。在與他們水乳交融的交往中，學(xué)到了不少活生生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)設(shè)《光琛診所》以來(lái)，每周一期的診斷咨詢(xún)文章的確令我如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。好在不少企業(yè)的朋友及時(shí)給了我熱情的關(guān)注與肯定。他們對(duì)《光琛診所》的每一個(gè)問(wèn)題都傾注了極大熱情，有的甚至將其中的不少篇章作為企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)教材，復(fù)印給每一位企業(yè)管理人員。正是這些朋友的關(guān)注與鼓勵(lì)，使《光琛診所》這個(gè)專(zhuān)欄至今依然常青不衰，也使得我長(zhǎng)期保持著對(duì)企業(yè)近身接觸、敏銳觀(guān)察和積極探究的狀態(tài)。

    尹東偉：我注意到，書(shū)中案例的篇幅都不長(zhǎng)，每次談的問(wèn)題也不大。這樣的寫(xiě)作風(fēng)格你是如何確定的？

    吳光琛：我始終認(rèn)為，對(duì)企業(yè)管理的研究，根基就在企業(yè)的實(shí)踐中，離開(kāi)了企業(yè)的實(shí)踐，你的理論再高深，也是無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)走向成功的。另外一方面我注意到，對(duì)那些有意或無(wú)意間出現(xiàn)的問(wèn)題或失誤，企業(yè)管理者卻往往視而不見(jiàn)，或者輕描淡寫(xiě)，一筆帶過(guò)，不愿意也沒(méi)有勇氣去反思、剖析、探究。因此，一些原本非常細(xì)小的問(wèn)題或失誤，便累積成為企業(yè)的頑疾，而這些頑疾原本是可以避免的。其實(shí)，問(wèn)題或失誤的本身并不可怕，可怕的是我們對(duì)待問(wèn)題或失誤的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和漠然態(tài)度。積極地面對(duì)問(wèn)題或失誤，實(shí)事求是地找出造成這些問(wèn)題或失誤的原因，認(rèn)真地進(jìn)行變革，失敗就可以成為成功之母。從這一層面來(lái)說(shuō)，問(wèn)題或失誤其實(shí)比成功的經(jīng)驗(yàn)更具價(jià)值，更使人刻骨銘心。它不但為我們提供了更有價(jià)值的反面教材，而且在更深的層面上警醒著我們，使我們免犯同樣的錯(cuò)誤，從而使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之路更加健康和順暢。這就是我之所以選擇“以小見(jiàn)大”寫(xiě)作風(fēng)格的原因。。
　　

評(píng)論

   “理論是灰色的”。這句話(huà)用在企業(yè)管理領(lǐng)域再恰當(dāng)不過(guò)了。杜拉克也曾經(jīng)說(shuō)：“任何成功企業(yè)都不可能為別的企業(yè)提供現(xiàn)成可行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”因而從某種意義上講，從來(lái)就沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理理論、定律。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最需要的是對(duì)人性的深刻洞察、對(duì)經(jīng)驗(yàn)的直覺(jué)體悟，這毋寧說(shuō)是一種智慧。

    吳光琛的《黑洞》是集約式的管理案例，以案例、分析、建議三段論為一個(gè)單元，每篇寫(xiě)的都是小問(wèn)題，讀起來(lái)卻真切實(shí)在。本書(shū)出版前就在順德媒體作為名牌專(zhuān)欄長(zhǎng)期刊登，引起當(dāng)?shù)卮蟠笮⌒〉睦习鍌骺?。這種現(xiàn)象本身就值得研究管理的專(zhuān)家、學(xué)者深思，是高高在上、隔靴搔癢呢，還是走出書(shū)齋去結(jié)合企業(yè)實(shí)際探究、分析？

    答案毋庸置疑。管理研究的核心價(jià)值就是其實(shí)用性，因?yàn)閷?shí)用的才是實(shí)效的。只有這樣，千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)老板才能真正從中受益，少走彎路。（東偉）

                                                             (原載<<贏(yíng)周刊>>)