第十章：加入整體的進(jìn)程——目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)原則

1、優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向是一個(gè)目標(biāo)管理的過(guò)程

好幾天沒(méi)有下過(guò)雨了，今天的那一場(chǎng)小雨，就像久旱的甘霖一樣。我踏著那輕輕飄落的雨絲，心情感到特別地舒暢。

“‘期望和激勵(lì)是軟性的管理，沒(méi)有明確目標(biāo)的激勵(lì)便成了隨意性的激勵(lì)，那就容易使期望化為虛無(wú)。因此，作為硬性管理的目標(biāo)確定是不可或缺的’。我在你的博客上看到你寫(xiě)的這句話，這是不是說(shuō)明你在優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向中非常重視目標(biāo)的管理？”我的話語(yǔ)還帶有絲絲的雨味。

“沒(méi)有目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)，就像一輛好的汽車沒(méi)有了方向盤?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人見(jiàn)我冒雨而來(lái)，話語(yǔ)間充滿著一種溫馨的情調(diào)。

“你的比喻很形象很貼切?！蔽掖鸬?。

“這樣說(shuō)吧，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向是在對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上建立團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上建立企業(yè)總體的優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)的一部分，員工的所有努力都是為了加入到企業(yè)整體工作的進(jìn)程中去。這個(gè)過(guò)程，就是一個(gè)目標(biāo)管理的過(guò)程?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道。

“我明白了?！笨磥?lái)，這場(chǎng)雨帶給我的是一種智慧和喜悅。

2、目標(biāo)要成為員工優(yōu)勢(shì)的催化劑

“那你在優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向中是如何對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理的？”我問(wèn)。

“可以這樣說(shuō)吧，一個(gè)企業(yè)是一個(gè)相對(duì)封閉的可控系統(tǒng)，企業(yè)的工作主要是圍繞產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)來(lái)展開(kāi)的，而構(gòu)成這個(gè)系統(tǒng)的主體是人。因此，也可以說(shuō)企業(yè)的工作是圍繞著發(fā)現(xiàn)人，培養(yǎng)人，使人發(fā)展，促人進(jìn)步這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展的?！?/p>

“是不是可以這樣理解，你關(guān)注的核心，其實(shí)上就是人?！蔽倚χ鴨?wèn)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人。

“是的，人是企業(yè)的第一資源，企業(yè)各項(xiàng)工作的成效，關(guān)乎的就是人?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人停頓了一下，接著說(shuō)道：“企業(yè)里的各種人員共同組合成一個(gè)能夠完成這種特定功能的整體。經(jīng)理人要調(diào)動(dòng)這個(gè)系統(tǒng)中的每一個(gè)積極因素，把每一名成員都納入到企業(yè)發(fā)展的軌道，最有效的辦法就是每一個(gè)員工都有一個(gè)奮斗目標(biāo)?！?/p>

“讓每一個(gè)員工都在目標(biāo)的軌道上運(yùn)行？”

“是的。更確切地說(shuō)，是讓每一個(gè)目標(biāo)都在企業(yè)總體目標(biāo)的軌道上運(yùn)行?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)道：“好的目標(biāo)，是一個(gè)員工優(yōu)勢(shì)的催化劑。”

“也就是說(shuō)，幫助員工制定好發(fā)展的目標(biāo)，就能有效地推動(dòng)員工優(yōu)勢(shì)的發(fā)展?！?/p>

“正是這樣。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人在實(shí)施優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的時(shí)候，特別重視員工發(fā)展目標(biāo)的引導(dǎo)。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“一是引導(dǎo)員工目標(biāo)向優(yōu)勢(shì)方向發(fā)展；二是引導(dǎo)員工向企業(yè)總體目標(biāo)方向發(fā)展?！?/p>

窗外的細(xì)雨，依然輕輕地飄落在每一片嫩綠的葉子上，使每一片葉子充滿著生命的活力。

3、企業(yè)總體目標(biāo)構(gòu)成需遵循的兩個(gè)準(zhǔn)則

“那么，企業(yè)的目標(biāo)體系如何構(gòu)建？”我問(wèn)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人。

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道：“首先，確立企業(yè)的總體目標(biāo)。在對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行總體考察的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的發(fā)展方向，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)條件，以具有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，帶動(dòng)目前尚處劣勢(shì)的項(xiàng)目。并限定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限，制定企業(yè)近期、中期和遠(yuǎn)期的目標(biāo)?！?/p>

“你在企業(yè)目標(biāo)的制定中與傳統(tǒng)型經(jīng)理人有什么不同嗎？”我問(wèn)。

“也許有吧。我認(rèn)為，企業(yè)總體目標(biāo)的構(gòu)成需遵循兩個(gè)準(zhǔn)則：

“一是‘有序組合’。近期目標(biāo)應(yīng)是目前最急需做好的和短期內(nèi)容易達(dá)到的目標(biāo)，遠(yuǎn)期目標(biāo)則是企業(yè)遠(yuǎn)景的科學(xué)規(guī)劃。遠(yuǎn)期目標(biāo)分解為一個(gè)一個(gè)近期目標(biāo)，近期目標(biāo)是指向遠(yuǎn)期目標(biāo)的里程碑；

“二是‘最優(yōu)化’。只要總體目標(biāo)在一定條件下是最優(yōu)的，其分項(xiàng)目標(biāo)則不一定要求個(gè)個(gè)都是最優(yōu)的，這是總體最優(yōu)；在各項(xiàng)目標(biāo)不能都最優(yōu)的情況下，要保證重點(diǎn)目標(biāo)最優(yōu)，并根據(jù)準(zhǔn)則要求，合理組成人員結(jié)構(gòu)，有效分配企業(yè)資源，創(chuàng)造各種優(yōu)先條件等等?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人回答道。

“關(guān)鍵是確保重點(diǎn)目標(biāo)的最優(yōu)化。”我說(shuō)。

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“任何目標(biāo)都是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)制定的。經(jīng)理人要權(quán)衡各種因素，把某些目標(biāo)制度化，形成一套檢驗(yàn)日常經(jīng)營(yíng)工作的常規(guī)制度，以保持企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，要適時(shí)納入總體目標(biāo)，以發(fā)展已有的優(yōu)勢(shì)而形成企業(yè)新的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向的兩條基本渠道

“總體目標(biāo)確定后，員工群體目標(biāo)該如何建立？”我問(wèn)。

“我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是在企業(yè)總體目標(biāo)的制約下建立起來(lái)的?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“是的?！蔽腋胶偷?。

“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，既是總體目標(biāo)的分支，又是它的構(gòu)成基礎(chǔ)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“它有什么特征嗎？”我問(wèn)。

“團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)導(dǎo)向有兩條基本渠道：一是根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)確定共同目標(biāo)，使員工優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化，把團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)建立在員工的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，順其自然地向前發(fā)展?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人微笑著答道。

“優(yōu)勢(shì)是目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)?！蔽艺f(shuō)。

“是的，比如在一個(gè)技術(shù)部門中，有的員工的技術(shù)創(chuàng)新探索已取得了一定的效果，為了肯定這種探索，強(qiáng)化它的效果，可以讓更多的員工參與到這個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)中去，確定技術(shù)部門的共同目標(biāo)，讓大家在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上共同借鑒，深入探求，使這次技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)得到完善和推廣，這種方式可以把員工的優(yōu)勢(shì)變成團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。”

“那第二條渠道是什么?”我問(wèn)。

“是根據(jù)企業(yè)工作的需要確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)集合員工優(yōu)勢(shì)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道：“對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，如果全部把目標(biāo)建立在原有的基礎(chǔ)上，員工優(yōu)勢(shì)之間容易發(fā)生碰撞，企業(yè)工作的隨意性就太大，難以做到宏觀的控制和科學(xué)的決策。所以，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向主要應(yīng)該是在有意識(shí)地確定某些共同目標(biāo)的情況下，對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)給予牽引和誘導(dǎo)，根據(jù)目標(biāo)的要求，判斷員工是否具有相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)。”

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人微笑著繼續(xù)說(shuō)道：“這是一種優(yōu)勢(shì)的有效組合，可以在團(tuán)隊(duì)中建立起競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣?！?/p>

5、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化管理

“目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化管理又要注意些什么？”我總喜歡打破砂鍋問(wèn)到底。

“如果說(shuō)企業(yè)目標(biāo)是一座金字塔，那么，企業(yè)的總體目標(biāo)是尖頂，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是中層主體，而它的基座就是全體員工的個(gè)人目標(biāo)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道。

“是的?！蔽屹澇傻鼗卮鸬馈?/p>

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“員工的目標(biāo)是根據(jù)自己的‘優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)’確立的，同時(shí)又受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制約。員工目標(biāo)如果與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相吻合，他將為團(tuán)隊(duì)增添優(yōu)勢(shì)，如果與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相脫離，那么他就必須服從合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，避免員工之間發(fā)生目標(biāo)的碰撞，從而抵消或削弱團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

“這個(gè)問(wèn)題很值得我們經(jīng)理人關(guān)注。”我說(shuō)。

“由于企業(yè)每一個(gè)員工的個(gè)體目標(biāo)都和企業(yè)的總體目標(biāo)相呼應(yīng)，這就構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人介紹道。

“如果說(shuō)企業(yè)的總體目標(biāo)是一個(gè)大型控制系統(tǒng)，那么，中層和基層的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)則構(gòu)成了中型和小型的控制系統(tǒng)。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“大型控制系統(tǒng)，如董事會(huì)、經(jīng)理人及員工代表大會(huì)，制約著中層的主要目標(biāo)，而中層控制系統(tǒng)，如技術(shù)部、生產(chǎn)部、營(yíng)銷部等，制約著基層的主要目標(biāo)，小型控制系統(tǒng)，如項(xiàng)目組、班組等，又制約著個(gè)人的主要目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)多層次管理的有機(jī)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。”

“員工的目標(biāo)在一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)中才能更具活力。”我說(shuō)。

“是的。由上而下，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，每一個(gè)目標(biāo)都不是孤立的，而是企業(yè)總體目標(biāo)的一部分，用有形的目標(biāo)去管理無(wú)形的經(jīng)營(yíng)成效，企業(yè)工作才能得以扎扎實(shí)實(shí)而又充滿生機(jī)地發(fā)展，最終，將形成企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“是的?！甭?tīng)完優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的介紹，我內(nèi)心里充滿了對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的敬佩。

“把企業(yè)的工作構(gòu)成一個(gè)有明確發(fā)展方向的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向才有章可循，所有的期望，激勵(lì)和信任才可能變成實(shí)現(xiàn)，情境領(lǐng)導(dǎo)也才能抓住要害，有的放矢。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人未等說(shuō)完，便拉著我的手，把我拉到屋外的雨中。

“就像這輕輕下著的小雨，既能滋潤(rùn)萬(wàn)物，又能蕩滌萬(wàn)物身上的塵埃??！”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人滿含深情地說(shuō)。

我的感悟:

加入目標(biāo)的進(jìn)程，讓每一個(gè)員工都有一條明顯的發(fā)展軌跡。一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就表明員工的一次進(jìn)步。當(dāng)員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在工作中取得成績(jī)以后，目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)又具有引導(dǎo)員工作“優(yōu)勢(shì)遷移”的功能，讓員工確立新的目標(biāo)，建立新的優(yōu)勢(shì)，成為全新的員工形象。

企業(yè)的發(fā)展正是在員工一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中達(dá)成的。