企業(yè)信息系統(tǒng)的建設,作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,必須作為一個復雜的系統(tǒng)工程來看待,作為企業(yè)的IT管理者,這些問題是他們必須面對和解決的:
如何真正理解企業(yè)的業(yè)務,使IT戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略高度一致?
如何建立IT部門與業(yè)務部門有效的協(xié)助機制?
如何獲得企業(yè)決策層有效的支持和充足的預算?
如何將有限的資源用在刀刃上并獲得最大的投資回報?
如何讓IT投資的價值量化并且讓企業(yè)高層了解認識到這些價值?
如何管理下屬、吸引和留住優(yōu)秀的IT人才?
對于企業(yè)的IT管理者,需要系統(tǒng)、長遠地思考他們所面對的這些問題,認識到企業(yè)信息化的長期性、艱巨性和復雜性,一個從無到有的企業(yè)信息化的建設過程,就必然離不開與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展水平相匹配的信息化建設藍圖戰(zhàn)略規(guī)劃的指導了。
我這里簡單說明企業(yè)開展信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的三個作用:
第一個是凝聚共識,通過規(guī)劃工作中廣泛的調(diào)研、訪談、研討等多層次的溝通,讓高層與中層之間、各個部門、下屬公司之間、業(yè)務部門與IT部門之間對將要開展的IT投資和信息化建設目標達成一致意見。每個部門在本職工作對信息化提出支撐需求,規(guī)劃者在高層藍圖設計中統(tǒng)籌取舍,從公司整體的角度出發(fā),合并同類項、包容分歧項,最終形成的信息化建設藍圖必然凝結(jié)了企業(yè)大多數(shù)利益相關者的共識。
其次是規(guī)避風險,我們說規(guī)劃是站在從企業(yè)發(fā)展全局角度來做的,這樣的統(tǒng)籌安排就能有效避免各部門各自建設信息系統(tǒng)、重復建設造成的IT投資浪費,減少分散開發(fā)形成的信息孤島現(xiàn)象,有效降低部門和下屬公司各自為政建設信息系統(tǒng)與整體戰(zhàn)略發(fā)展不協(xié)調(diào)的風險。
最后是引領方向,信息化技術的發(fā)展速度很快,現(xiàn)在技術上的選擇也很多,而一個企業(yè)信息應用系統(tǒng)的實施周期又是比較長的,所以必須在觀察業(yè)界最新技術發(fā)展成果的基礎上,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的要求,針對性地挑選出適合企業(yè)的IT技術,通過信息化規(guī)劃,明確企業(yè)未來若干年在信息化領域所要使用的技術,包括IT基礎設施、技術架構(gòu)等。這樣可以很有效地避免企業(yè)要么在信息化投資上抱殘守舊,信息系統(tǒng)剛建成就落后;要么片面追求新鮮IT技術,引進了一大堆并不合適企業(yè)實際需要的昂貴信息化擺設,所以我們說,對未來信息化建設按照預先規(guī)劃的藍圖一步一步地實施是很必要的。