渠道促銷是廠家針對經(jīng)銷商的促銷。在形形色色的渠道促銷方式中,“臺階返利”是使用最多、最頻繁的形式之一。正因為“臺階返利”太普遍了,好象人人都會應用。但實際上未必人人能夠用好。這正如炒菜,大白菜人人會炒,因為他太普通太司空見慣啦??墒亲钇胀ǖ氖峦彩亲铍y的。炒大白菜要想推陳出新、要想口感更上一層樓太難啦。俗稱為“給多少錢發(fā)多少貨”的臺階返年,要想應付,要想“忽悠”,的確容易。不過要想做好,著實要費一番功夫。以下,筆者就根據(jù)個人的經(jīng)驗與體會,談談“臺階返利”的操作。
1.解釋:為達成銷售目標,鼓勵經(jīng)銷商進貨,針對所在區(qū)域市場的經(jīng)銷商采取獎勵額度隨完成量增加而“加速增加”的激勵形式。一般累計提貨額度越高,返利率越高。臺階返利促銷一般可單獨使用,也可與其他渠道促銷形式結合使用,也可以渠道終端聯(lián)動?! ?
2.臺階返利的一般操作方式:
1)時間點選擇:(臺階返利的促銷時間選擇,沒有固定的時間點,下列只是常見的時間)
·元旦-春節(jié):無論渠道還是終端,一般此時是銷售旺季,比如家電、建材、服裝等。市場是旺季,渠道必然大規(guī)模進貨。另外下年尾也是廠家任務沖刺之時,對渠道促銷理所當然。
·五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶:市場銷售旺季,促進渠道的進貨
·周六、周日
·開業(yè)、試業(yè)
·周年慶、廠慶
·全年(或半年)任務沖刺時
·月末最后幾天任務沖刺
·新品推廣時:新品推廣需要渠道與終端聯(lián)動,新品推廣結合渠道促銷是最常見的事情
2)對象選擇:渠道促銷的對象主要選擇企業(yè)的代理商或核心經(jīng)銷商。
3)典型組合方式:
·臺階返利與特價品(或老品、滯銷品)捆綁:企業(yè)將經(jīng)銷商將享受到的臺階返利用老品、特價品或滯銷品沖抵。即讓經(jīng)銷商享受到了返點,亦消化了企業(yè)的老品或滯銷品
·臺階返利與暢銷品捆綁:企業(yè)將經(jīng)銷商將享受到的臺階返利用新品沖抵。
·臺階返利與暢銷型號或利潤產(chǎn)品捆綁:企業(yè)將經(jīng)銷商將享受到的臺階返利用利潤型產(chǎn)品沖抵。
·臺階返利與實物捆綁:企業(yè)將經(jīng)銷商將享受到的臺階返利用實物沖抵。實物可根據(jù)不同經(jīng)銷商的需求而不同。如小至廣告物料、傳真機,大至筆記本電腦、驕車等。
·臺階返利與福利促銷捆綁:企業(yè)將經(jīng)銷商將享受到的臺階返利變成福利促銷的形式?jīng)_抵。如旅游、出國考察、培訓、MBA課程等。
·臺階返利與終端促銷捆綁:企業(yè)將經(jīng)銷商將享受到的臺階返利變成對應等級的終端促銷,使渠道的資源變成市場資源。終端促銷的方式多種多樣,如新品推廣、終端標準化、導購員獎勵金、區(qū)域廣告投入、小區(qū)推廣、聯(lián)合促銷推廣、設計師獎勵、現(xiàn)場秀等。渠道與終端聯(lián)動的促銷將是企業(yè)今后促銷的主要方向之一。
·臺階返利與上述多種的混合:出于企業(yè)的各種目的,綜合評估各種要素,將臺階返利與多種渠道促銷方式捆綁?! ?
3.臺階返利的優(yōu)點:
·短期內(nèi)快速完成銷售額
·一般而言,經(jīng)銷商的積極性會隨著返利率(返利率=返利/提貨額)的升高,提貨的積極性增加
·在經(jīng)銷商庫存壓力不大,多品牌經(jīng)營的情況下,能快速占有經(jīng)銷商庫存,使之主推廣公司產(chǎn)品。
4.臺階返利的缺點:
·單純的臺階返利,對市場的長治久安不利;
·如經(jīng)銷如庫存較大,對其吸引力則不強
·頻繁的促銷易引起經(jīng)銷商疲憊,造成有促銷天天有,不促不銷,有促銷也未必銷的局面?! ?
5.臺階返利的適用條件:
·短期內(nèi)任務壓力大,經(jīng)銷商庫存吸納能力強,且經(jīng)銷商對返利很看重的情況下可使用。
·在銷售旺季鼓勵經(jīng)銷商進進貨時
·老品或呆滯品清倉時
·提高明星產(chǎn)品銷售占比時
6.注意事項:
·根據(jù)各個細分品類設置不同的臺階返利
·了解市場與客戶的需求
·了解客戶的實力,將經(jīng)銷商分成不同的層級。使不同層級的經(jīng)銷商努力后可獲取對應層級的臺階返利。避免經(jīng)銷商“舉手可得”或“高不可攀”的結局。
·明確參與促銷的產(chǎn)品范圍,注意總量與單品的協(xié)調(diào)關系
·將信息及時發(fā)布至參與促銷的經(jīng)銷商,做好經(jīng)銷商的宣導工作
·促銷活動結束后,及時整理資料,做好經(jīng)銷商核銷工作。
·促銷進行期間的所進貨物除質(zhì)量因素外,不得以滯銷品名義退貨。
·注意客戶為獲取返利的低價及竄貨行為
7.案例
案例一:
一:市場背景:
1.終端進貨疲軟;
2.現(xiàn)有終端客戶,同時都在經(jīng)營多個品牌。吸頂大燈在終端沒有形成絕對的主推;
3.通過市場的調(diào)查與區(qū)域主管的深入溝通,對XX吸頂大燈進行如下的促銷,可以達到對終端客戶庫存的提高,終端對XX吸頂大燈的主推;同時在經(jīng)過兩個月的無促銷期后,本次渠道促銷也會給終端的進貨與銷售增加活力。
二:促銷目的:
1.理順庫存結構,提高客戶庫存量;
2.提高終端對XX大燈的銷售積極性,促進XX燈具的整套銷售。
三:促銷對象:
XX辦事處所屬區(qū)域內(nèi)的所有專賣店、專賣區(qū)
四:促銷時間:3月
五:促銷方式:
1.普通經(jīng)銷商
當月吸頂大燈銷售任務完成情況(設為A) 當月促銷返利點數(shù)
1萬≤A<2萬 3%
2萬≤A<3萬 4%
3萬≤A<4萬 5%
4萬≤A<6萬 6%
6萬≤A 8%
完成本月家居任務110%的客戶,該月吸頂大燈的返利則按相應點數(shù),追加1%
2.二級代理
當月吸頂大燈銷售任務完成情況(設為 A) 當月促銷返利點數(shù)
5萬≤A<10萬 3%
10萬≤A<30萬 5%
30萬≤A 6%
·本活動只考核當月終端客戶的吸頂大燈的進貨量(功率大于66w以上,含66w的吸頂燈),不再考核單品;
·返利以貨抵的形式,在下月提貨中兌現(xiàn);
案例點評:
此案例可取之處有兩點:
·將經(jīng)銷商劃成不同的層級(二代與普通經(jīng)銷商),不同的經(jīng)銷商吸納庫存的能力不一樣,獲取的臺階返利不一樣
·將臺階返利與主銷型號(大規(guī)格燈)促銷捆綁
案例二:
一:市場背景:
XX區(qū)域市場經(jīng)過8月份的大市場調(diào)整,客戶對于新的操作模式有不適應感,對市場操作有一定擔憂。因此,希望通過市場操作手段來打擊競爭品牌與提升客戶信心。
二:促銷目的:拉動終端銷售
三:促銷對象:所有經(jīng)銷商
四:促銷時間:2007年9月1日至9月30日
五:促銷主題:渠道獎勵促銷
六:促銷方式:
客戶單月任務(X) 進貨量(Y) 獎勵
X≥10萬 Y≥X X*3%+(Y-X)*6%
X≥5萬 Y≥X X*2.5%+(Y-X)*5%
X≤5萬 Y≥X X*2%+(Y-X)*4%
1.銷量統(tǒng)計時間為2007年9月1日—2007年9月30日;
2.參與活動產(chǎn)品范圍:除商照非D類外的所有XX產(chǎn)品。
3.此獎勵以單月銷量作為考核標準,當月整體任務須100%完成;
4.本次促銷無名額限制,達到條件即可獲獎。
5.活動進行期間所進貨物除質(zhì)量因素外,不得以滯銷品名義退貨
6.凡參于本活動的終端都必須同時擁有XX全系列產(chǎn)品標準展示(商照非D類除外)。
7.如發(fā)現(xiàn)各終端,為獲得獎勵而發(fā)生違規(guī)和假進貨等現(xiàn)象,將取消違規(guī)者活動參于權;
8.活動期間發(fā)生串貨、亂價、惡意損毀XX產(chǎn)品等違反市場價格秩序協(xié)議者,取消參與資格并根據(jù)相關條款進行處罰。
9.獎勵在公司結案后一個月內(nèi)沖抵客戶貨款。
案例點評:
此案例可取之處設置了兩個臺階返利,一個是針對基礎任務的臺階返利,另一個是針對完成基礎任務之后的超額部分的臺階返利。o
應當注意的是,雙重臺階返利雖然潛在的激勵因素明顯,但當經(jīng)銷商覺得“高不可攀”的時候,效果則不明顯。所以,基礎任務與超額任務設置要因地制宜,合理測算經(jīng)銷商的預期完成率(這需要辦事處經(jīng)理對市場的深入了解與全面掌握)當經(jīng)銷商庫存較大或能力有限時,預期與實際就會產(chǎn)生較大的出入。一般來說,實際效果達到預期的80%以上,計劃的準確率較高。反之較低?! ?/span>o