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師順寬:區(qū)域市場,如何向終端要銷量
2016-01-20 23182

企業(yè)判斷一個(gè)區(qū)域市場情況的好壞,銷售量往往成為一個(gè)最直接和最為重要的考核指標(biāo),終端是消費(fèi)者決定購買的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是獲利的最終實(shí)現(xiàn)。運(yùn)作好終端可以引導(dǎo)消費(fèi)、提升品牌形象、提高產(chǎn)品流速,為企業(yè)爭取更好更多的生存空間和資源。隨著食品行業(yè)競爭的加劇,終端是影響區(qū)域市場銷量的核心命脈,提高終端銷量是提高區(qū)域市場銷量的重中之重,企業(yè)向終端要銷量,要圍繞“提高終端深度鋪市率”和解決終端“只存貨、不走貨”為核心展開工作。

 

以銷量為導(dǎo)向提升深度鋪市率

【案例】A企業(yè)是一家綜合性飲料企業(yè)。去年在某縣級(jí)市的運(yùn)作情況如下:該市人口100萬,市區(qū)36萬人,15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),1100多個(gè)行政村,地域2300平方公里,屬于農(nóng)業(yè)市,經(jīng)濟(jì)比較落后,消費(fèi)水平相對(duì)較低,企業(yè)在該市場主要運(yùn)作8個(gè)品項(xiàng)(不同規(guī)格和口味),去年的銷售額只有50萬。下面是去年該市場市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各渠道終端店鋪市率和終端店銷售品項(xiàng)數(shù)據(jù)分析表:

1.城區(qū)終端鋪市率和終端銷售品項(xiàng)數(shù)據(jù)分析表(單位:家)

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)點(diǎn)鋪市率和終端銷售品項(xiàng)數(shù)據(jù)分析表(單位:家)

【分析】終端鋪市率低,影響市場銷量,如:公園和路邊冷飲點(diǎn)和網(wǎng)吧是銷售500ml瓶裝飲料的核心渠道,但企業(yè)的產(chǎn)品在市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場這兩個(gè)渠道的鋪市率分別是44.4%、25%和26.9%、50%。

已開發(fā)終端店單店銷售品項(xiàng)少,影響市場銷量,如:企業(yè)在該市場上有8個(gè)品項(xiàng)的產(chǎn)品銷售,但全品項(xiàng)銷售的終端店只有42家,占比為1.44%,1-2個(gè)品項(xiàng)銷售的終端店1931家,占比為66.56%。

【解決方案】只有被消費(fèi)者看到的產(chǎn)品才會(huì)被賣掉,所以要想提高該市的銷量首先得提高終端“深度鋪市率”擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率和網(wǎng)點(diǎn)單店銷售品項(xiàng)數(shù),使產(chǎn)品輻射到每一個(gè)角落,擴(kuò)大消費(fèi)注目率將消費(fèi)群擴(kuò)大化?!吧疃蠕伿新省笔侵钙髽I(yè)增強(qiáng)終端之控制力,提升產(chǎn)品在終端的鋪市率和單店鋪市品項(xiàng)數(shù),增加消費(fèi)在終端的購買機(jī)會(huì),深度鋪市率的基本原理是:銷售量=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×單店銷售品項(xiàng)數(shù),因此網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和單店銷售品項(xiàng)數(shù)就成了深度鋪市率的核心和關(guān)鍵點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)數(shù)和單店銷售品項(xiàng)數(shù)越多,說明產(chǎn)品離消費(fèi)者就越近越多,購買機(jī)會(huì)越大,則銷量越大,反之則銷售量越差。結(jié)合該市場的實(shí)際情況A企業(yè)針對(duì)該市提高深度終端鋪市率采用了如下策略:

1.零店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì) :終端進(jìn)貨直接一定獎(jiǎng)勵(lì),利益驅(qū)使終端進(jìn)貨,例如:終端店進(jìn)暢銷老產(chǎn)品,送新產(chǎn)品等。

2.小量鋪貨混合裝:降低終端店進(jìn)貨門檻和風(fēng)險(xiǎn),提高進(jìn)貨品項(xiàng),便于終端店全品項(xiàng)進(jìn)貨。

3.零店限量獎(jiǎng)勵(lì):如:進(jìn)3瓶送1瓶,目的是降低門檻,提高鋪市率,但是要防止銷售人員找大戶。

4.終端陳列獎(jiǎng)勵(lì):利益引誘,擴(kuò)大產(chǎn)品陳列牌面,提高產(chǎn)品終端視覺沖擊力,制造流行。

5.箱皮兌換:在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)貨和兌換箱皮,每個(gè)箱皮可兌換一定的現(xiàn)金或物品。利益引誘終端進(jìn)貨,促使產(chǎn)品上柜臺(tái)陳列機(jī)率和增加終端推力。

6.箱箱有禮:刺激消費(fèi)者整箱買,這樣單瓶銷售零售店也可以得到好處。老產(chǎn)品設(shè)置刮刮卡,獎(jiǎng)品是新產(chǎn)品,為了便于消費(fèi)者兌獎(jiǎng),促使終端進(jìn)一定數(shù)量的新產(chǎn)品,便于提高新產(chǎn)品鋪市率。

    7.隨箱增刮卡,設(shè)置大獎(jiǎng)、趣味獎(jiǎng)品、特色獎(jiǎng)品等引誘終端店參與進(jìn)貨。

8.員工鋪貨競賽:設(shè)定當(dāng)天鋪貨家數(shù),超額部分獎(jiǎng)勵(lì),鋪貨家數(shù)最多獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)銷售鋪貨的積極性。

此外,借助分銷商的力量采用以上針對(duì)終端的策略來快速提高深度鋪市率。

分析分銷商的利益點(diǎn),并采取以上適當(dāng)?shù)慕K端促銷方式和手段及在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成鋪貨家數(shù)每家一定獎(jiǎng)勵(lì),設(shè)定砍級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),超出一家多一定獎(jiǎng)勵(lì)等。

爭取競品的分銷商:分析競品的渠道政策和售后服務(wù),采用優(yōu)于競品的促銷政策和服務(wù)來爭取競爭產(chǎn)品的分銷商,這是企業(yè)打擊競品,搶占終端的主要方式之一,但是,在實(shí)施過程中必須保持行業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性,避免不正當(dāng)競爭。

提高現(xiàn)有分銷商的分銷能力,另一方面加強(qiáng)人員和車輛對(duì)渠道的支援,協(xié)助分銷商開拓終端,如:成立開發(fā)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)幫助提高深度鋪貨率等。

采取以上多種策略對(duì)終端店進(jìn)行了為期40天的加強(qiáng)型終端深度鋪貨,使得該市場上各渠道的鋪市率都達(dá)到80%左右,單店銷售產(chǎn)品在5個(gè)以上品項(xiàng)的終端店也占到已開發(fā)終端店60%左右,銷量比去年同期增加了120%。

解決終端“只存貨、不走貨”

【案例】A企業(yè)某地級(jí)市區(qū)經(jīng)銷商李經(jīng)理訴苦說,我們的片區(qū)的終端網(wǎng)點(diǎn)鋪市率也很高,業(yè)務(wù)員每天也都在跑,可是銷量還是上不去,使得李經(jīng)理陷入了深深的苦惱中,下面是李經(jīng)理片區(qū)的終端網(wǎng)點(diǎn)單店銷售數(shù)據(jù)表:

【分析】終端網(wǎng)點(diǎn)只有寬度缺乏深度,例如:區(qū)域內(nèi)鋪市率做的很好,但是只是網(wǎng)點(diǎn)多,而正真能創(chuàng)造銷量的核心網(wǎng)點(diǎn)比較少。

業(yè)務(wù)員看似繁忙,實(shí)際上忙著跑那些網(wǎng)點(diǎn),而根本不認(rèn)真解決問題,他們中的多數(shù),每天的工作就是看每家有沒有貨,要不要貨?表面及其不深入地工作,他們并沒有完全地負(fù)起責(zé)任實(shí)現(xiàn)渠道的真正暢通。

【解決方案】解決終端“只存貨、不走貨”問題,也就是加強(qiáng)深度維護(hù),強(qiáng)化客情和廣宣生動(dòng)化等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)銷,和終端一起研究怎么快速把產(chǎn)品賣出去,想法把終端上的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,終端沒有貨自然就要進(jìn)貨,這樣才正真解決終端店“只存貨,不走貨”的問題。

根據(jù)區(qū)域市場“點(diǎn)”與“面”動(dòng)態(tài)的策略組合,采用“一點(diǎn)帶線,一線帶面”策略。從月銷量5件以下的終端店中選擇50家,制定一個(gè)讓這50家終端店月銷量達(dá)到20件的計(jì)劃,即攻克“50家終端的計(jì)劃”。如果這50家店每月的銷量能達(dá)到20件的話,就是1000件的銷量,然后如法炮制,再到另外50家,就能達(dá)到100家,光這100家每月銷量就2000件,就這樣如法炮制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)銷。那么如何實(shí)施“攻克50家的計(jì)劃”?

1.選擇好終端網(wǎng)點(diǎn)。選擇的標(biāo)準(zhǔn)一是人流量大,適合銷售自身產(chǎn)品且自身產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入,二是競爭對(duì)手銷售較好并且自己也進(jìn)入的終端,這樣的終端一方面證明自身產(chǎn)品在這里能賣,并且自己賣好了也將對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行打擊。

2.集中力量進(jìn)攻。在操作上要求人力,物力專門對(duì)這些終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聚集:1、人力方面安排最有能力的業(yè)務(wù)員專職負(fù)責(zé)這些網(wǎng)點(diǎn),2、這些網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)保持一個(gè)最大化的陳列面,最好的廣宣布置,最優(yōu)質(zhì)的客情服務(wù)。這樣做一方面可以減少對(duì)手的陳列,競爭對(duì)手的陳列越不顯眼,自己的機(jī)會(huì)越大,而通過最大化的廣宣與陳列直接起到直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳的作用,3、幫助這些終端網(wǎng)點(diǎn)賣產(chǎn)品,不但能幫助網(wǎng)點(diǎn)消化庫存,帶來再進(jìn)貨與加強(qiáng)客情關(guān)系,還會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品動(dòng)銷讓終端老板產(chǎn)生信心,從而主動(dòng)幫助你產(chǎn)品,直到走向良性循環(huán)。

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