決定卓越的七大非智力因素

造物主即使給每個人完全一樣的頭腦，一樣的四肢，一樣的思維能力，一樣的行動能力，其結果還是：有人終能卓越不凡，有人總算小有成就，有人到底一無所成，有人一世悲衷抱怨。總有些因素使得人們的成就和人生大相徑庭，幫助或阻礙他們實現(xiàn)卓越。

（1）    七大非智力因素對卓越的影響

下面與大家說一說與命運或者說是卓越正相關的七大非智力因素。

當一個人開始從地平面奔向自己的理想時，他肯定會受到一些打擊或者支持。這個過程當中是什么因素在支持他前進呢？又是什么因素在阻礙他前進呢？我們不妨把支持的因素叫做支撐板，把阻礙他的因素叫做阻礙板。

在研究支撐板和阻礙板包含哪些因素的時候發(fā)現(xiàn)，導致一個人成功的典型特質如下：

勤奮、努力、果斷、創(chuàng)新、樂觀、自信、自律、責任、誠信、寬容、勇敢、堅強、熱忱、聰明、有智慧、有目標、有計劃、會學習、有毅力、有能力、機遇好、學歷高、心態(tài)積極、性格開朗、觀念超前、有好習慣、有行動力、在耐挫力、有自持力、有自制力、人際關系好、善于合作、有人格魅力……

那些失敗者的典型特質是：

懶、笨、自卑、懦弱、多疑、嫉妒、自私、小氣、狹隘、孤獨、悲觀、消極、封閉、缺少毅力、做事拖拉、沒有目標、學歷不夠、運氣不好、環(huán)境糟糕……

卓越的第一個因素，是性格，性格是支撐板（或者阻礙板）中的主要因素，是影響卓越的第一個因素。

判斷一個人的性格是從他的行為習慣來判斷，性格的培養(yǎng)是從培養(yǎng)習慣入手。這就是影響卓越的第二個因素——習慣。

習慣由不斷重復的行動而來，支撐板的第三個因素就是——行動。

人們一般按照自己的計劃行動，計劃的核心是目標，目標是影響卓越的第四個因素。

什么又決定了人們的奮斗目標呢？是我們的信念。我們通常把自己喜歡的、又相信能夠實現(xiàn)的美好遠景定為追求的目標。因此影響卓越的第五個因素是——信念。

一個人是否有堅定的信念取決于這個人的人生態(tài)度是否積極。有理想、有追求、有目標的人不少，但堅定地相信自己能夠實現(xiàn)的人就相對較少。為什么呢？每個人對待同一件事情的態(tài)度是不同的，有的人心態(tài)積極，有的人心態(tài)消極。是不是相信自己能夠實現(xiàn)目標取決于——態(tài)度，這是支撐板中的第六個因素。

態(tài)度又取決于人們的觀念。比如，一對夫婦，丈夫要領養(yǎng)一個孤兒，他認為孤兒需要母愛和父愛。他的妻子認為這不是“我們”的責任，是民政部門的事，和“我們”無關。兩個人為是否領養(yǎng)孤兒的問題爭執(zhí)起來。對待同一件事兩個人的態(tài)度完全不同，因為他們的價值觀念不同，所以我們說，影響態(tài)度的是——觀念。

這就是我們得到的影響卓越的七大非智力因素，按照起因順序重新排列就是——觀念、態(tài)度、信念、目標、行動、習慣、性格。

它們既是支撐我們的因素，也是阻礙我們的因素，它們都是雙刃劍，都有兩面性。按其發(fā)現(xiàn)規(guī)律，我們必須從觀念入手，首先進行“觀念革命”，然后改變態(tài)度，堅定信念，明確目標，立即行動，養(yǎng)成習慣，塑造性格。

如果一個人擁有超前的觀念、積極的心態(tài)、堅定的信念、明確的目標、果敢的行動，好的習慣和魅力的性格，那么，這個人一定會擁有卓越的人生。

（2）    環(huán)境、機遇對卓越的影響

除了七大非智力因素與命運相關外，還有環(huán)境和機遇對人有一定的影響，怎么樣看待這兩個因素呢？

①    環(huán)境

如果人一味強調客觀原因，那么想要的結果就變得小了。在此，我們必須將環(huán)境對人和孩子的影響區(qū)分開來。

一個成年人，如果一味強調客觀環(huán)境，是很難取得成績的；但是對于一個孩子，環(huán)境卻是他們成長至關重要的條件。

因此，父母要重視孩子成長的環(huán)境，為孩子創(chuàng)造好的成長氛圍。

②    機遇

常常聽到有人說命不好，沒有好的機會，事實其實并非如此。

曾經有這么一件事，著名的廣東富力地產集團參與北京廣渠門外5塊土地的公開競投。當時，廣東富力地產集團高層聽說自己的競爭對手政治上有高層背景，其他人都紛紛表示“富力”沒戲。但實干的廣東人沒有放棄，在正常的競爭中，做好自己的事情。結果，盡管“富力”的投標數(shù)額并非最高，但按照競標原則是綜合實力的取勝，富力贏得了自己的發(fā)展機會。富力地產集團董事長李思廉先生感嘆：“中國越來越規(guī)范，越來越公平，事在人為?！?/span>

大事的事實說明了：

有實力的人能夠抓住機遇。

儲備不夠的人錯過機遇。

有智慧的人可以創(chuàng)造機遇。

有能量的人為別人提供機遇。

③    智商和情商對卓越的影響

除了機會和環(huán)境對卓越有影響以外，還有一種說法是，知識決定命運。關于知識決定命運的說法，我不否認，尤其是一些農村的孩子，考上了大學，畢業(yè)以后在城市找到了工作，從此就脫離了農村和落后。

但是，如何能夠獲得知識？單純抓學習，效果好不好？是不是能夠如愿以償？是不是能夠成為有競爭力、有大成就的人呢？

在心理學里關于知識的討論是涉及智力因素和非智力因素的討論。智力因素叫智商（IQ），非智力因素現(xiàn)在有個比較時髦的叫法——情商（EQ）。

為了簡單起見，我們就針對智商IQ和情商EQ這兩個角度對個體獲得成就大小來做一個分析，看可以取得大成就的因素是什么？是智商？還是情商？

為了大家更清楚，我們先來解釋一下什么是情商：

情商的說法是1990年哈佛的兩位心理學家提出的，他們認為情商包括：獨立性、適應性、友愛、善良、尊重他人、控制情緒、人際關系好、堅持不懈等非智力因素。

1995年，在美國心理學界并不知名的丹尼爾·戈爾曼——《紐約時報》專欄作家，推出《情商》一書，一下子使“EQ”一詞風行世界。情商新潮先在美國掀起，一些熱心人在許多學校里開設“情商”課講解情緒。丹尼爾·戈爾曼認為，EQ——情商是一種心靈力量，是一種為人的涵養(yǎng)，是一種性格的因素。它包含五個方面的內容：

1．認識自己的情緒。

2．妥善管理情緒，包括自我安慰，擺脫焦慮、灰暗、不安等。常與自己的低落情緒交戰(zhàn)，戰(zhàn)勝自我，掌握自如的人能很快走出生命的低潮。

3．自我激勵，集中注意力，發(fā)揮創(chuàng)造力、情感的自制力，克服沖動與延遲滿足。保持高度熱忱是一切成就的動力，一般而言，能自我激勵的人，做任何事情都有極高的效率。

4．認識他人的情緒。同理心也是基本的的人際技巧，具有同理心的人較能從細微的信息中覺察他人的需求，做到體貼入微。

5．人際關系的管理，就是管理他人情緒的藝術，一個人的人緣、領導能力、人際和諧程度都與這項能力在關。

丹尼爾·戈爾曼說：“只要我們更有系統(tǒng)地培養(yǎng)情緒智力，包括提高自覺能力，有效處理情緒低潮，在生活環(huán)境中保持樂觀的態(tài)度與頑強的毅力，培養(yǎng)同理心，彼此關懷合作與提高社交能力，未來社會必然更有希望。”

為了直觀地說明問題，我們來看一個智商和情商構成的坐標圖

情商  EQ

人格魅力            雙贏人生

大成就者            大成就者

智商 IQ

         平庸人生            懷才不遇

         無成就者            難有成就

我們來分析一下這個坐標。先看第一象限，屬于IQ和EQ都高的人，既聰明又有耐挫力、自信心和人格魅力，這種人當然容易取得大成就了。我們把處于這個部分的人看成是“雙贏人生的大成就者?！?/p>

第二象限的人，智力水平不高，可是情商很高。生活中常?？吹竭@種類型的人，比如三國演義中的一個典型人物劉備，他沒有什么大本事，卻也能與其他兩方對立抗衡，各霸一方，你不得不佩服。他有幾個死心塌地為他賣命的弟兄，他是靠人格魅力取勝的典型。

南方一個省高考時，第一名考生的智商是114，而第二名考生的智商是140。按道理說，應該是智商高的學生成績好，可是，為什么卻讓智商一般的孩子奪了第一呢？可見，智商再高，如果努力不夠，如果沒有毅力，也是枉然。因此，我們把處于第二象限的人看成是“靠人格魅力取勝的卓越者”。

我們再看第三象限，如果IQ和EQ都低,那就很麻煩了,他們又笨又自私、狹隘、懦弱、嫉妒，這種人很難獲得成就，能擁有一個“平庸人生”就很不錯了。

第四象限比較有特點，智商很高，情商很低，這樣的典型人物很多。比如十幾年前在美國留學槍殺導師和同學然后自斃的盧剛，再比如已經考上高校卻因為戀愛問題臥軌自殺的女大學生，因為處理不好同學以及與教授的關系跳樓的男大學生，還有監(jiān)獄里的少年犯，很多是高智商的孩子，我們把處于這個位置的人看成是“難有成就或懷才不遇”的人。

從上面的坐標明顯的看出，處于坐標上半部分的人，可以獲取大成就，他們的共同特點是情商（EQ）高的人，而智商（IQ）高的人卻不一定能夠有大成就，如果在第一象限，就是卓越者，如果處于第四象限，就難有成就。為此，我們得出的結論是：

情商比智商更重要！情商決定成就的大??！

生活經驗告訴我們，無良好的道德基礎，無健康的心理，無寬廣的胸懷，無情緒控制能力，無良好的人際關系，難成大事。

跨國公司招聘員工時最看重忠誠、創(chuàng)新、溝通、合作等團隊精神，這正是依據(jù)情商決定卓越的觀點做出的正確抉擇。

中央電視臺對話欄目，認為未來的成功者將是這樣的人：堅定，有毅力，不屈不撓；有洞察力和前瞻性；胸懷大志，進取心強；創(chuàng)新能力強。

說到這里，是不是大家有些困惑，這們是不是認為成績不重要呢？絕對不是！

我的觀點是：學習好是必要的，但是只是學習好遠遠不夠，現(xiàn)在培養(yǎng)出了一些“高分低能”的孩子就是證明。而且一個人，沒有自信心、沒有耐挫力、沒有目標，也很難學習好。IQ、EQ雙高才能雙贏，因此要用高情商來支持學習成績的提高。

要培養(yǎng)卓越的、有競爭力的孩子，首先要靠高情商做依托。因此，培養(yǎng)孩子不能只注重學習，要從獨立性入手，培養(yǎng)他們生活、經濟、精神、情感各方面獨立的能力。

愛因斯坦恰當?shù)亟沂玖艘粭l真理：“智力上的成績往往依賴于性格上的偉大，這一點常常超出人們的認識?！?/span>

為了進一步說明這個問題，我們來看圖：

                         樓體                                       成就（樓價）

                        EQ80%

                                                   成就（樓價）

地基IQ20%

蓋樓房沒有地基萬萬不行！可是同樣的地基卻可以蓋出不同價格的樓房！什么因素使樓房的價值升高呢？是地基嗎？

我們用一個三角形來表達一個樓房，把智力因素IQ比作樓房的地基，把情商EQ比作樓房的樓體。用三角形的高度表示樓房賣出的房價，同時也表示一個人的成就的大小。從圖上可以看出：同樣的地基，蓋出的樓房卻可以賣出不同的房價。同一個道理，同等學歷的學生走上社會之后取得的成就大小是不一樣的。

比如，同樣是清華大學同一個系畢業(yè)的20名研究生。10年后他們20人成就大小會不會一樣？顯然不可能一樣大。這就好比是三角形的兩個高度。

學歷、知識、智力水平非常重要，是一個人未來取勝的必要條件，是樓房的地基，沒有它是萬萬不行！可是有了它不等于就肯定卓越、肯定有大成就。取得成就的主要因素是情商而不是智商，它們之間占的百分比也可以用二八法則來分配：智力因素占20%，情商占80%。

再比如，同樣智力水平的兩個學生，當生活出現(xiàn)了問題，面對壓力，至少出現(xiàn)兩種結果。一種是更勤奮，提高自己的能力改變現(xiàn)狀；另一種是逃避或者放棄。為什么受到同樣的壓力會產生不同的結果？因為人的性格、價值觀、承受力這些屬于情商范疇的因素有差異。即使當生活變得全無壓力，有的人開始變懶，甚至于墮落，有的人卻繼續(xù)新的追求。

不同的情商造就了對生活的不同認知。因此，在世界上有的人僅僅是活著，而有的人卻是有意義地生活。有的人情商欠缺，即使擁有超人的智商，也懷才不遇；有的人智商并不突出，但擁有出色的情商，使他卓越于世。

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