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吳宏彪:認(rèn)同組織價(jià)值觀,做精益求精的執(zhí)行者
2016-01-20 48412
價(jià)值觀與制度決定企業(yè)成敗
——遠(yuǎn)大空調(diào)總裁張躍
    杰克·韋爾奇1981年擔(dān)任GE的首席執(zhí)行官后,把50%以上的時(shí)間都花在關(guān)心和培養(yǎng)人才、訓(xùn)練普通的員工上。首先強(qiáng)調(diào)的就是干部和員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。
    現(xiàn)在企業(yè)管理中有一個(gè)觀點(diǎn),叫做“贏在中層”。中層的戰(zhàn)斗力從哪里來(lái)呢?關(guān)鍵在于選人,我們看看杰克·韋爾奇選擇中層經(jīng)理的四種辦法:
(1)認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,又很有成績(jī)的人,不斷提拔;
(2)認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,但能力不足的人,可以培養(yǎng);
(3)不認(rèn)同公司核心價(jià)值觀,成績(jī)還不行的人,離開(kāi)公司;
(4)很有成績(jī),但是不認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀的人,要利用,但如果想動(dòng)搖公司的核心價(jià)值觀,必須走人。
    杰克·韋爾奇這樣選出的經(jīng)理能沒(méi)有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力嗎?一定具有超強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。否則GE不會(huì)在他的手上成長(zhǎng)為世界企業(yè)巨頭。
    杰克·韋爾奇來(lái)中國(guó)與中國(guó)的企業(yè)家們對(duì)話(huà)時(shí),直接告訴中國(guó)的管理者們:“有一種人是企業(yè)的天敵,這種人就是能造成公司價(jià)值觀崩潰的人,雖然能達(dá)到績(jī)效指標(biāo),但本質(zhì)很差的經(jīng)理?!?br />認(rèn)同組織的價(jià)值觀,才能造就精益求精的執(zhí)行者,才能把組織的價(jià)值觀發(fā)揚(yáng)光大,否則對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其危險(xiǎn)的。
    這樣的例子太多了,高露潔、寶潔、西屋、道格拉斯飛機(jī)制造公司、雷諾公司、迪士尼、IBM等等偉大的公司都出現(xiàn)過(guò)選擇掌門(mén)人時(shí),選擇的人才與公司核心理念不一致,幾乎搞垮公司的情景。
20世紀(jì)20年代末,高露潔公司選擇了皮爾斯作為CEO,但是皮爾斯是個(gè)有狂熱擴(kuò)張欲望的家伙,他搞了一連串不成功的購(gòu)并,純粹為擴(kuò)大公司而擴(kuò)張。
    高露潔的核心理念之一就是:公平對(duì)待零售商、顧客和員工。而皮爾斯卻忙于擴(kuò)張,同零售商的合作條件非??量?,并疏于管理員工和慢怠了顧客。結(jié)果,從1928年到1933年,高露潔的平均銷(xiāo)售投資回報(bào)率降低了一半以上,從9%降到4%。
    在我們中國(guó)的企業(yè)中,能夠飛速發(fā)展的公司一定是非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)的價(jià)值觀的,也很強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同,中國(guó)最受尊敬的企業(yè)之一——遠(yuǎn)大空調(diào)也是如此。
遠(yuǎn)大的價(jià)值觀核心包括“七不一沒(méi)有”:
不污染環(huán)境;
不剽竊技術(shù);
不蒙騙客戶(hù);
不惡性競(jìng)爭(zhēng);
不搞三角債;
不偷稅;
不行賄;
沒(méi)有昧良心行為。
   遠(yuǎn)大總裁張躍說(shuō):“偉大的公司要面臨很多挑戰(zhàn),那些基礎(chǔ)的質(zhì)量、技術(shù)的挑戰(zhàn),我都覺(jué)得不大,價(jià)值觀的挑戰(zhàn)是最大的。在中國(guó)要做公司,要做一個(gè)真正100%的符合常人道德觀的公司很不容易,但是我們一直在堅(jiān)持這樣做,并且永遠(yuǎn)地堅(jiān)持下去?!?br />   遠(yuǎn)大特色就是堅(jiān)持自己的價(jià)值觀,執(zhí)行自己的價(jià)值觀,并且用規(guī)章制度保證執(zhí)行的效果,遠(yuǎn)大設(shè)立了制度統(tǒng)籌委員會(huì),統(tǒng)一文件制度的審計(jì)和管理。它制定出正式制度文本有300多份,1900多條,7000條款,共70萬(wàn)字。
這就如它的總裁張躍所說(shuō):“價(jià)值觀和制度決定企業(yè)成敗?!?br />   一個(gè)能快速成長(zhǎng)的企業(yè),一定是它的核心價(jià)值觀和執(zhí)行力高度統(tǒng)一的企業(yè),并且從干部到員工都是益精求精的執(zhí)行者。
   我記得蒙牛職工公寓貼的老牛語(yǔ)錄:“如果你有智慧,請(qǐng)你拿出來(lái);如果你缺少智慧,請(qǐng)你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,請(qǐng)你離開(kāi)。”
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