人不是機(jī)器,工作也不是程序,當(dāng)中自然會(huì)出現(xiàn)各種各樣意想不到的情況。那么,如何保證工作的零缺陷?如何保證工作當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流動(dòng)準(zhǔn)確、暢通?“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”就成了一種基礎(chǔ)要求。
人們歷來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)有著特殊的鐘愛(ài),比如,你要說(shuō)明一個(gè)情況,或要論證一個(gè)觀點(diǎn),如果其中盡是模糊性的語(yǔ)言,而沒(méi)有具體確鑿的數(shù)據(jù),別人就會(huì)不以為然,認(rèn)為沒(méi)有多大說(shuō)服力。相反,如果誰(shuí)能拿出數(shù)據(jù),誰(shuí)的手中就有真理,誰(shuí)掌握和提供的數(shù)據(jù)越多,誰(shuí)說(shuō)的話就越可信。
只有“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”,所說(shuō)的話才更明確、更準(zhǔn)確、更精確。用數(shù)據(jù)說(shuō)話,講求的是一種負(fù)責(zé)任的行為準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)的日常管理,可以責(zé)任到人,有效地提高工作效率,保證工作的零缺陷。
數(shù)據(jù)是衡量一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司效率的最有利依據(jù)。在任何工作當(dāng)中,針對(duì)企業(yè)
市場(chǎng)開(kāi)拓、內(nèi)容管理都是行之有效的手段。特別是在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的考核和工作監(jiān)測(cè)方面,數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。
企業(yè)的月度、季度、年度的銷量和盈利數(shù)據(jù),以及費(fèi)用使用情況,更能讓企業(yè)清楚地了解產(chǎn)品在各個(gè)渠道的
銷售信息和費(fèi)用使用方向。從而可以進(jìn)行準(zhǔn)確的渠道調(diào)控和費(fèi)用調(diào)控,有效增強(qiáng)產(chǎn)品在各個(gè)渠道的
銷售效果。
數(shù)據(jù)就是工作成績(jī)的量化考核標(biāo)準(zhǔn),我們就能不斷激勵(lì)自己與合作的
團(tuán)隊(duì)成員更好地完成本職工作,最大限度地提升工作效率。
以
銷售工作來(lái)舉例,要更好地完成
銷售任務(wù),就要不斷調(diào)整自己的
銷售手段。如何調(diào)整?這就需要做好各項(xiàng)指標(biāo)的記錄,以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)來(lái)反思和調(diào)整
銷售手段。比如,前一階段的意向客戶主要集中在哪一個(gè)群體?他們的信息來(lái)源主要是什么?他們的抗拒點(diǎn)主要是哪些?這些都要把具體的數(shù)據(jù)拿出來(lái),不能僅憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)通常會(huì)欺騙自己,只有數(shù)據(jù)才是客觀和真實(shí)的。
真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。只有客觀、準(zhǔn)確地掌握工作中所涉及的數(shù)據(jù),才能把工作落到實(shí)處。當(dāng)我們學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)來(lái)檢視和指引?們行為的時(shí)候,我們獲得的結(jié)果會(huì)更精準(zhǔn),我們的行動(dòng)也會(huì)更有效率。
要想打好自己工作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),合理利用數(shù)據(jù)為自己服務(wù),需要做到以下幾點(diǎn):
首先,要有明確的工作目標(biāo),也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目標(biāo)。只有首先明確了工作目標(biāo),才能用最后完成的數(shù)據(jù)來(lái)衡量。
其次,要嚴(yán)格把握工作進(jìn)程。有了明確的工作目標(biāo),接下來(lái)就是如何在工作總體目標(biāo)的指引下開(kāi)展工作的過(guò)程了。想拿出具有說(shuō)服力的數(shù)據(jù),就必須嚴(yán)格把握整個(gè)工作的進(jìn)程。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,不斷研究、不斷提升。
再次,要實(shí)時(shí)對(duì)工?進(jìn)行監(jiān)管。只有進(jìn)行監(jiān)管,數(shù)據(jù)才能真正起作用,自己監(jiān)管或者借助于同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都可以。
當(dāng)然,“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”也不是絕對(duì)的東西。相對(duì)于過(guò)去我們說(shuō)話不注重?cái)?shù)據(jù),無(wú)形的多,有數(shù)的少;定性的多,量化的少;籠統(tǒng)的多,具體的少;務(wù)虛的多,實(shí)證的少,現(xiàn)在講究“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”是一種進(jìn)步。