卓越團隊啟智訓練工作坊 ——打造高績效團隊及卓越領導之利器 這是一堂適合各個階層和群體的課程，這里有成智慧的啟迪，有成長的收獲，有人性的感動，有久違的快樂，有寶貴的真情---，走進課堂，總有你想要的一份大禮。 課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如： 1、“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？” 2、“團隊關系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？” 3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？” 4、 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？ 5、團隊里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？ 6、團隊成員私心較重，過于計較個人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？ 7、團隊成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？ 8、有少量員工業(yè)績相當突出但恃才傲物，如何對待這種員工？ 9、…… 本課程結合導師多年團隊訓練的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)講授如何建設團隊、如何提升管理者的自身素養(yǎng)、如何針對不同的下屬采取不同的策略組合、如何進行高效溝通與協(xié)作、如何如何做好任務委派和有效授權等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實用工具和技巧。如果您在工作中確實遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。 授課特色： 1、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術語親民化，幫助學員理解） 2、視頻教學（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發(fā)） 3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的） 4、體驗教學（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）。 培訓形式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、視頻教學、分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享 授課時間：1天2夜 參訓對象：公司各階層員工、營銷及研發(fā)團隊、新員工（根據(jù)不同的受眾群體調(diào)整體驗項目及分享總結的內(nèi)容） 課程大綱： 第一章：心態(tài)篇 一、對課程范圍的界定及說明 1、個人：心態(tài)、思維、習慣、情緒對人生的決定性影響。 2、團隊：制度、溝通、執(zhí)行、信念等因素在團隊中的重要性。 二、體驗式教學的演繹及闡述 體驗式循環(huán)學習圈：體驗---回顧---分享---總結---運用 三、學習守則及評分機制的說明，成立學習基金 重要的不是課堂上說了什么，記了什么，而是發(fā)生了什么，暴露問題不可怕，重要的是如何現(xiàn)場處理、改進和糾偏，通過對課堂的現(xiàn)場管理啟發(fā)、生發(fā)團隊管理的智慧；通過學習基金的成立模擬市場運營機制。 四、學習型小組的組建及展示 1、團隊組織架構的組建 2、團隊文化的培育和傳承 3、團隊經(jīng)營目標（即公眾承諾） 第二篇：溝通篇 1.體驗活動：二人對話 心門不開，法門不入。放下、真誠是溝通最大的利器。 2.溝通理論教學 1）溝通對于個人和組織的重要性 企業(yè)內(nèi)部80%的問題源于溝通所致 2）溝通的定義和原理 3）溝通的渠道和傳播方式 3.體驗教學：密碼傳遞的體驗和分享總結 1）信息在溝通的過程中容易失真，只有進行及時的反饋和確認才可以保證溝通的效果； 2）有效果和有道理的不同，只有產(chǎn)生結果的溝通才是有效溝通，而非“我說了”“我知道了”“我講過了”； 3）在組織的溝通中，必須制定明確的規(guī)則和機制來防止溝通的漏洞和偏差； 4）團隊溝通中的最大法寶就是簡單，放下自己的理解和偏見，融入團隊統(tǒng)一的標準，這是一種智慧和信任。 4.溝通策略的延伸 1）如何確保理想的溝通效果 2）溝通受阻時如何處理 3）如何通過溝通策略達到自己的目的，如加薪、請假、幫忙等 第三篇：合作篇 1.激發(fā)狀態(tài)：支援前線 2.體驗教學：密室逃生的體驗及分享總結 1）為什么合作不是我們的第一選擇？剖析人為什么不太愿意合作 a高度、境界不夠(小民情節(jié)的短視與狹隘，缺乏責任感和使命感的感召) b缺乏明確的共享機制（怕當炮灰、被利用） 2）為什么合作才是我們的最佳選擇 a形式所迫，社會分工精細化，難以一家獨大 b整合資源取長補短為我所用 3）合作的幾個層次：交易、給予、成全、共贏 4）如何合作 a營造和諧氛圍（國人倡導和合文化，唯有和才能合） b明確機制：利益均沾、風險共擔 從中俄之戰(zhàn)、八國聯(lián)軍到“一盒酥”的典故啟發(fā)我們?nèi)绾芜M行私下的合作 從小時候偷桃偷梨的回憶中參悟合作中的風控機制 c提高思考問題的立場和角度 定位決定地位，思路決定出路 我與我無關，我在我局外 第四篇：執(zhí)行篇 １．理論闡述：執(zhí)行力的五大關鍵 1）我說了---盯 2）我不會-練 3）沒辦法-想 4）不可能-干 5）找理由-沒有任何借口 總結：管理是盯出來的，技能是煉出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，干不好都是借口導致的。 ２．執(zhí)行力４８字圣經(jīng) １）8字態(tài)度：　 認真第一，聰明第二。 案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕 “認真第一，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真。 ２）16字原則之一： 結果提前，自我退后 案例：銥星業(yè)務與圖畫描述 ３）16字原則之二 鎖定目標，專注重復 案例：法國文豪與推銷大師 ４）２４字流程 事前八字原理 決心第一　成敗第二 事中八字方針 速度第一　完美第二 事后八字戰(zhàn)略 結果第一　理由第二 3．組織終極修煉，打造上下同欲、絕對執(zhí)行的鐵血團隊 體驗教學：領袖風采或士兵突擊的體驗及思考 1）簡單--重復--復制--堅持--信念--信仰，將簡單的事情重復做到極致，就是最偉大的事情； 2）換位思考，嘗試著體會公司領導的艱辛與不易，和他站在同一個角度去思考企業(yè)的命運和將來，你會發(fā)現(xiàn)你的格局、心態(tài)、行動、結果有了很大的改善； 3）絕對承擔，百分之百擔當起自己應付的責任； 4）感恩的心，看到的是體面和風光，看不見的是心酸和委屈，當隊長在為我們的失利而承擔失敗的代價時，你是否想起在你的企業(yè)亦是如此，在你的生命中更是如此，有多少人曾經(jīng)為我們苦苦支撐？而你一直以來又是以一種怎樣的態(tài)度去對待他們的呢？ 5）培養(yǎng)企業(yè)親情，打造企業(yè)的核心力量，讓大家成為精神共同體、榮譽共同體，培養(yǎng)企業(yè)的“魂”。 第五篇：總結篇 1）學員代表分享學習心得和體會； 2）導師回顧梳理學習內(nèi)容和重點，并為培訓做最后總結，獻上最后的禮物，升華培訓效果； 3）企業(yè)領導為冠軍隊伍頒獎并致辭。 備注：以上為課程模塊和大綱設置，供參考，根據(jù)參訓對象的群體、比例、受訓目的，導師可針對性地調(diào)整體驗項目和分享總結的重點，但授課方式和對課堂的要求不變。 場地要求：相對寬敞的培訓室（根據(jù)具體人數(shù)，適合開展一些體驗的活動，地板鋪設地毯為宜，安靜，窗簾拉上不透光）齊全的影音設備，兩個無線話筒、投影儀、投影布、音響無刺耳雜音，白板白板筆，室內(nèi)只擺放凳子，茶水提供杯具及水壺即可，供學員課間自理。