成功輔導過桂林新華整容醫(yī)院整體服務提升咨詢案,通過2個月的輔導,使客戶量增加
30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內(nèi),得到院長一致好評!
院長評價:很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導和培訓,讓一個原來以技術管理為主的醫(yī)院開始學會轉向企業(yè)化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯,老師敬業(yè)、專業(yè),幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧,也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態(tài)度大大的贊賞,好的服務態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益,為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。
2016年成功輔導深圳永滔健康管理有限公司團隊一年時間,從團隊初創(chuàng)到《卓越團隊打造》,協(xié)助公司第一年產(chǎn)生上千萬的業(yè)績。