實(shí)用心理學(xué)與情壓管理特訓(xùn)營一、課程背景：1970年，瑞典的經(jīng)濟(jì)學(xué)家“斯戴芬.林德”說過，人類隨著財(cái)富的增加，壓力也隨之增加，從美國來說，現(xiàn)代人比上世紀(jì)人睡眠減少了20%，所以現(xiàn)代人亞健康越來越嚴(yán)重，壓
心靈成長與生命動力體驗(yàn)營（THE ENERGY OF BODY） 您是否：時常有無力感？您是否：很難安靜與平靜？您是否：總借口沒時間運(yùn)動？您是否：希望更健康、體型更完美？您是否：想找到提升專注力的方法
課程背景： 隨著市場競爭的加劇，人們越來越深刻的意識到，市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須重視客戶關(guān)系。 課程收獲：
課程背景： 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)成為各企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率越來越重要的部門，如何在這種低接觸的服務(wù)模式下爭取更多客戶，贏得客戶滿意，我們需要很好的掌握電話禮儀和溝通技巧；本培訓(xùn)課
課程背景： 商務(wù)活動是企業(yè)經(jīng)營過程中最重要環(huán)節(jié)，在商務(wù)交往中，每個人都代表了企業(yè)的形象，所以，重視商務(wù)禮儀，將會使企業(yè)形象提升很高的一個層次。 商務(wù)接待是企業(yè)在公務(wù)活動中與賓客溝通感情的重要手段，接待
課程目標(biāo)： 打造高品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 提升企業(yè)服務(wù)水平 課程大綱簡介： 第一講：服務(wù)禮儀的基本原則 一、禮儀的理解 二、服務(wù)禮儀的基本原則 三、服務(wù)人員的禮儀心態(tài)培養(yǎng) 第二講：體態(tài)行為禮儀 一、如何建立良
課程背景： 隨著市場競爭的加劇，人們越來越深刻的意識到，市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須重視客戶關(guān)系。 課程收獲：
課程背景： 當(dāng)今的市場瞬息萬變，最重要的是客戶的成熟度在不斷提高，這對于企業(yè)的營銷思路是一個考驗(yàn)；那如何在強(qiáng)大的競爭中找出自己的優(yōu)勢，服務(wù)營銷將會代替原來很多的銷售方法，也更容易讓客戶接受。 課程收獲
課程背景: 當(dāng)今的市場瞬息萬變，最重要的是客戶的成熟度在不斷提高，這對于企業(yè)的營銷思路是一個考驗(yàn)；那如何在強(qiáng)大的競爭中找出自己的優(yōu)勢，服務(wù)營銷將會代替原來很多的銷售方法，也更容易讓客戶接受。 課程收獲
課程背景： 服務(wù)業(yè)將會在未來社會的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)最主要的比重，而服務(wù)水平的高低將直接影響服務(wù)行業(yè)的競爭能力，如何在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天取得優(yōu)勢，唯有不斷提升公司的整體服務(wù)水平，打造有特色的服務(wù)文化；在此情
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