第一個階段，組建期

我們每一個人都有加入新團(tuán)隊的經(jīng)歷和感受。激動、困惑、矜持、觀望是團(tuán)隊形成期成員的主要特點(diǎn)。處在組建時期的團(tuán)隊，往往缺乏清晰的工作目標(biāo)，工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏順暢的工作流程，成員間缺乏有效的溝通，個人的角色定位不明確，部分成員還可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮等特征。就好比課程剛剛開始的時候，我們組織了一個賽飛機(jī)的游戲，剛剛開始大家就是這種狀態(tài)。

所以，團(tuán)隊組建時期主要工作是明確方向、確定職責(zé)、制定規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行員工培訓(xùn)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人一定要向團(tuán)隊說明工作目標(biāo)、工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)度計劃，并根據(jù)工作目標(biāo)要求對團(tuán)隊成員進(jìn)行技能和知識培訓(xùn)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人要讓成員參與探討工作計劃，主動和他們進(jìn)行平等而真誠的交流，消除團(tuán)隊成員的困惑與憂慮，確保團(tuán)隊成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系，設(shè)想出成功的美好前景并達(dá)成共識，以激勵團(tuán)隊成員。

企業(yè)在開疆?dāng)U土的時候，往往需要組建新的團(tuán)隊、新的事業(yè)部、新的職能部門、新的營業(yè)部等等。那么，怎樣讓團(tuán)隊在組建階段有更好的狀態(tài)和績效呢？在這里我分享新團(tuán)隊組建的案例：在德邦物流，我們是怎么開展新店開張培訓(xùn)項(xiàng)目的（有標(biāo)準(zhǔn)工作指導(dǎo)手冊，有沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，減少組建時期的困惑和憂慮，大大提高了團(tuán)隊績效）。