一、精益智慧 1．豐田歷史實績見證 2. 豐田運營 3．豐田工作體系（豐田之路、豐田工作方法、人才育成、方針管理） 4. 精益生產系統圖 5. 精益生產理念 6. 精益生產工具體系 7．精益生產五原則與核心理念 二、改善的管理思想 1．改善與企業(yè)管理者 2．過程和結果 3．遵循PDCA/SDCA循環(huán) 4．質量優(yōu)先 5．用數據說話 6．下工序是客戶 三、改善概念認知 1．什么是改善 2．什么是現場改善 3. 改善意識形成的根本 4. 如何尋找改善點 5. 什么叫問題，什么叫焦點問題（課題） 6. 改善三水準 四、改善方法 1. 4M/3GEN 2. 5W1H/5WHY 3. TEAMWORK. 4. ECRS 5. 八步法 6. A3報告 五、改善的工具 1. PDCA 2. 作業(yè)標準化/目視化/看板化 4．SMED法 3. QC手法 4. IE手法 5. 6σ 6. POKA-YOKE 7. VSA 六、改善活動實踐 1．5S活動 2. KYT活動 3. OPL活動 4．創(chuàng)意功夫制度 5．課題改善活動 6．TQM活動 7. TPM活動 8. JIT 活動（單元生產、店鋪建設、超市建設）