如何快速考查出你的員工對于工作的主動性、是否敢于承擔(dān)責(zé)任、對于公司錢的看法、是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力、是否善于人際關(guān)系、能否做到以客戶為中心、學(xué)習(xí)力如何、能否做到商業(yè)保密等信息,只需要下面一表。
行為標(biāo)準(zhǔn) | 問題參考 | 評價及得分 |
主動性 1、等候指示 2、詢問有何工作可給分配 3、提出建議,然后再作有關(guān)行動 4、行動,但例外情況下征求意見 5、單獨行動,定時匯報結(jié)果 | 你有沒有主動給上級寫過管理報告或工作報告 | |
承擔(dān)責(zé)任 1、承認結(jié)果,而不是強調(diào)愿望 2、承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé) 3、著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程 4、舉一反三,改進業(yè)務(wù)流程 5、做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計 | 你在上一個單位出現(xiàn)的工作失誤有哪一些 你過去一年內(nèi),你都應(yīng)在哪些事情上負責(zé)任 你的工作業(yè)績?nèi)绾?/span> | |
清財 1分:不違反財務(wù)制度 2分:沒有任何財務(wù)問題,并主動接受監(jiān)督 3分:不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4分:主動節(jié)省費用,并不影響工作質(zhì)量 5分:因為財務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力 | 過去工作經(jīng)歷中有沒有主動節(jié)約公司資產(chǎn)的行為,都哪些 | |
領(lǐng)導(dǎo)力 1.任命員工合理 2.能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性 3.對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 4.掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者 5.影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻 | 你以前都是如何給他們發(fā)工資的 你什么時間培訓(xùn)員工,如何做到他們學(xué)會技術(shù)或管理 你過去如何考核員工 | |
人際關(guān)系 1.接受邀請,維持正常工作關(guān)系 2.建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3.社會交往普遍發(fā)生 4.成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5.親和力強,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方 | 你工作時,朋友對你的幫助大嗎, 過去都有哪些朋友在哪些事情上幫助大 | |
以客戶為中心 1.提供必要服務(wù) 2.迅速而不可分辯解決客戶需求 3.找出客戶深層次(真實)需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品 4.成為客戶信賴對象,并維護組織利益下影響客戶決策 5.維護客戶利益,而促進長遠組織利益 | 你過去是如何服務(wù)你的客戶的 有哪些與眾不同的行為 | |
學(xué)習(xí)力 1分:有學(xué)習(xí)意識但無行動 2分:主動學(xué)習(xí) 3分:自費學(xué)習(xí)并得到技能 4分:學(xué)習(xí)后用于實踐 5分:學(xué)習(xí)后實踐并得到良好效果 | 你過去三個月參加過什么學(xué)習(xí) 是如何去的 | |
商業(yè)保密 1:明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點 2:工作期間遵守單位保密協(xié)議,并積極宣傳正面信息 3:不進行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略 4:維護公司商業(yè)機密并有實際案例 5:影響他人做好商業(yè)保密,離職后五年不脫密的職業(yè)操守 | 你上個月的工資是多少 你們公司去年的主要發(fā)展規(guī)劃是什么 你們公司財務(wù)審計過程中,有沒有不正當(dāng)?shù)牟僮?/span> 你們公司老板為人如何 | |