“市場(chǎng)始終在變化，我們必須了解昨天，明白今天，才能創(chuàng)造明天。“ ——奶牛老師

中國(guó)的市場(chǎng)，從過(guò)去的賣方市場(chǎng)，隨著消費(fèi)者主權(quán)的到來(lái)，消費(fèi)自由、消費(fèi)民主、消費(fèi)平等成為了消費(fèi)者的三大訴求，也因此，個(gè)性化、自主化、全渠道、全天候的消費(fèi)特征越來(lái)越明顯，奶牛老師認(rèn)為：在不久的將來(lái)，中國(guó)的零售一定會(huì)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)。

那么，現(xiàn)在是屬于什么市場(chǎng)？

奶牛老師認(rèn)為，目前其實(shí)屬于買(mǎi)賣雙方相互博弈的市場(chǎng)：

☆     不同的市場(chǎng)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策重心有所不同：

在賣方市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主要看“有沒(méi)有”，誰(shuí)有就跟誰(shuí)買(mǎi)，這一點(diǎn)在“憑票購(gòu)買(mǎi)”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)商品短缺年代尤為明顯：

在目前的買(mǎi)賣雙方博弈市場(chǎng)中，由于商品非常豐富，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主要看“好不好”，誰(shuí)好就跟誰(shuí)買(mǎi)，當(dāng)然好不好不僅僅看產(chǎn)品本身的質(zhì)量、款式、價(jià)格等要素，也包括服務(wù)在內(nèi)。

在未來(lái)的買(mǎi)方市場(chǎng)，商品與服務(wù)本身的差異將會(huì)非常小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主要看“愿不愿”，這一點(diǎn)從今年香港經(jīng)歷最糟糕十一黃金周，幾乎成空城中可以看到趨勢(shì)。

所以，從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策來(lái)說(shuō)，中國(guó)的市場(chǎng)正在經(jīng)歷“有沒(méi)有→好不好→愿不愿”的發(fā)展過(guò)程。

☆     不同的市場(chǎng)，零售企業(yè)的主導(dǎo)者有所不同：

在賣方市場(chǎng)，企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是“跑馬圈地”，此時(shí)的主導(dǎo)者是代理商與加盟商，如果說(shuō)“國(guó)內(nèi)許多的零售企業(yè)是靠開(kāi)店開(kāi)出來(lái)的”其實(shí)并不過(guò)分。

在博弈市場(chǎng)，企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是“精耕細(xì)作”，市場(chǎng)越來(lái)越透明，消費(fèi)者并不管你是直營(yíng)還是加盟，買(mǎi)的是品牌，所以此時(shí)零售企業(yè)的主導(dǎo)者就變成了門(mén)店。

在未來(lái)的買(mǎi)方市場(chǎng)，主導(dǎo)者變成了顧客，消費(fèi)者會(huì)開(kāi)始逐步向“產(chǎn)消者”身份轉(zhuǎn)變，他們不再僅僅滿足于購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，會(huì)介入到零售企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售過(guò)程中。

☆     零售正在發(fā)生翻天覆地的變化：

在代理商/加盟商主導(dǎo)時(shí)代，我們表面上做的是零售，其實(shí)做的是批發(fā)，心贏銷稱之為——偽零售時(shí)代！

在門(mén)店主導(dǎo)的時(shí)代，我們可以稱之為——零售時(shí)代！

在由門(mén)店主導(dǎo)向顧客主導(dǎo)發(fā)展的今天，我們需要做的是——精益零售！

奶牛老師認(rèn)為，精益零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！

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