對(duì)于品牌公司而言，在全國(guó)擁有上百個(gè)終端已經(jīng)成為小規(guī)模，上千個(gè)零售終端也只能稱得上是中等規(guī)模，有許多品牌公司，在全國(guó)擁有著3000～5000家終端門店，誠(chéng)如前面所言，單店運(yùn)營(yíng)麻雀雖小但五臟俱全，單店質(zhì)量的提升本身就已經(jīng)比較復(fù)雜，現(xiàn)在擺在品牌公司零售管理部面前的是乘以成百上千的倍數(shù)，而且遍布在全國(guó)各地，對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)品牌而言，這些門店甚至集中在數(shù)量眾多而分散的三四線城市，這就使得終端質(zhì)量提升，變成了一個(gè)更加龐大而復(fù)雜的工程。

面對(duì)散布在全國(guó)各地各級(jí)城市的門店，一系列新的問(wèn)題更為尖銳的出現(xiàn)在面前：區(qū)域布局如何優(yōu)化？哪些門店可以提升？哪些門店需要整改？哪些門店需要關(guān)閉？區(qū)域價(jià)款量如何配比？直營(yíng)加盟如何互動(dòng)？貨品如何橫向調(diào)拔？人員如何交叉支持？每日運(yùn)營(yíng)如何監(jiān)控？如何以十幾二十個(gè)編制的零售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)服務(wù)全國(guó)并保證質(zhì)量？效率如何提升？效果如何確保？指令如何落地等等，都成為了擺在零售管理部干部面前迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。

心贏銷認(rèn)為，導(dǎo)致零售督導(dǎo)隊(duì)伍越來(lái)越大但效果越來(lái)越差的主要根源有四：

1)      單店零售運(yùn)營(yíng)不成熟

各個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)周期、銷售能量趨勢(shì)與能量分布各不相同，以及所處的商圈傾向、競(jìng)爭(zhēng)傾向、消費(fèi)者傾向、門店結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)思路、貨品結(jié)構(gòu)等各有差異，導(dǎo)致品牌公司雖然制定了眾多標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序卻難以落地，單店零售運(yùn)營(yíng)模式的不標(biāo)準(zhǔn)與不成熟，一個(gè)門店一個(gè)樣，這也直接增加了零售支援復(fù)雜程度與困難程度大幅度上升。

2)      零售支援技能不專業(yè)

零售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員往往來(lái)源不一且工作經(jīng)歷各異，從其他公司相關(guān)人員中招聘或品牌公司自身培養(yǎng)是主要的組建來(lái)源【甚至只是招聘從未做過(guò)一天生意的人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單訓(xùn)練就外派作業(yè)】，技能單一，非精兵，不合成，必須在崗位編制上從“數(shù)量規(guī)模型”向“質(zhì)量效能型”轉(zhuǎn)型，在訓(xùn)練體系上從“單一技能”到“合成技能”轉(zhuǎn)型，否則高效作業(yè)只能是空中樓閣。

3)      零售支援體系不完善

傳統(tǒng)的零售支援作業(yè)往往采用人海戰(zhàn)術(shù)、單兵作戰(zhàn)、巡回作業(yè)的路徑，對(duì)于零售支援的核心體系層面如遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)能力【注：現(xiàn)有通用的POS系統(tǒng)尚不具備遠(yuǎn)程監(jiān)控的數(shù)據(jù)挖掘資源與能力】、趨勢(shì)預(yù)警能力【注：含經(jīng)營(yíng)能量/銷售能量/商品能量分布與趨勢(shì)管理等】、支援作業(yè)系統(tǒng)【注：含督導(dǎo)常規(guī)作業(yè)與零售特攻作業(yè)等】的關(guān)注與建設(shè)還相對(duì)薄弱，面對(duì)散布全國(guó)上千家終端時(shí)，整體效率無(wú)法提高。

4)      零售支援作業(yè)不協(xié)同

傳統(tǒng)的零售支援體系往往是單線作業(yè)，與其它崗位與部門如商品系統(tǒng)、拓展系統(tǒng)、VIP系統(tǒng)及一線終端之間的協(xié)同性不強(qiáng)，工作中常常出現(xiàn)“撞車”，協(xié)調(diào)上常常發(fā)生矛盾，即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題查對(duì)了根源，由于憑單一崗位與部門無(wú)法解決，也很難拿出切實(shí)可行的辦法，許多矛盾就這樣被流落到“聽(tīng)到了、帶回去、擱起來(lái)”的怪圈里，必須在整個(gè)零售管控體系上解決從“跑單幫”到“協(xié)同作戰(zhàn)”的問(wèn)題，打造相關(guān)部門與崗位間的協(xié)同作戰(zhàn)能力【左右手聯(lián)動(dòng)/前后臺(tái)呼應(yīng)/里外部協(xié)同】。