今天的案例主角是紐約最火的沙拉店Sweetgreen。從一個60平米小店到美國最火,經(jīng)常排隊。最重要的是,它竟采取O2O模式成功。
2007年,三個大學生在學校附近開了一家不到60平米的小店,
當時專門開店賣沙拉還是一件新鮮事,
開張前兩周,一個顧客都沒有。
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如今Sweetgreen在8個州開了 41 家分店,
另外7間店鋪正在籌備之中。
截止去年Sweetgreen籌集到的
風投總額達到9500萬美元,大概5億人民幣。
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用餐高峰期瘋狂排隊,
顧客平均等候時間約為20分鐘,
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今天,這個紅透美國的沙拉。
---------- 我是沙拉的分割線 ----------
沙拉,這個深受西方人喜愛的食物,到底算不算一種健康的食品呢?比起那些高脂肪、高熱量、高蛋白的“三高”油炸快餐食品來說,答案是顯而易見的。
“如果說紐約有什么餐飲公司成了潮流,那一個是Shake Shack,另一個就是Sweetgreen?!奔~約專注于食品行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司孵化器的Food X的合伙人Allison Stewart說道。
然而,這兩個當紅的餐飲品牌恰好代表了美國人兩種截然不同的飲食習慣。Shake Shack,是漢堡連鎖品牌,我們印象中那種方便快捷卻不夠健康的街頭快餐食品的代表;而Sweetgreen,則是清新又健康的飲食代表,沙拉。(嗯,我們今天的話題主角。)
Sweetgreen,是2007年由喬治城大學的三名學生尼古拉斯、喬納森和納撒尼爾畢業(yè)時,聯(lián)手創(chuàng)立的。
說起創(chuàng)立Sweetgreen的初衷,喬納森透露:“大學時,我們有著健康、平衡的生活方式,但是我們很難找到一家能夠滿足我們需要的餐廳。所以我們開了這家餐廳,它能夠根據(jù)每個人的真正需求,提供食物。”
說到這兒,突然發(fā)現(xiàn)了一個小小的套路。
其實,好多成功的品牌的創(chuàng)業(yè)故事都是,因為創(chuàng)始人在市面上買不到自己想要的產(chǎn)品,于是只好自己做,結果一不小心就成功了的套路。(別問我是怎么發(fā)現(xiàn)的,關注我們的公眾號,多看看我們的文章,你也會發(fā)現(xiàn)的。)
好了,扯遠了。還是接著聊我們的Sweetgreen。
這個品牌到底有什么過人之處?
2007年創(chuàng)立,從第一間不足60平米的店面,發(fā)展到目前遍布美國八個州的41家分店和另外7間籌備開業(yè)的店鋪。Sweetgreen用了不到9年的時間。
另外,截至去年,Sweetgreen共計拿到了9500萬美元的風險投資,成為了美國最受年輕人和風投喜歡的沙拉店。
同時,Sweetgreen也在各大媒體、網(wǎng)站以及社交平臺上,不斷地制造著各式各樣的話題和新聞,成了美國沙拉界名副其實的“當紅炸子雞”。
而最令他們驕傲的是,Sweetgreen還受到了美國總統(tǒng)和第一夫人的喜愛,他們也成為了Sweetgreen的???。
這一系列的成績,都說明了這個年輕的美國沙拉品牌正在以驚人的速度成長。如果說有哪家公司可以成為健康餐飲的研究案例,這家公司必須入選啊!
在Sweetgreen店內(nèi),顧客在用餐高峰期的等候時間約為15分鐘。
為了分散顧客等候時的注意力,店內(nèi)的設計也很有意思。
首家華盛頓喬治城的餐廳是一間獨立的小屋,白墻綠瓦,室內(nèi)的地面和屋頂用淺色原木包裹,配上不銹鋼的柜臺,格調(diào)十足。
在曼哈頓百老匯大街上的Nomad分店里,一個四層的木質(zhì)階梯足夠坐得下20個人,開張慶祝時,一個樂隊還把它用作了表演臺。
在馬里蘭州的一個分店里,墻體的木料是從一個老谷倉里拆下來的,做桌椅的木料曾經(jīng)是一個保齡球場的球道。部分用來打包的餐盒也是用回收紙做成的。
沒錯,Sweetgreen非常注重選用回收的二手木料。用回收木料制作的桌椅,風格宜人,既環(huán)保也很美觀。
每一家分店都有獨一無二的設計,同時也一致保持原木的主調(diào),以綠、黃、白為主的色彩搭配,加上簡潔的線條設計,綠色的盆景,切合其“自然”的主題,很受年輕人喜愛。
店內(nèi)還貼著過去5年來Sweetgreen音樂節(jié)的照片(你沒看錯,Sweetgreen有自己的音樂節(jié)),每周一換的勵志名言。
午飯時分,靠近門口的架子上已經(jīng)擺滿了一份份打包好的沙拉,正靜靜地等待著它們的主人。這些是提前通過手機軟件和網(wǎng)站下的訂單,這樣下單的顧客就可以避過午餐高峰的人潮。
近年來,“食品健康”問題也在美國開始流行起來。美國人民也開始越來越在意自己吃的東西是從哪里來的,有怎樣的生產(chǎn)背景。
針對這一點,Sweetgreen在門店入口顯眼位置,擺放了一塊小黑板,黑板上用粉筆手寫了:紅洋蔥,來自紐約Dagele農(nóng)場;有機九層塔,來自紐約Goodness農(nóng)莊;蜂蜜,來自紐約Catskill食品供應公司;有機小菠菜,來自加州新鮮田野農(nóng)莊;藍奶酪,來自麻省大山藍牧場;雞肉,來自達拉威爾州艾倫農(nóng)場;哥倫比亞虹鱒魚,來自華盛頓州太平洋海鮮公司······ 羅列了各種食材的出處。(簡直是大寫、加粗的用心啊!)
最有意思的是,所有店里都有一個共同的裝飾,那就是掛在墻上的春、夏、秋、冬四個字。有的是霓虹燈管做成的,有的是鑲在鏡框里的圖畫,迎合了隨著四季變換的菜譜,以供顧客參考。
顧客可以選擇名廚專門設計的菜式,也可以自己從三十多種食材中自由混搭。
關于食材,Sweetgreen的秘訣十分質(zhì)樸:當?shù)睾彤敿镜氖澄镒钚迈r、美味。
食材從種子開始到進入門店,參與供應鏈的每一個環(huán)節(jié),只與認證的家庭合作。
每天,每家店,只使用當天配送的食材,制作新鮮健康的食品。
為此,Sweetgreen還組建了一支超過千人的隊伍,在與農(nóng)場主碰面之前,他們會先拜訪農(nóng)民,與他們成為朋友。他們說,他們正在創(chuàng)建一個與友鄰密切聯(lián)系的品牌,這會讓社區(qū)變得更美好。
此外,最令人不可思議的就是,Sweetgreen餐廳還擁有符合自身理念的音樂節(jié)。在2013年的音樂節(jié)上,Sweetgreen的創(chuàng)始人們還邀請了一些明星前來助陣。不僅如此,他們還邀請了當?shù)氐母咧猩鷧⒓釉撘魳饭?jié)。
總之,把一個沙拉店開成這樣,也是沒sei了!
---------- 我是贊美的分割線 ----------
八年來,有超過40家門店的擴張,也有無數(shù)的錯誤。但他們始終沒忘初心,堅持初衷——做真實的人和真正的食物。
這幾個年輕人正在努力創(chuàng)建一家有想法、有目標、有態(tài)度的公司。
對于接下來,是否會開更多家門店,三位創(chuàng)始人都表示,最好的發(fā)展方式并不是極速擴張!
他們想要創(chuàng)立一個國際品牌,能夠產(chǎn)生深遠的影響。
不管最終開多少家店,他們真正想要做的,是與更多的小社群,緊緊聯(lián)系在一起。
精致的店面,有設計感的包裝,用心挑選的食材,一年一次的音樂節(jié),以及響應風頭正勁的餐飲趨勢——eat local。
這一切,都表明了Sweetgreen的態(tài)度,那就是找到那些理念一致、志同道合的消費者們,并與他們打成一片!