課程大綱

第一講   商業(yè)人格與契約精神

一、人格與商業(yè)

為什么不行動(dòng)，目標(biāo)達(dá)不成？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，也做不好領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。

二、中國(guó)的三種糟粕文化：面子文化、含糊文化、人治文化。

三、自我定位：我是誰(shuí)？我在企業(yè)應(yīng)當(dāng)是誰(shuí)？（“我是誰(shuí)”互動(dòng)）

四、商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神的結(jié)合

1、每項(xiàng)工作都是領(lǐng)導(dǎo)的托付。

2、完成工作要有契約精神及合同感，每一份接受的指令都是隱性的契約。

歷史故事：西亞與紅寶石；“五月花”號(hào)的契約。

3、契約精神的四個(gè)要素

（1）、100%對(duì)自己、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)（“過(guò)馬路”互動(dòng)）；

（2）、靠原則去做事；

（3）、靠結(jié)果做交換；

第二講   結(jié)果與任務(wù)

一、中國(guó)企業(yè)在執(zhí)行力方面的四個(gè)問(wèn)題：動(dòng)、協(xié)、效、持之痛。

二、執(zhí)行力的行動(dòng)入口與起點(diǎn)：做結(jié)果而不是完成任務(wù)。

三、執(zhí)行力相關(guān)概念

1、什么是結(jié)果？領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果和我認(rèn)為的結(jié)果有何不同？

2、結(jié)果三要素：——有清晰的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、短期及長(zhǎng)期的價(jià)值、可

量化的考核依據(jù)。

3、什么是任務(wù)？

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。  

例行公事:該走的程序走過(guò)了。  

應(yīng)付了事:差不多就行了。    

無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。

4、一劍洞穿執(zhí)行力本質(zhì)：結(jié)果是拿來(lái)交換的價(jià)值。

5、結(jié)果的段位不同，工作的成就不同

無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。

經(jīng)典分享：九段秘書(shū)，工作只有做到九段，才能真正引爆執(zhí)行力。

四、做結(jié)果的方法：重點(diǎn)法、分解法、承諾法、潛能七問(wèn)。

第三講  4 R制度管理模式

是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。

4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。

針對(duì)每日工作結(jié)果與目標(biāo)，設(shè)定的管控模式。

R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚.(結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng))。

訓(xùn)練：目標(biāo)管理“日式”加強(qiáng)法

R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”，就是一對(duì)一責(zé)任(承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé))。

互動(dòng)：《鬧市追殺》等

R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn) (檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng))。

案例1：等待的警察與無(wú)情的探頭；

案例2：許昌的行人為何不闖紅燈？

案例3、我的行李箱只在深圳機(jī)場(chǎng)托運(yùn)。

R4:有檢查就必有獎(jiǎng)罰，就是即時(shí)激勵(lì)(即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng))。

案例1：小狗叼拖鞋

案例2：傳播中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)最美聲音

視頻：《天下無(wú)賊》

第四講   中高層執(zhí)行力

一、中高層執(zhí)行的七大角色定位

1、鏡子；中立地做鏡子，讓員工自己去覺(jué)察，并調(diào)整改進(jìn)；

2、指南針：指明方向，但不會(huì)告知具體去向；

3、催化劑：假設(shè)員工具有無(wú)限潛力，只待激發(fā)；

4、放大鏡：聚焦戰(zhàn)略與方向，不走樣、不打折地執(zhí)行；

5、司機(jī)：引領(lǐng)方向與目標(biāo)，將員工安全送到目的地；

6、教官：給原則方法、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，而不是包辦代替；

7、當(dāng)明星領(lǐng)導(dǎo)，帶粉絲員工：讓員工欣賞崇拜，而非懼怕。

二、中層領(lǐng)導(dǎo)的方法（兩講三做）

1、講清結(jié)果；

2、講清后果；中高層完不成目標(biāo)，做不出結(jié)果，就要承擔(dān)后果。

3、做檢查：檢查確保最后結(jié)果的落實(shí)到位；

4、做獎(jiǎng)罰：只有獎(jiǎng)懲分明，才能激勵(lì)大家更高的工作熱情；

5、做機(jī)制：用“法制”代替“人治”，建立公平、公正的工作環(huán)境。

大型互動(dòng)：領(lǐng)袖的風(fēng)采。