長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論贏利與否，PICC（中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司）為代表的國(guó)企們一直處在輿論的風(fēng)口浪尖：壟斷經(jīng)營(yíng)、機(jī)構(gòu)龐大、人浮于事、效率低下是人們的一致評(píng)價(jià)。作為一名從國(guó)企上市公司走出來(lái)的講師、咨詢(xún)師，我也有著切身的體會(huì)。

然而，時(shí)過(guò)境遷，今天的國(guó)企們是否有所不同呢？

四月的最后一周，PICC管理層培訓(xùn)——《長(zhǎng)征執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》第四期落下帷幕。連續(xù)幾個(gè)月的接觸，讓我對(duì)PICC，乃至PICC所代表的國(guó)企開(kāi)始有了新的認(rèn)識(shí)。

一、 PICC，用流程取代老板

去民營(yíng)企業(yè)講課，通常都是老板親自迎接，宴請(qǐng)。授課之外，觥籌交錯(cuò)之中，自然能夠看出民營(yíng)企業(yè)家們的熱情。然而，一名老師的價(jià)值并不在飯桌上，而是在課堂上。而講師職業(yè)的特性，讓我對(duì)喝酒、應(yīng)酬等工作又頗為忌憚，但客隨主便，又不便拒絕。

幾次去PICC上課，都是在不同的地方，但每一次的流程都讓我嘆服。

去?？谂嘤?xùn)中心，司機(jī)師傅在我登機(jī)前就提前聯(lián)系，下飛機(jī)后即時(shí)的電話(huà)響起。并沒(méi)有更多人陪同接機(jī)。到達(dá)培訓(xùn)基地，前臺(tái)服務(wù)人員馬上給出房間鑰匙，告知就餐和培訓(xùn)的地點(diǎn)——去很多公司，這件事通常是有專(zhuān)人做的。進(jìn)入房間，看到桌上早已擺好一份詳細(xì)的《培訓(xùn)指南》，組織人員的聯(lián)系方式、學(xué)員姓名、職務(wù)、具體單位，整個(gè)課程安排清清楚楚。旁邊，擺著精致的果盤(pán)，還有一把水果刀。

通常，去很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，講師都要提前看會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行布置。在這里，卻似乎都無(wú)必要，一切都已就緒。上課的情況不多講了，即便是在離開(kāi)時(shí)，被安排在食堂就餐，就在我快吃完，正在想該找誰(shuí)，如何去機(jī)場(chǎng)時(shí)，司機(jī)師傅適時(shí)的出現(xiàn)在眼前，詢(xún)問(wèn)我是否吃好，是否現(xiàn)在可以出發(fā)。這讓我很是驚訝——他是在旁邊一直注意著我嗎？

兩天的時(shí)間，沒(méi)有任何一個(gè)像民營(yíng)企業(yè)那樣的“大官”出現(xiàn)，但所有的銜接順暢自然。由于無(wú)需應(yīng)酬，我甚至可以在晚飯后走上街頭，漫無(wú)目的的散散步，看看街頭的燈紅酒綠。

二、 PICC，用細(xì)節(jié)彰顯用心

本周，培訓(xùn)地在南昌。晚飯時(shí)，接我的小謝老師陪我進(jìn)入餐廳吃自助餐。出乎意料的，一位穿著黑色西裝的女士過(guò)來(lái)熱情的打著招呼——王教授，我?guī)湍桑?/span>

哦，這怎么好意思，我謙讓著，卻到底架不住熱情，被服務(wù)了一次。坐在桌子前吃飯時(shí)，卻仍在納悶——我是剛剛到培訓(xùn)中心不超過(guò)20分鐘，誰(shuí)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，怎么會(huì)有人認(rèn)識(shí)我？詢(xún)問(wèn)小謝老師，才知道，剛才那位是培訓(xùn)中心的一位領(lǐng)導(dǎo)。至于為什么會(huì)認(rèn)識(shí)我，小謝老師微笑著說(shuō)：這要提前做功課的。

——再一次嘆服！

功課竟然做到這個(gè)程度。誰(shuí)能說(shuō)國(guó)企的利潤(rùn)只是來(lái)自于壟斷？若是對(duì)什么級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)這樣用心，那無(wú)需奇怪。但對(duì)一名老師都這樣，這背后的功課，當(dāng)真做得夠深。

三，PICC，用熱情迎接學(xué)習(xí)

如果說(shuō)前三次培訓(xùn)，學(xué)員還有些放不開(kāi)的感覺(jué)。這最近一次的狀態(tài)，卻徹底顛覆了我對(duì)國(guó)企的看法。

長(zhǎng)征執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)，不單單是授課，過(guò)程中還有很多互動(dòng)訓(xùn)練，有責(zé)任承諾，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，每次上課前是有些小擔(dān)心的，這些國(guó)企的管理者們，是否能接受這些，是否能積極投入到互動(dòng)，是否能在輸?shù)舻臅r(shí)候心甘情愿的接受懲罰。

然而，上場(chǎng)僅僅五分鐘就徹底打消了我的顧慮。一張張熱切的笑臉，一次次積極的回應(yīng)讓這次訓(xùn)練超級(jí)火爆。不僅僅在課上，課下也主動(dòng)找到我談感受，了解更多的課程內(nèi)容，要求得到課件以便更好地學(xué)習(xí)。如果這是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，自然也容易理解。但對(duì)這些全部是公司正式編制的管理者來(lái)說(shuō)，卻真的出乎我的意料。

三十年改革開(kāi)放，民營(yíng)企業(yè)的野蠻生長(zhǎng)靠的是激情和努力。如果今天，擁有雄厚背景資源的國(guó)企也同樣擁有的這些，并且，還擁有本就領(lǐng)先的系統(tǒng)和流程，那民營(yíng)企業(yè)，還能靠什么去競(jìng)爭(zhēng)呢？

作為一名講師，我更多的時(shí)間實(shí)在為民營(yíng)企業(yè)講課。也許今天的這種經(jīng)歷、這種感受僅僅是管中窺豹，杞人憂(yōu)天。但既然環(huán)境已經(jīng)改變，哪怕是細(xì)小的改變，也足以引起注意。

拯救IBM于危亡之中的郭士納說(shuō)，如果大象能夠跳舞，那么螞蟻必須離開(kāi)舞臺(tái)。這句話(huà)，不是說(shuō)著玩的。