在當今市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇越來越多。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%的作為團隊不同層面的管理者，因此，越來越多的企業(yè)在管理團隊的培訓與發(fā)展上不遺余力。而作為管理者的重要組成部分，管理人員的管理教練能力因其在培養(yǎng)人才方面的獨特性與有效性正日益受到企業(yè)的關注。管理教練的作用是通過“教練”與“被教練者”之間的高質量溝通來找出后者的待發(fā)展領域。它將促使被教練者能夠前瞻性地制定決策、果敢地采取行動并系統(tǒng)地改進自身的績效，同時還會增進管理者與其團隊成員之間的和諧度。

      研究結果表明，聚焦于強化管理教練能力的組織往往在市場上具有領先優(yōu)勢。因為歸根結底，組織的根本是人。知識經濟時代的管理者在對事情的關注同時也要更多地轉向于對人的關注！

教練認為，這個世界上一切偉大的成就與偉大的發(fā)明都來自于人，離開了人，再完美的計劃、再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。同樣，世間一切紛繁復雜的事情與看似矛盾事物背后的根源也是人，只有解決了人的問題，其它問題才可能性會迎刃而解。所以教練倡導從事情的最根源——人來入手，只有人被充分地關注與激勵，所有的主觀能動性才會被調動出來。唯有智慧被引發(fā)出來，才能創(chuàng)造更多。這也符合知識經濟的特點：并非單靠硬實力取勝，也要靠軟實力創(chuàng)造前所未有的財富！

      本課程的設計旨在幫助企業(yè)管理者提升其管理教練能力，在完善管理者個人管理技能的同時，亦對企業(yè)內部人才發(fā)展機制的建立與發(fā)展起到推動作用。

一、課程收益：

      參加者會從管理學的角度去探討“教練”的定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領導力的發(fā)展趨勢。重點學習“教練”的領導技巧和輔導工具。通過整個學習與教練的實踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團隊中應用。

本課程將聚集以下方向：

- 學會運用工作中的兩大會議模式：問題解決與目標達成；

- 平衡目標達成與員工成長的關系，即關注短期利益，也關注長期發(fā)展；

- 掌握教練型管理者在日常工作中必備的三大核心技能：聆聽、發(fā)問、反饋；

- 靈活運用四種領導風格，因事而變，因人而變，因時而變；

- 理解并領悟教練型管理者的五大基本人性假設；

- 掌握高效溝通五步法，提升對上匯報，對下輔導，會議交流的溝通效率；

二、課程大綱：

第一章  基本概念

- 何謂管理，管理發(fā)展趨勢；

- 知識型員工的特點；

- 領導的有效性與員工的準備度；

- 兩種基本的領導行為；

- 四種關鍵的領導風格；

- 教練式領導的五大原則與五大目標；

第二章  管理者的自我修煉

- 理解情緒與績效的關系：情緒驅動人，人驅動績效；

- 人類大腦的進化與自我修煉的關系；

- 呼吸練習提升情緒的自我覺察能力，透過呼吸練習讓管理者在每天的工作當中保持中立、開放、覺察的位置，有效地溝通、對話、決策；

- 覺察日記提升情緒的自我轉換能力，影響組織管理成敗的關鍵因素在于管理者的情緒智能，而決定情緒智能的93%來自于自我覺察，管理者只有通過在管理中不斷地自我覺察、自我教練才能真正達到自我成長、組織成長的目標；

- 肯定練習提升激發(fā)他人潛能的能力，讓管理者打開發(fā)現(xiàn)他人卓越性的視角，在工作中隨時隨地給員工灌能，從而激發(fā)士氣，提升團隊的戰(zhàn)斗力。

第三章  管理教練的基本流程

- 5R教練流程的運用及內在的原理：

- 聚焦目標：沒有精準的目標一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢必耗費資源，所以管理者隨時建立清晰可見，團隊共同認可的目標非常關鍵；（PESMART原則）

- 直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經驗限制，信念限制，情緒限制，厘清真實現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（平衡輪工具）

- 建立關系：目標與價值的連接才能形成有驅動力的行動價值鏈，找出員工內在的動力源，激發(fā)員工為自己的價值觀采取行動；（金字塔原理）

- 整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置）

- 行動問責：建立有效的系統(tǒng)促使結果的最終實現(xiàn)，同時在跟進中解決問題，倍增成果。（5W1H）

- 5R教練流程的工作實例示范與現(xiàn)場一對一練習。

第四章  教練的三大能力之聆聽

- 約哈利之窗與教練能力的關系；

- 運用管理的冰山原理與員工建立關系；

- 溝通的三要素與三腦的關系；

- 聆聽的三個階段修煉；

- 運用聆聽打開心扉，建立信任基礎；

第五章  教練的三大能力之發(fā)問

- 實戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個問題帶出的結果；

- 工作中有效的對話的基礎；

- 保證對話順利進行的關鍵；

- 幫助員工認知的同時就是在解決問題；

- 強有力問題框架創(chuàng)造思考空間，激發(fā)團隊的可能性；

第六章  教練的三大能力之反饋

- 反饋在管理工作中的重要性；

- 如何進行積極性反饋；

- 如何進行發(fā)展性反饋；

- 反饋的現(xiàn)場演練；

第七章  團隊教練會議

- 工作中會議低效的原因；

- 兩種基本的團隊教練會議

- 運用平衡輪進行問題解決會議，直擊核心，聚焦關鍵；

- 運用5R流程進行目標達成會議，群策群力，高效共識；

第八章  總結回收

- 分組討論，并用思維導圖的方式呈現(xiàn)兩天課程所學的內容

- 老師總結，用圖形系統(tǒng)呈現(xiàn)管理者的修煉之路（自我管理、團隊管理、文化管理、目標管理、溝通管理、領導風格管理等）

三、課程特色

-  “體驗式教學”和“案例教學法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間，學員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道；

- “內省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出商業(yè)領域上曾經發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結論，轉變思考與行為模式，制定目標，選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。

四、課程時間：

       2天（9:00~12：00，14:00~17:00）

五、課程對象：

      組織各個層面的管理者、從技術轉向管理崗位的人員等

六、師資介紹

      董曉明老師，現(xiàn)任湖南大學領導力研究中心副主任、湖南大學工商管理學院MBA中心和EDP中心領導力系列課程的講師，國際NLP學院及美國ABNLP協(xié)會授證 NLP專業(yè)執(zhí)行師、國際教練協(xié)會ICF認證PCC級專業(yè)教練、美國NASA-4D卓越團隊系統(tǒng)認證培訓導師、DISC授權講師及授證顧問、6秒鐘情商認證情商實踐家。

      董曉明老師專注教育培訓行業(yè)十五年時間，潛心研究組織變革中的組織心智模式改善、團隊建設、領導力提升以及組織文化的建設，在幫助組織系統(tǒng)構建軟實力的同時提升組織績效。其中領導力教練系列課程自2008年已列入湖南大學工商管理學院MBA課程、EDP高管班課程和企業(yè)班課程，并被廣東移動、上海電信、海瀾集團、內蒙古農信社、新東方前途出國、五礦二十三冶、中建五局、水電八局等眾多企業(yè)多次引進用于提升組織效能。

【課程主題】

      《卓越團隊心智模式訓練營》、《DISC性格與高效溝通》《向NASA學習打造卓越團隊》、《教練技術與管理能力提升》、《團隊管理與員工激勵》、《情境領導力》、《領越領導力》、《精通情緒管理》。

【培訓輔導過的企業(yè)】

        廣東移動、上海電信、中航工業(yè)集團、上海張江高科、廈門特步集團、海瀾集團、北京新東方前途出國、智聯(lián)招聘、三一重工、中聯(lián)重科、保利地產、華遠地產、金茂地產、中建五局、嘉盛房地產、泊富地產、運達集團、先導控股、鄭州新區(qū)建投公司、廣東天峰集團、輝宏置業(yè)、中國五礦二十三冶、中國水電八局、南方航空、湖南移動、岳陽電信、長城信息、長高開關、宏銀機械、江河機電、長峰電力、淄博天恒、秦皇島高鵬集團、大漢集團、宜信、中旺工程機械、重慶啤酒、通程國際酒店、普瑞溫泉酒店、蘇州華碧檢測、南寧冠通、湖南糧食集團、湖南高廣投資、吉騰煙花、紅太陽集團、埃索凱化工、湖南出版集團、湖南火電建設有限公司、奧托科技、益豐大藥房、天聞新華印務、山東聚成、光明集團、華耐家居、華日家居、深圳左右家私、深圳簡歐、杭州圣奧、北京百強、北京強力、北京克拉斯、北京伊麗伯特、北京格林安、天津南洋胡氏、惠州盛家、濟南賴氏、煙臺吉斯、成都八益、成都華美、成都新創(chuàng)意、中山美盈、西安名韻世家、銀川美德亨、昆明億美居、徐州ABC、浙江巨桑、哥倫威爾、中國銀行、北京銀行、長沙銀行、浦發(fā)銀行、中國建設銀行、郵儲銀行、華融湘江銀行、內蒙古農信社、桃源農信社、珠海農商行、中國人保、吉祥人壽、富德生命人壽、太平人壽、浙江大學、湖南大學、深圳市檢察院、岳陽市團委、耒陽市政府、江陰市教育局、長沙建筑工程學校、邵陽商會、孝感市工商聯(lián)和統(tǒng)戰(zhàn)部、常州人社局、湘潭市岳塘區(qū)政府、株洲燈飾管理處、湖南高速公路管理局、望城工商聯(lián)、株洲國稅局、望城國稅局、望城地稅局、長沙芙蓉區(qū)地稅局、常德市地稅、郴州市地稅局、長沙市地稅、桂林自來水公司、寧波興光天燃氣、中山紅炬開發(fā)區(qū)工商聯(lián)……