人力資源和社會(huì)保障部教培中心統(tǒng)一證書(shū)核發(fā)，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)、實(shí)操、系統(tǒng)，證書(shū)全國(guó)通用、終身有效！ 課程介紹： 人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效、員工關(guān)系）中，員工關(guān)系模塊是專(zhuān)業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專(zhuān)業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場(chǎng)上的緊缺人才，而專(zhuān)門(mén)針對(duì)員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)目前仍為市場(chǎng)的空白點(diǎn)。為此，人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心推出了《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目！ 《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)是伴隨著中國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新培訓(xùn)課程，本課程旨在借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新的員工關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)，將風(fēng)險(xiǎn)管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)出了員工關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu)、員工關(guān)系戰(zhàn)略和人力資源相關(guān)法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實(shí)際操作技能為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)用人單位控制員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門(mén)全新的培訓(xùn)課程，該課程注重專(zhuān)業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性。 凡參加培訓(xùn)并經(jīng)考核成績(jī)合格者，將獲得中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的《員工關(guān)系管理師崗位能力證書(shū)》。 課程設(shè)置： 模塊一：戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理 主要內(nèi)容： 1、戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理重要性與必要性； 2、員工關(guān)系管理的內(nèi)容、重點(diǎn)、問(wèn)題、誤區(qū)與目標(biāo)； 3、戰(zhàn)略與執(zhí)行力； 4、戰(zhàn)略性人力資源管理； 5、企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析； 6、組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。 模塊二：?jiǎn)T工關(guān)系管理中的有效溝通與員工幫助計(jì)劃 主要內(nèi)容： 1、溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、作用、方式、特點(diǎn)、渠道； 2、有效溝通的障礙； 3、如何克服溝通障礙； 4、面談溝通的技巧； 5、什么是EAP； 6、職場(chǎng)壓力； 7、EAP的服務(wù)模式、內(nèi)容、意義、分類(lèi)； 8、中國(guó)企業(yè)推行EAP存在的問(wèn)題及建議。 模塊三：?jiǎn)T工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作技巧 主要內(nèi)容： 1、員工招聘、入職管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制； 2、勞動(dòng)合同簽訂、變更、履行中的風(fēng)險(xiǎn)控制； 3、工資、工時(shí)、加班與假期管理風(fēng)險(xiǎn)控制； 4、勞動(dòng)合同解除、終止及離職員工管理風(fēng)險(xiǎn)控制； 5、員工關(guān)系典型爭(zhēng)議防范與處理技巧。 模塊四：薪酬、社保、個(gè)稅管理與用人成本籌劃 主要內(nèi)容： 1、工資、社保、個(gè)稅典型風(fēng)險(xiǎn)及控制； 2、法定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資調(diào)整、支付風(fēng)險(xiǎn)控制； 3、社?！拔咫U(xiǎn)”重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)解讀； 4、福利、勞務(wù)費(fèi)、工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與個(gè)稅管理； 5、社保管理流程梳理及與工資、稅收、員工關(guān)系管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 模塊五：?jiǎn)T工手冊(cè)及人事文書(shū)的設(shè)計(jì)與實(shí)施 主要內(nèi)容： 1、員工手冊(cè)、合同、管理手冊(cè)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用； 2、員工手冊(cè)的法定民主、公示生效程序； 3、員工手冊(cè)及常見(jiàn)人事文書(shū)的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)； 4、員工手冊(cè)的實(shí)施要點(diǎn)； 5、典型案例分享。 考 前 總 復(fù) 習(xí) 1、問(wèn)題解答 2、學(xué)員交流 3、考試輔導(dǎo) 【報(bào)名條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】 報(bào)名條件：大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，從事人力資源、法務(wù)或員工關(guān)系管理工作1年以上。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：共計(jì)人民幣 3200元/人 （含培訓(xùn)、教材、考務(wù)、證書(shū)等）。 增值服務(wù)：1、當(dāng)期考試未過(guò)的，免費(fèi)再學(xué)；2、按月提供國(guó)家及地方最新員工關(guān)系法規(guī)政策文件(一年)；3、贈(zèng)送《員工關(guān)系》(Staffing)雜志一期；4、員工關(guān)系管理崗位工作機(jī)會(huì)推薦；5、學(xué)員內(nèi)部活動(dòng)交流，擴(kuò)展人脈。 【2013年開(kāi)班計(jì)劃-上?！? 2013年12月12月14-15和21-22號(hào)周末4天，課程地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)武夷路238號(hào)新長(zhǎng)寧教育培訓(xùn)中心 核心師資（部分）： 魏浩征，國(guó)內(nèi)頂尖勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理、人力成本與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)家。勞達(dá)集團(tuán)/勞動(dòng)法世界laboroot.com創(chuàng)始人、首席咨詢(xún)顧問(wèn)，復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等七所知名高校兼職教授、特聘培訓(xùn)師等。出版專(zhuān)著《入職/在職/離職管理日記》、《寫(xiě)好制度，做好管理》及培訓(xùn)光盤(pán)《用人風(fēng)險(xiǎn)控制》等近二十部。魏老師及其領(lǐng)導(dǎo)的勞達(dá)團(tuán)隊(duì)曾為蒙牛乳業(yè)、富士通、卜峰蓮花、綠城房地產(chǎn)、法制日?qǐng)?bào)等數(shù)百家知名企業(yè)集團(tuán)總部提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系顧問(wèn)、咨詢(xún)、內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)，主持企業(yè)并購(gòu)、改制、重組、裁員、外包、員工關(guān)系管理體系建設(shè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等重大項(xiàng)目數(shù)百起。 陳玉民，勞達(dá)集團(tuán)/勞動(dòng)法世界 laboroot.com高級(jí)合伙人、資深咨詢(xún)顧問(wèn)、無(wú)錫分公司總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家之一。南京師范大學(xué)、無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教授、泰州市企業(yè)家管理論壇首批高級(jí)講師等。曾先后擔(dān)任揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)、海瀾集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)、江蘇中興一品裝飾股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理等職務(wù)。 李偉，勞達(dá)集團(tuán)/勞動(dòng)法世界 laboroot.com合伙人、咨詢(xún)中心主任，資深咨詢(xún)顧問(wèn)，發(fā)表員工關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)文章數(shù)十篇，出版員工關(guān)系專(zhuān)著四部，長(zhǎng)期致力于勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工關(guān)系、勞動(dòng)合同糾紛等領(lǐng)域內(nèi)的司法實(shí)務(wù)和理論研究，擅長(zhǎng)各類(lèi)人事管理制度、協(xié)議的撰寫(xiě)，曾為武田藥業(yè)、上汽通用五菱等數(shù)十家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢(xún)、顧問(wèn)和培訓(xùn)服務(wù)。 沈海燕，勞達(dá)集團(tuán)（laboroot）合伙人、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，法學(xué)學(xué)士，勞動(dòng)法規(guī)政策咨詢(xún)師、培訓(xùn)師。沈女士畢業(yè)于華東政法大學(xué)，擅長(zhǎng)各類(lèi)管理制度、合同的撰寫(xiě)、修改，曾為易初蓮花、美鋁、東方CJ、科倍、日立電梯、海得控股、利勃海爾等數(shù)十家知名企業(yè)提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系咨詢(xún)、顧問(wèn)和培訓(xùn)服務(wù)。