你可以辭退任何人——法律準(zhǔn)備•溝通技巧•情緒管理 2014年5月15日 上海 • 人才大廈 費(fèi)用：￥1800.00/位(詳詢價(jià)格優(yōu)惠政策) (費(fèi)用含會(huì)務(wù)、資料、酒店午宴及茶歇) 背景： 曾有人言，沒(méi)有辭退過(guò)員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過(guò)程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問(wèn)題之一。 主要內(nèi)容： 一、辭退員工的法律準(zhǔn)備 1、離職員工的原因及形式選擇 2、員工離職各情形所需證據(jù)材料 3、員工離職各情形的程序性要求 4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本 6、員工離職后的有關(guān)法律問(wèn)題 ①失業(yè)金的領(lǐng)取問(wèn)題及醫(yī)保的享有問(wèn)題 ②保密及競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)問(wèn)題 ③表見(jiàn)代理的法律風(fēng)險(xiǎn) 二、辭退員工的溝通技巧 1、溝通前的準(zhǔn)備工作 ①溝通材料的準(zhǔn)備 ②溝通對(duì)象的了解 ③溝通人員的分工 ④溝通方案的設(shè)計(jì) ⑤溝通時(shí)間的確定 2、溝通過(guò)程中的技巧 ①語(yǔ)言及話術(shù) ②情緒引導(dǎo) ③氛圍營(yíng)造 ④節(jié)奏把握 ⑤察言觀色 ⑥進(jìn)退得當(dāng) ⑦特殊情況的有效處理 3、溝通后期的工作 ①?zèng)Q定簽收、協(xié)議簽訂 ②履行承諾 ③人道關(guān)懷 ④爭(zhēng)議應(yīng)對(duì) 三、辭退員工時(shí)的情緒管理 1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過(guò)程 2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案 ①傾聽(tīng)員工的不滿 ②剛?cè)岵?jì)的解釋 ③合法合理的分析 ④恰到好處的撫慰 四、案例分享 1、某賣場(chǎng)43人的解除談判 2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通 3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通 五、互動(dòng)交流 專家講師： 李 偉 勞達(dá)集團(tuán)咨詢中心總監(jiān) 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全面員工關(guān)系解決方案提供商——?jiǎng)谶_(dá)律師事務(wù)所/勞達(dá)管理咨詢公司高級(jí)合伙人、研發(fā)咨詢中心總監(jiān)，資深咨詢顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派勞動(dòng)法與員工關(guān)系專家。 發(fā)表員工關(guān)系專業(yè)文章數(shù)十篇，出版《中國(guó)36城市勞動(dòng)法規(guī)政策操作指引》等專著四部，長(zhǎng)期致力于勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工關(guān)系、勞動(dòng)合同糾紛等領(lǐng)域內(nèi)的司法實(shí)務(wù)和理論研究，擅長(zhǎng)各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫及勞資糾紛處理。 曾為富士通、伊利集團(tuán)、橡果國(guó)際、凱士比閥、如新、康明斯、蒙牛乳業(yè)等數(shù)十家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢、顧問(wèn)和培訓(xùn)服務(wù)。 關(guān)于勞達(dá)： 勞達(dá)集團(tuán)(Laboroot)成立于2005年，由知名勞動(dòng)法與員工關(guān)系專家魏浩征先生創(chuàng)辦并領(lǐng)銜，是中國(guó)第一家專注為雇主方提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系咨詢、培訓(xùn)及法律服務(wù)的咨詢公司和律師事務(wù)所。勞達(dá)一直致力于綜合運(yùn)用中國(guó)本土的勞動(dòng)法規(guī)政策，解決企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的員工關(guān)系問(wèn)題，幫助企業(yè)降低人力成本，控制法律風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)卓越員工關(guān)系管理。 勞達(dá)集團(tuán)(Laboroot) 旗下?lián)碛邪ü芾碜稍児?、律師事?wù)所、人力資源公司等三大業(yè)務(wù)實(shí)體，為各個(gè)行業(yè)的大中型企業(yè)和優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)型企業(yè)提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系咨詢、法律顧問(wèn)、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工關(guān)系外包及企業(yè)EAP等專業(yè)化、高效率、多層次的人力資源法律服務(wù)，業(yè)務(wù)延伸至管理咨詢、服務(wù)外包、勞動(dòng)法及公司法務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、出版等領(lǐng)域。