你可以辭退任何人——法律準備•溝通技巧•情緒管理
2014年5月15日 上海 • 人才大廈
費用:¥1800.00/位(詳詢價格優(yōu)惠政策)
(費用含會務、資料、酒店午宴及茶歇)
背景:
曾有人言,沒有辭退過員工的hr不是真正的hr!時至今日,hr們所追求的員工“能進能出”已經(jīng)逐步演變成“易進難出”!在辭退員工過程中,一個處理不慎,很可能就會造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失,甚至可能影響到企業(yè)運營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應的技巧辭退員工,這成為所有hr朋友關注的主要問題之一。
主要內(nèi)容:
一、辭退員工的法律準備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟補償?shù)挠嫲l(fā)情形及計算標準
5、離職員工所涉的有關法律文本
6、員工離職后的有關法律問題
①失業(yè)金的領取問題及醫(yī)保的享有問題
②保密及競業(yè)限制的相關問題
③表見代理的法律風險
二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準備工作
①溝通材料的準備
②溝通對象的了解
③溝通人員的分工
④溝通方案的設計
⑤溝通時間的確定
2、溝通過程中的技巧
①語言及話術
②情緒引導
③氛圍營造
④節(jié)奏把握
⑤察言觀色
⑥進退得當
⑦特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
①決定簽收、協(xié)議簽訂
②履行承諾
③人道關懷
④爭議應對
三、辭退員工時的情緒管理
1、面對辭退,員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應對方案
①傾聽員工的不滿
②剛柔并濟的解釋
③合法合理的分析
④恰到好處的撫慰
四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團公司司機的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通
五、互動交流
專家講師:
李 偉 勞達集團咨詢中心總監(jiān)
國內(nèi)領先的全面員工關系解決方案提供商——勞達律師事務所/勞達管理咨詢公司高級合伙人、研發(fā)咨詢中心總監(jiān),資深咨詢顧問,國內(nèi)實戰(zhàn)派勞動法與員工關系專家。
發(fā)表員工關系專業(yè)文章數(shù)十篇,出版《中國36城市勞動法規(guī)政策操作指引》等專著四部,長期致力于勞動爭議、員工關系、勞動合同糾紛等領域內(nèi)的司法實務和理論研究,擅長各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫及勞資糾紛處理。
曾為富士通、伊利集團、橡果國際、凱士比閥、如新、康明斯、蒙牛乳業(yè)等數(shù)十家知名企業(yè)提供員工關系管理咨詢、顧問和培訓服務。
關于勞達:
勞達集團(Laboroot)成立于2005年,由知名勞動法與員工關系專家魏浩征先生創(chuàng)辦并領銜,是中國第一家專注為雇主方提供勞動法與員工關系咨詢、培訓及法律服務的咨詢公司和律師事務所。勞達一直致力于綜合運用中國本土的勞動法規(guī)政策,解決企業(yè)人力資源管理過程中的員工關系問題,幫助企業(yè)降低人力成本,控制法律風險,實現(xiàn)卓越員工關系管理。
勞達集團(Laboroot) 旗下?lián)碛邪ü芾碜稍児?、律師事務所、人力資源公司等三大業(yè)務實體,為各個行業(yè)的大中型企業(yè)和優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)提供勞動法與員工關系咨詢、法律顧問、培訓、勞動爭議處理、員工關系外包及企業(yè)EAP等專業(yè)化、高效率、多層次的人力資源法律服務,業(yè)務延伸至管理咨詢、服務外包、勞動法及公司法務、互聯(lián)網(wǎng)、出版等領域。