課程背景

企業(yè)提升利潤(rùn)只有兩種途徑，一是降低成本，二是提升業(yè)績(jī)。投資訓(xùn)練銷(xiāo)售人員，建立規(guī)范的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，不僅能大大節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用，而且還能夠在短時(shí)間內(nèi)使企業(yè)的業(yè)績(jī)快速攀升！

鄭俊英老師，結(jié)合自身十七年家電行業(yè)銷(xiāo)售歷練總結(jié)出一套簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用的訓(xùn)練方法，以“激情、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)”的訓(xùn)練風(fēng)格，為受訓(xùn)學(xué)員精解冠軍銷(xiāo)售的“八大核心銷(xiāo)售流程”，同時(shí)采用諸多現(xiàn)代化訓(xùn)練手法和訓(xùn)練工具，使銷(xiāo)售人員在短期內(nèi)最大限度地釋放潛能、樹(shù)立信心，并迅速掌握銷(xiāo)售技巧，提升業(yè)績(jī)。

課程目標(biāo)

◆ 掌握銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售秘密

◆ 學(xué)到增加客戶忠誠(chéng)度的方法等 

◆ 培養(yǎng)和提高銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)和工作技巧

◆ 訓(xùn)練銷(xiāo)售人員高效溝通技巧

◆ 研究“人“、讀懂經(jīng)銷(xiāo)商的”心“

適合范圍 

區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售骨干、業(yè)務(wù)員

課程時(shí)長(zhǎng)： 2天

課程大綱 

     ◆ 門(mén)店人員應(yīng)具有的觀念與心態(tài)

  ◇心理素質(zhì)訓(xùn)練

  ◇團(tuán)隊(duì)建立：破冰，臻選領(lǐng)導(dǎo)人

  ◇團(tuán)呼訓(xùn)練：建立團(tuán)隊(duì)觀念

  ◇膽量訓(xùn)練：角色轉(zhuǎn)移，建立自信

  ◇培養(yǎng)良好的觀念態(tài)度

  ◇金牌銷(xiāo)售人員的使命和正確定位

  ◇金牌銷(xiāo)售人員的5個(gè)良好心態(tài)

  ◇金牌銷(xiāo)售人員的6項(xiàng)重要能力

◆ 銷(xiāo)售人員的必備知識(shí)

  ◇金牌銷(xiāo)售人員必備的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)

  ◇現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)理念

  ◇現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的手段、觀念的轉(zhuǎn)變

  ◇金牌銷(xiāo)售人員應(yīng)有的人際溝通能力

  ◇溝通游戲感悟

  ◇人際溝通8字訣

◆ 門(mén)店人員顧客交道技巧

  ◇與不同風(fēng)格類(lèi)型客戶打交道

  ◇不同社交風(fēng)格的顧客

  ◇顧客類(lèi)型與購(gòu)買(mǎi)心理分析

◆ 關(guān)鍵成交六步曲

  ◇打招呼（SEX法則）

  ◇探詢需求  

  ◇產(chǎn)品介紹（FABE法則）

  ◇異議解答

  ◇快速成交

  ◇再成交（滿意法則）

◆ 處理反對(duì)意見(jiàn)及投訴解決方案

  ◇顧客異議產(chǎn)生原因分析

  ◇對(duì)有異議顧客時(shí)正確心理狀態(tài)

  ◇異議與意見(jiàn)處理技巧

◆ 平均法實(shí)戰(zhàn)演練

  以上課程內(nèi)容及培訓(xùn)時(shí)間可按企業(yè)實(shí)際需求確定