此為管理素質技能綜合培訓。直面中層干部承上啟下、管好下屬、帶好團隊的責任，幫助學員跳出一團亂麻的思維，突破簡單、隨性、粗糙的工作狀態(tài)，高效能地承擔起對下屬的管理責任和部門團隊的建設責任，促進機構的團隊建設和運營效能的實質性改善。適合各類企事業(yè)機構的各階層管理人員，課程時間2—3天。 課綱 （一）導言——責任與挑戰(zhàn) （二）基礎認知 1. 認識企業(yè) 2. 認識企業(yè)管理 3. 管理者的責任——總體 4. 管理者的責任——基本 5. 管理者的責任——全局 6. 強調：承上啟下牽左右 （三）解讀人性，夯實根基 1. 案例分享與點評 2. 人性與管理的關聯(lián) 3. 認識人性的基本特征 4. 透視人性的本質 5. 系統(tǒng)解讀人性的特點 6. 正視新生代的特色 （四）做好對下屬的日常管理 1. 植入一根“管理弦” 2. 讓下屬保持清醒 3. 分配好工作任務 4. 下達好工作指令 5. 管理下屬的績效 6. 提供資源和幫助 （五）做好對下屬的激勵督促 1. 授權激勵下屬的要素與技能 2. 表彰鼓勵下屬的要素與技能 3. 批評督促下屬的要素與技能 4. 激發(fā)下屬潛力的要素與技能 5. 勸誡說服下屬的要素與技能 6. 推動下屬進步的要素與技能 （六）在日常工作中構建團隊 1. 促進下屬之間的信任 2. 及時化解下屬之間的矛盾 3. 構建和諧的團隊氛圍 4. 培育積極協(xié)作的團隊精神 5. 實施參與式管理 6. 團隊管理規(guī)范化 （七）高效能地開會 1. 案例分享與點評 2. 會議效能解讀 3. 會議管理的基本原則 4. 會前準備要素 5. 會議過程控制要素 6. 會議報告發(fā)言技能 7. 會議主持發(fā)言技能 8. 會后管理要素 （八）管理工具學習應用 1. SWOT法 2. 金字塔原理 3. 5W2H法 4. PDCA法 （九）總結與強調 說明 聚焦管理責任，針對普遍需求，結構系統(tǒng)合理，思想科學有據(jù)，方法務實具體，措施強勁給力。 課程內涵系統(tǒng)，案例豐富精彩，傳道風趣幽默，互動充分熱情，技能訓練實效。 步步為營，層層遞進，章法分明，視頻案例啟示明確給力，對學員吸引力強，學員參與熱情高。 朱江老師，資深管理顧問、素質教育領軍專家，將樸素的道理講得生動風趣，將深刻的哲理講得簡潔明了，將關鍵的要素講得系統(tǒng)透徹。 朱江老師長期浸潤中國各類企事業(yè)機構，直面中國企業(yè)管理干部的普遍困境與難點，給您帶來理性的認識和實效的措施。寫作出版了17本原創(chuàng)書籍。與管理素質修煉有關的有《中層管理執(zhí)行手冊》、《帶隊伍——Hold住中基層管理者》、《帶隊伍——中基層管理者85分法則》。 客戶贊譽評價：“思想深刻，內容系統(tǒng)，大師風范”；“有自己的靈魂，用心良苦，價值非凡”；“認真，厚實”；“講得很有道理，提供的措施方法很有用”；“最有力量的心靈雞湯”；“撥開云霧見青天”；“基本上都是干貨”；“不像一些人那樣瞎忽悠，不會出現(xiàn)‘課堂上熱熱鬧鬧，下課后莫名其妙’的后果”。