一、 1、禮儀是人生的第一堂課 2、禮儀決定職業(yè)發(fā)展 3、講究禮儀從自我開始——已達達人
二、 1、禮儀的淵源與發(fā)展 2、禮儀的分類
三、 1、儀表禮儀 2、服飾禮儀 3、言談舉止禮儀 4、問候禮儀 5、稱呼禮儀 6、握手禮儀 7、名片禮儀 8、電話禮儀
四、 1、真誠自然 2、適可而止
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