曾經(jīng)在一個公園里見過兩棵樹,大點的,可能是經(jīng)歷過什么災(zāi)難,其主干有一段幾乎被挖空了;小一點的,在一棵巖石邊,枝干很茂盛。當(dāng)時,我情不自禁地同情那棵大樹,很可能不久它就會死去,而那棵小樹一定會占領(lǐng)它的地盤。
圖2-1.
兩年后的一天,當(dāng)我再次來到這個公園,卻驚訝地發(fā)現(xiàn),那棵中空的大樹依然矗立,而小樹卻已經(jīng)瀕臨死亡。我非常不解地詢問公園里的一位老人。他告訴我,雖然大樹的主干受到損傷,但其樹根早已深深地植入土里,牢牢地占領(lǐng)著這塊土地;而那棵小樹,雖然枝干看上去沒有問題,但其根系在地下卻并不茁壯,因為一邊是巖石,一邊是大樹龐大的根系霸占了土地,使得其根系一直得不到發(fā)展,最后活活被大樹擠死了。
順著老人指引的方向,我仔細(xì)觀察了小樹依稀可見的根系,確實遠(yuǎn)沒有大樹的發(fā)達(dá)和健壯。
這讓我非常震驚。大自然中,一棵樹,根系不夠茁壯,就會在枝葉上出現(xiàn)各種各樣的毛病和問題,甚至最終死亡。但是,由于根系深埋在土里,很難被人看到,反而不容易得到應(yīng)有的關(guān)注,所以,許多時候,當(dāng)我們看到樹的枝葉有問題時,往往只是在枝葉上做文章,治標(biāo)不治本。
這不禁讓我聯(lián)想到了企業(yè)管理?,F(xiàn)實中,面對管理問題和枝葉問題,我們的處理方式和習(xí)慣居然如此相似。我們總覺得企業(yè)執(zhí)行力低下,覺得員工能力不足、心態(tài)也不夠好,于是,我們花錢請老師來作培訓(xùn),甚至還特意請咨詢專家來幫助企業(yè)提升管理??墒?,老師走了,員工還是老樣子;專家走了,企業(yè)也還是老樣子。接著,帶著各種各樣的問題,我們不得不擠出時間,親自走進(jìn)大學(xué)MBA、EMBA課堂,可是,我們還是沒能解決執(zhí)行力低下的問題。
這是為什么呢?
面對這個問題時,我們或許應(yīng)該走進(jìn)那個公園,把目光從枝葉轉(zhuǎn)到樹的根系上,好好地、靜靜地思考一下。
執(zhí)行力的高低是一種看得見的表象,和樹的枝葉是否茂盛一樣。當(dāng)我們一直仰望枝葉、修剪枝葉的時候,枝葉不一定就能更加持久的茂盛。執(zhí)行力也是這樣,當(dāng)我們就執(zhí)行力而“執(zhí)行力”的時候,執(zhí)行力似乎也總是不盡如人意。樹的問題要先看其根系,根系的問題不解決,枝葉就茂盛不起來。同樣,企業(yè)制度是否真的產(chǎn)生實效,是否真的“落地”了,恰恰就像樹的根系一樣。如果制度只是擺設(shè),那么其他管理就很難真正推行到位,也就很難真正獲得較高的執(zhí)行力:
l 知識管理要建立體系,于是我們?yōu)榱朔e累知識、共享知識,專門出臺了一套執(zhí)行制度,制度不落地,知識管理就只是夢想;
l 執(zhí)行管控要推行,同樣要將相應(yīng)的模型落實到具體的制度上,比如“計劃-執(zhí)行-匯報-考評”體系,制度不落地,執(zhí)行管控就是空談;
l 為了提升員工的積極性,我們特意設(shè)定了績效考核制度,制度不落地,積極性的提升無從談起,甚至反而出現(xiàn)負(fù)作用;
l 類似的,我們還有為了實現(xiàn)財務(wù)管控形成的財務(wù)制度,為了行政管理形成的行政制度……
制度在企業(yè)管理中與執(zhí)行力密切相關(guān),絕大多數(shù)的執(zhí)行力在實現(xiàn)的過程中都需要制度堅實的支撐,所以,制度落地是解決執(zhí)行力問題的基礎(chǔ)和前提。
這里需要補(bǔ)充的一點是,制度落地應(yīng)該更重視“落地”,而不僅僅是制度本身。事實上,許多企業(yè)制定出了比較完備的制度,但是卻在推行中讓一個好制度變成了擺設(shè),這同樣會產(chǎn)生執(zhí)行力低下的問題。