在職場中，我們該如何處理與老板的分歧？

小李是公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，在平時(shí)的工作中，通過半年的實(shí)際調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)，公司客戶服務(wù)工作需要調(diào)整。于是，他根據(jù)調(diào)查的情況分析，并加上自身的經(jīng)驗(yàn)，完成了一份調(diào)整方案A。不想，卻遭到老板的否決，并強(qiáng)調(diào)要按另一套方案B來執(zhí)行。

小李怎么也想不通，方案B并不是最好的方案，而且，從客戶的實(shí)際情況看，有些地方方案B尤其不合適。執(zhí)行起來就有些不上心。

一個(gè)月過去了，老板發(fā)現(xiàn)，客戶服務(wù)工作的調(diào)整力度很不夠，方案B許多細(xì)節(jié)都沒能得到落實(shí)，非常生氣。

小李的經(jīng)理職位變得搖搖欲墜。

……

案例中的分歧根源在于二者分析問題所采用的信息不一致。

客服部本身的情況李經(jīng)理是最清楚的，基于此李經(jīng)理得出了方案A。但老板并不以同樣的信息，而是從公司整體運(yùn)營的情況來作判斷，所以得出了方案B。李經(jīng)理對整個(gè)公司運(yùn)營情況沒有老板掌握得全面，所以方案A可能不夠完善；而老板對客戶的具體信息掌握得沒有李經(jīng)理細(xì)致，所以方案B可能不具備準(zhǔn)確的針對性。那么，這兩個(gè)方案哪個(gè)更好呢？不好說。

當(dāng)與老板產(chǎn)生明顯分歧甚至較大沖突的時(shí)候，我們該怎么辦？

李經(jīng)理最好的選擇是當(dāng)然不是硬頂，但也非毫無原則地放棄方案A、全盤執(zhí)行方案B，而是將支撐方案A的信息整理出來，并在合適的時(shí)候遞交給老板。此時(shí)，老板才能真正明白李經(jīng)理，從而解除誤會。同時(shí)，老板也很可能會告訴李經(jīng)理一些更全面的信息，當(dāng)兩人信息達(dá)成一致之后，真正的方案也就出來了，最終很可能既不是A，也不是B，而是一個(gè)新的方案C。這樣，李經(jīng)理不僅不會遭老板批，反而可能獲得他的另眼相看，從而迎來更為廣闊的發(fā)展空間。