民營(yíng)企業(yè)為什么留不住優(yōu)秀的人才？

           -----------企業(yè)的員工管理缺陷的分析

      大家都知道，民營(yíng)企業(yè)優(yōu)秀人才缺乏是一個(gè)普遍現(xiàn)象。那么，為什么民營(yíng)企業(yè)缺乏人才，在中國(guó)當(dāng)前失業(yè)率居高不下，就業(yè)壓力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，如果民營(yíng)企業(yè)還不能有效地吸引、留住所需人才呢？是中國(guó)缺乏人才嗎？不是，那么到底是什么原因?qū)е旅駹I(yíng)企業(yè)優(yōu)秀人才缺乏呢？筆者結(jié)合自己在民營(yíng)企業(yè)的工作經(jīng)歷，深切地感到：民營(yíng)企業(yè)的管理體制、用人機(jī)制不合理，人才招聘程序混亂，是造成企業(yè)不能招聘到優(yōu)秀人才，企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才沒(méi)有吸引力、凝聚力，造成優(yōu)秀人才外流的根本原因。

民營(yíng)企業(yè)人才外流的原因很多，情況也比較復(fù)雜，歸納起來(lái)主要有以下幾種情況：

其一：不信任外來(lái)人才。

因企業(yè)在剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，受企業(yè)規(guī)模和資金實(shí)力的局限，往往不招聘外來(lái)人員，都是依靠家族成員的力量或親朋好友的資助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的。只有在企業(yè)做到了一定的規(guī)模，當(dāng)老板感到已經(jīng)有些力不從心時(shí)，才會(huì)去招聘管理人員幫助管理企業(yè)。因此，被招聘的人員，原來(lái)往往與老板沒(méi)有合作關(guān)系，是企業(yè)的外來(lái)人員。對(duì)這樣的外來(lái)人員，企業(yè)往往是極不信任，不是通過(guò)正常的工作檢查和業(yè)績(jī)考核來(lái)監(jiān)督、管理，而是采取信息封鎖，不讓其參加與分管業(yè)務(wù)相關(guān)的會(huì)議，查看與分管業(yè)務(wù)有關(guān)的文件來(lái)審查、控制員工，更有的企業(yè)居然采取特務(wù)手段，派上親信暗中盯梢。

其二：招聘程序不當(dāng)，導(dǎo)致企業(yè)招不到人才。

某些民營(yíng)企業(yè)在招聘員工、甚至是招聘中高層管理人才時(shí)，老板都不露面，完全委派人力資源管理人員去招聘；而有些企業(yè)的人力資源管理人員為了保住自己的位置，不希望比他更優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，致使許多優(yōu)秀人才因得不到人力資源管理部門(mén)的推薦，就失去了工作機(jī)會(huì)。還有的企業(yè)在招聘人員時(shí)，不分工作性質(zhì)，不論是招聘普通員工還是招聘高級(jí)人才，一律采取通過(guò)培訓(xùn)考試選拔人才的方法。就是在新招募人員來(lái)到公司后，先組織進(jìn)行5至7天的培訓(xùn)，讓?xiě)?yīng)聘人員在這5至7天內(nèi)學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度、了解企業(yè)的產(chǎn)品、管理、考核要求等（培訓(xùn)期間是沒(méi)有工資的）。培訓(xùn)后組織進(jìn)行面試、筆試、閉卷考試等，要求考試成績(jī)要達(dá)到80或90分以上才算合格。那些自尊心強(qiáng)、注重人格的應(yīng)聘人員因?yàn)樵诳紙?chǎng)沒(méi)有作弊，考試分?jǐn)?shù)達(dá)不到及格分?jǐn)?shù)，而失去了工作機(jī)會(huì)。企業(yè)也因此而長(zhǎng)期招不到合適的人才。

這種方法使外地來(lái)企業(yè)應(yīng)聘人員根本無(wú)法在此公司就職，因?yàn)樵?span style="font-family:Times New Roman;">5至7天的培訓(xùn)期間企業(yè)不提供住宿，你自己又不知道是否會(huì)被聘用、無(wú)法自己租房；連續(xù)住宿在旅店開(kāi)銷(xiāo)很大，根本就不現(xiàn)實(shí)、不實(shí)際。

其三：工資過(guò)低，導(dǎo)致人才流動(dòng)頻繁。

      個(gè)別民營(yíng)企業(yè)為了降低成本費(fèi)用，根本不拿員工當(dāng)人才對(duì)待；這些老板認(rèn)為：現(xiàn)在人才有得是，什么樣的都有，只要我需要到人才市場(chǎng)一抓就是一大把。況且我又不需要什么高精尖的人才。因此，企業(yè)根本就不需要人性化管理。首先是工作時(shí)間長(zhǎng)、壓力大；作息時(shí)間是每周工作六天，每天早7點(diǎn)半上班到晚上6點(diǎn)半下班，每天工作9至10小時(shí)。午餐、交通費(fèi)自理，試用期少則3個(gè)月，多則1至2年才能跟你簽合同、給你繳納了的保險(xiǎn)金。本來(lái)企業(yè)效益很好，可就是不能按時(shí)發(fā)工資，當(dāng)月的工資少則要拖到下月30日、31日發(fā)放，晚的當(dāng)月的工資要延遲2、3個(gè)月才給你發(fā)放；其次是工資低、沒(méi)有福利；在這些企業(yè)里，保安、勤雜人員的工資每月只有600至700元，比煙臺(tái)市政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)還低；營(yíng)銷(xiāo)人員因?yàn)橐繕I(yè)績(jī)、提成拿薪水，因而底薪工資反而比一般文職人員工資還低。例如：本科畢業(yè)生在企業(yè)做文員月薪一般是1100至1500元，而本科畢業(yè)生如果做業(yè)務(wù)員底薪卻只有900至1300元，造成營(yíng)銷(xiāo)人員思想波動(dòng)、流動(dòng)頻繁；再次，當(dāng)員工在試用期結(jié)束時(shí)，老板不按原來(lái)的承諾給你調(diào)整工資，還讓你拿原來(lái)的工資，或者是延長(zhǎng)試用期，或者是只給你上調(diào)一少部分工資?？傊?，老板嘴大，他說(shuō)你工作沒(méi)有干好，就是沒(méi)有干好。

其四：承諾的工資不能兌現(xiàn)。

還有的民營(yíng)企業(yè)在招聘人才時(shí)，為了吸引、招聘到人才，往往承諾給予較高的薪酬。但實(shí)際情況是：你在企業(yè)里工作，平日只能拿到老板與你協(xié)商承諾月薪的50%--70%的工資，其余的工資薪酬要到年底經(jīng)過(guò)業(yè)績(jī)考核后你才能夠拿到手。因民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)都沒(méi)有規(guī)范的、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作體系，考核合格不合格往往是老板一句話(huà)，說(shuō)你行你就行，說(shuō)你不行你就是不行。造成絕大多數(shù)人，根本就拿不到年底的績(jī)效考核工資，因?yàn)樵谂R近年底時(shí)，老板就會(huì)指使親信采取各種手段排擠你、打壓你，迫使你自動(dòng)辭職離開(kāi)企業(yè)。

其五：對(duì)高新招聘人員嚴(yán)格看管、極不信任

有些民營(yíng)企業(yè)對(duì)自己高薪招聘的管理、技術(shù)人才，極不信任。在試用期內(nèi)不讓你參加與分管業(yè)務(wù)相關(guān)的會(huì)議，相關(guān)的文件不讓你查閱，相關(guān)的重要事務(wù)不讓你參與，使你心里沒(méi)底，不知道企業(yè)是真的要長(zhǎng)期聘用你還是短期聘用你，還是在作弄你；對(duì)你的工作卻委派專(zhuān)人天天檢查、考核。要求你每天要有工作計(jì)劃，第二天就要檢查你昨天計(jì)劃工作項(xiàng)目的完成情況，每月要做述職報(bào)告（這種做法只針對(duì)你自己）。這些企業(yè)給你的感覺(jué)就是：他們不是聘任你來(lái)工作的，而是來(lái)做弄你、戲弄你的。時(shí)間不用三個(gè)月你就會(huì)早早打辭職，離開(kāi)這家企業(yè)。

其六：缺乏尊重人、理解人的工作環(huán)境

有些民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)部管理上極為嚴(yán)格，企業(yè)簡(jiǎn)直就像是監(jiān)獄一樣（其實(shí)比監(jiān)獄還嚴(yán)格），對(duì)員工的一切管理都以經(jīng)濟(jì)罰款為目標(biāo)，動(dòng)輒就對(duì)員工給予50至500元不等的罰款。上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)與人交談，不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)喝飲料、喝咖啡，不準(zhǔn)用自己的手機(jī)給家人打電話(huà)3分鐘以上，不準(zhǔn)查閱個(gè)人電子信箱，上廁所每天只有2次，上下午各1次，每次10不超過(guò)分鐘。當(dāng)日上網(wǎng)內(nèi)容必須全部保存，下班前由專(zhuān)人檢查，一旦發(fā)現(xiàn)你在工作期間瀏覽新聞、博客或與工作無(wú)直接聯(lián)系的內(nèi)容，就給予100元至500元的處罰。在這樣的企業(yè)里工作，你的活動(dòng)范圍就是你的工作崗位、飲水機(jī)、食堂、廁所，去其他地方都必須要寫(xiě)請(qǐng)假條或開(kāi)出門(mén)證，否則，就是違反工作紀(jì)律和規(guī)章制度。

辦公桌上只能擺放工作文件資料，不允許擺放與工作無(wú)關(guān)的鮮花、照片，上班時(shí)不允許查看、閱讀報(bào)紙、雜志和業(yè)務(wù)書(shū)籍（企業(yè)老板的觀點(diǎn)是：我不反對(duì)你們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，但是不能在工作時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)）。甚至是你收到了一封信，也不允許在上班時(shí)間閱讀。

如此嚴(yán)格的監(jiān)控，使人身自由受到不適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，心情沉悶、壓抑，沒(méi)有最基本的人身自由。導(dǎo)致許多優(yōu)秀人才，在工作不滿(mǎn)3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)內(nèi)不能適應(yīng)這種環(huán)境而早早就辭職離開(kāi)了。

其七：用人隨意，朝令夕改

有的民營(yíng)企業(yè)在聘用人員方面極不嚴(yán)肅、極不認(rèn)真，朝令夕改。例如：某企業(yè)集團(tuán)公司招聘一位財(cái)務(wù)總監(jiān)，自該財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)到上班到被莫名其妙的辭退，只有12天時(shí)間，期間公司什么工作也沒(méi)有讓該財(cái)務(wù)總監(jiān)接手，只讓他先熟悉一下情況，看看財(cái)務(wù)管理制度等；還有一家企業(yè)要招聘一位分管行政、人力資源管理的總經(jīng)理助理，為了使該位人士能夠去她的公司履職，該老板多次找他，邀請(qǐng)他吃飯等，可是等這位先生應(yīng)邀去公司上班之后還不到半個(gè)月，這個(gè)老板就變卦，不讓他負(fù)責(zé)行政人力資源管理，而是讓他負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量管理，解決生產(chǎn)管理存在的插單多、生產(chǎn)計(jì)劃多變，產(chǎn)品質(zhì)量差、客戶(hù)投訴等方面的問(wèn)題。不是用人所長(zhǎng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而是用其所短，導(dǎo)致此人不得不提出辭職請(qǐng)求。

    綜上所述，我們感到：民營(yíng)企業(yè)要真正招聘到優(yōu)秀的人才，就要首先從觀念上樹(shù)立尊重知識(shí)、尊重科學(xué)、尊重人才的理念，真正信任人才、大膽使用人才。其次，要從企業(yè)的管理制度上進(jìn)行改革，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)比較寬松的環(huán)境，讓員工都能以愉快的心情在這里工作，不要人為地制造緊張氣氛，使人心情郁悶、壓抑。再次，是在制度的設(shè)計(jì)上，要以尊重人、理解人、關(guān)愛(ài)人為出發(fā)點(diǎn)，以營(yíng)造團(tuán)結(jié)、信任、安全的環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，不要人為地制造沉悶、壓抑、緊張的氛圍。其實(shí)你對(duì)別人不信任，別人是有感覺(jué)的；這種感覺(jué)將直接影響人們的工作熱情和責(zé)任感。如果企業(yè)效益很好，應(yīng)該利用這個(gè)有利條件，及早給員工發(fā)放工資，不應(yīng)人為地拖欠、滯后發(fā)放工資。總之，企業(yè)要?jiǎng)佑酶鞣N資源，有效地激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感，提高企業(yè)的凝聚力、向心力。