課程背景：班組是企業(yè)的細(xì)胞，使企業(yè)全方位發(fā)展的生命之源。班組是企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的落腳點(diǎn)，是企業(yè)一切管理指標(biāo)的落腳點(diǎn)。企業(yè)要發(fā)展就必須從班組這個(gè)基礎(chǔ)做起，就是要使班組最小輸入變?yōu)樽畲筝敵?。要做到這一點(diǎn)，就要從班組的整體素質(zhì)抓起。 課程目標(biāo)： 通過該課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)管理人員深化、提高對(duì)班組建設(shè)工作重要性、迫切性的認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)秀班組應(yīng)具備的基本條件、特征；明確、掌握班組建設(shè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握五好班組建設(shè)的基本要求、制度、方法、實(shí)施要點(diǎn)和步驟；掌握創(chuàng)建班組文化的基本要領(lǐng)和要求等。 學(xué)習(xí)收獲： 1、幫助你理解、提升對(duì)班組建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)，使你了解班組建設(shè)的基本要求和具體內(nèi)容； 2、簡(jiǎn)要介紹班組管理中八項(xiàng)重點(diǎn)工作的內(nèi)容、要求和實(shí)施要點(diǎn)，使你快速掌握班組生產(chǎn)管理的核心技能； 3、學(xué)習(xí)、掌握班組建設(shè)的KRA、ORA、OEC和PDCA方法，提高你的工作技能和管理水平； 4、明確優(yōu)秀班組長的選配要求、選配步驟和管理制度，建立起人才成長的良好機(jī)制； 5、通過對(duì)日本豐田公司、中國海爾公司、韓國三星公司優(yōu)秀班組建設(shè)案例的分析，讓你領(lǐng)悟優(yōu)秀班組建設(shè)的真諦； 課程大綱： 一、為什么要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀班組？ 1、建設(shè)優(yōu)秀班組的目的；2、當(dāng)前生產(chǎn)班組的現(xiàn)狀；3、創(chuàng)建優(yōu)秀班組的意義；4、班組建設(shè)和班組管理的區(qū)別； 二、優(yōu)秀班組應(yīng)具有的特質(zhì)； 1、班組建設(shè)的目標(biāo)；2、班組建設(shè)的內(nèi)容；3、優(yōu)秀班組的管理特點(diǎn)； 4、五好班組的具體內(nèi)容： 1）完成任務(wù)好；2）安全質(zhì)量衛(wèi)生好； 3）現(xiàn)場(chǎng)管理好；4）節(jié)約成本好； 5）民主管理好（或?qū)W習(xí)團(tuán)結(jié)好）。 5、優(yōu)秀班組建設(shè)的六項(xiàng)管理； 三、優(yōu)秀班組建設(shè)的八個(gè)重點(diǎn)工作； 1、班前會(huì)； 1）部署工作；2）表彰先進(jìn)；3）提出要求；4）激勵(lì)落后； 2、安全生產(chǎn)； 1)責(zé)任制；2）制度落實(shí)檢查；3）安全隱患排查；4）安全培訓(xùn)教育；①安全意識(shí)；②安全責(zé)任；③安全技能； 3、生產(chǎn)與質(zhì)量； 1）交接班記錄；2）產(chǎn)前作業(yè)準(zhǔn)備；3）過程巡檢；4）安全隱患排查；5）異常問題解決；6）生產(chǎn)實(shí)績監(jiān)控；7）生產(chǎn)報(bào)表填報(bào)。 4、現(xiàn)場(chǎng)5S管理； 1）日清理、日巡檢；2）周整頓、周評(píng)比；3）月檢查、月考核； 5、目視化管理； 1）生產(chǎn)指令目視化；2）管理要求目視化；3）生產(chǎn)實(shí)績目視化；4）設(shè)備狀態(tài)目視化；5）安全警示目視化； 6、TPM保全； ①組織PTM培訓(xùn)；②建立TPM活動(dòng)看板；③做好TPM日清理與日點(diǎn)檢；④每周班組會(huì)議點(diǎn)評(píng)； 7、民主生活會(huì)； 1)實(shí)事求是；2）批評(píng)與自我批評(píng)；3）團(tuán)結(jié)友愛；4）對(duì)事不對(duì)人； 8、精益生產(chǎn)改善； 案例分析：豐田公司班組建設(shè) 四、班組建設(shè)的步驟和方法 1、班組建設(shè)的一個(gè)中心；優(yōu)秀班組長的選聘：1）準(zhǔn)入制；2）培訓(xùn)制；3）聘任制；優(yōu)秀班組的四會(huì)人才；1）會(huì)操作；2）會(huì)技術(shù)；3）會(huì)維修；4）會(huì)教導(dǎo)； 2、班組建設(shè)的兩項(xiàng)基本；1）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；2）自主改善； 3、班組建設(shè)的四大方法；1）以KRA為方法； 2）以“ORA”為方法；班組長上崗管理規(guī)定； 3）以O(shè)EC為方法； ①建立班組日高日清工作機(jī)制； ②班組管理作業(yè)臺(tái)賬表單；③班組工作考核細(xì)則； 4）以PDCA為方法，推動(dòng)班組工作的提升與改善； 案例分析：海爾公司班組建設(shè)； 五、五型班組的創(chuàng)建活動(dòng)； 1、技能型班組；2、創(chuàng)新型班組；3、管理型班組；4、和諧型班組；5、效益型班組； 6、實(shí)現(xiàn)班組管理的五化標(biāo)準(zhǔn)；1）內(nèi)容指標(biāo)化； 2）要求標(biāo)準(zhǔn)化； 3）步驟程序化； 4）考核數(shù)據(jù)化； 5）管理系統(tǒng)化。 7、落實(shí)班組建設(shè)工作的六個(gè)關(guān)鍵： 1）建立一個(gè)機(jī)制； 2）完善一套制度； 3）選好一個(gè)班長； 4）建設(shè)一個(gè)堡壘； 5）激活一個(gè)細(xì)胞； 6）形成一種文化。 六、優(yōu)秀班組的現(xiàn)場(chǎng)管理 1、現(xiàn)場(chǎng)管理目視化；2、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化； 3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；4、現(xiàn)場(chǎng)管理人性化； 5、推動(dòng)班組管理的五大轉(zhuǎn)變： 1）以主管為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心； 2）以處罰為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐约?lì)為中心； 3）以監(jiān)督為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾笇?dǎo)為中心； 4）以結(jié)果為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為中心； 5）以產(chǎn)量為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕б鏋橹行摹? 案例分析：韓國三星公司班組建設(shè)； 七、優(yōu)秀班組的創(chuàng)建步驟 1、班組建設(shè)工作的實(shí)施 ；一是指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)； 二是開展創(chuàng)建五好班組活動(dòng)； 三是建立班組建設(shè)考核評(píng)比制度。 2、班組建設(shè)的推行步驟；1）建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成；2）推行步驟的四階段；①P計(jì)劃；②D實(shí)施；③C檢討；④A改善； 3、抓培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)； 案例分析：班組制度建設(shè)； 4、制度建設(shè)的主要內(nèi)容； ①明確目標(biāo)；②團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)； ③班組長能力培訓(xùn)建設(shè)；10大現(xiàn)場(chǎng)管理方法；10大職業(yè)素養(yǎng)修煉； ④班組作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化；⑤工作日清日高管理；⑥班組評(píng)比制度； ⑦班組績效考核制度；⑧班組目視化管理；⑨班組6S活動(dòng)與TPM管理；⑩班組員工崗位訓(xùn)練； 5、班組的創(chuàng)新改善活動(dòng)；①員工提案改善活動(dòng)；②QC小組活動(dòng)；③班組創(chuàng)新活動(dòng)； 案例分析：班組文化建設(shè)；