《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》課程大綱

主講：黃志偉

【課程收益】

1、掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ)；

2、掌握跨部門溝通協(xié)作的方法技巧，提高工作效率和效果；

3、掌握沖突管理的方法技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

4、掌握高效溝通的方法技巧，提升溝通能力、促進(jìn)跨部門協(xié)作；

5、提升跨部門溝通協(xié)作與沖突管理能力，提高整體績(jī)效。

【課程對(duì)象】

各級(jí)人員。

【課程時(shí)間】

1天，共6小時(shí)。

【授課方式】

互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】