前言:
這個(gè)世界怎么了?為什么一夜間都在說大眾智慧、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、敏捷開發(fā)、協(xié)作、雙贏、共生、共同進(jìn)化、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)…,這是時(shí)尚的詞還是本來該如此,我欣慰的看到,人類終于看到了世界的本質(zhì)、自然的本源,傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略、組織、管理、學(xué)習(xí)等都必將消亡,未來不遠(yuǎn)…
1、世界在變、回歸本質(zhì)
變化成為常態(tài),隨時(shí)隨刻的變化使規(guī)律難以尋找,商業(yè)模式也從群體客戶研究到個(gè)體客戶服務(wù)時(shí)代到來,定制化、個(gè)性化成為必然,傳統(tǒng)靠規(guī)?;呺H效應(yīng)取勝的商業(yè)模式必然消亡,組織必須更加智能、靈活、多變,只有如此才能有更多的選擇,才能在靈活的組合中適應(yīng)多變的的環(huán)境?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本身并不強(qiáng)大,只是一種載體而已,強(qiáng)大的是互聯(lián)網(wǎng)是按照事務(wù)的本質(zhì)來運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的。
1.1VUCA、工業(yè)4.0
1.2人腦結(jié)構(gòu)告訴我們—這是自然
人腦的智慧存在于腦細(xì)胞之間的鏈接,稱之為突觸,腦細(xì)胞沒有任何中心和權(quán)威它們都是平等的,每個(gè)腦細(xì)胞通過與各個(gè)腦細(xì)胞的網(wǎng)狀鏈接來完成思考,無規(guī)律、無中心恰恰是世界最完美的狀態(tài),本質(zhì)本該如此,作為自然中的有機(jī)組成部分,腦就是一個(gè)世界。如果把企業(yè)看成一個(gè)大腦,各部門、各崗位看成一個(gè)個(gè)腦細(xì)胞呢?如果把一個(gè)國(guó)家看成一個(gè)大腦,每個(gè)公司看成一個(gè)腦細(xì)胞呢?最小的個(gè)體就是個(gè)人,也可以把每個(gè)人看成一個(gè)腦細(xì)胞。于是,我們就可以得出一個(gè)結(jié)論,未來的組織形式將越來越小,分工越來越細(xì),小到以每個(gè)自然人為經(jīng)營(yíng)單元,每個(gè)自然人通過與其他自然人的自由鏈接,從而創(chuàng)造財(cái)富,進(jìn)而經(jīng)營(yíng)整個(gè)世界。
2、傳統(tǒng)消亡、規(guī)則在變—過程將替代結(jié)果
2.1愛因斯坦量子物理學(xué)替代牛頓物理學(xué)
“蘋果成熟后就一定通過地球引力落到地上”,因果關(guān)系、可預(yù)見性和確定性、獨(dú)特的整體與部分、看得見的事實(shí)(線性思考)是牛頓物理學(xué)的基礎(chǔ),告訴人們可以根據(jù)預(yù)期的世界作出復(fù)雜的規(guī)劃。這種線性的因果關(guān)系統(tǒng)治了我們思想太久太久,所以我們堅(jiān)信“努力一定可以成功、找到一個(gè)最佳路徑一定可以抵達(dá)目標(biāo)等等”,然而真實(shí)的世界并非如此,真實(shí)的世界是“努力不一定可以成功、找到一個(gè)最佳路徑未必一定可以抵達(dá)目標(biāo)”。
與牛頓相比,偉大的愛因斯坦的量子物理學(xué)顯然更為科學(xué)和真實(shí)。他審視看似離散的實(shí)踐中出現(xiàn)的復(fù)雜模式,每一個(gè)物體都有場(chǎng)和運(yùn)動(dòng),物體間的關(guān)系,以及觀察者與物體之間的關(guān)系決定了世界。量子宇宙中的關(guān)系是豐富的,是一個(gè)混亂的世界,是一個(gè)過程,而非是一個(gè)結(jié)果。我們必須改變解決問題的方法,以及應(yīng)對(duì)秩序與變化、自治與控制、結(jié)構(gòu)與靈活性、規(guī)劃與流動(dòng)的方法。
2.2傳統(tǒng)管理理論和工具的假設(shè)已經(jīng)不復(fù)存在
傳統(tǒng)的管理理論和工具均來源于牛頓物理學(xué)原理,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理工具均來自因果關(guān)系,而在今天世界的變化已經(jīng)使所有的傳統(tǒng)工具的假設(shè)不復(fù)存在了。如,戰(zhàn)略分析工具SWOT、PEST等方法都是以靜態(tài)的因果關(guān)系為背景條件的。所有用傳統(tǒng)的工具分析出的結(jié)果只是點(diǎn)式的,分析結(jié)果在完成的那一刻開始已經(jīng)不正確了,因?yàn)閹缀跛袟l件已經(jīng)發(fā)生了變化,變是永遠(yuǎn)的不變,所有傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃必然是不奏效的,無意義的。傳統(tǒng)的工具只能做點(diǎn)式分析,但已經(jīng)必然無法做長(zhǎng)期預(yù)測(cè),不要忘記了“過程將替代結(jié)果”。
3、管理在變、不變則僵—傳統(tǒng)模式將被替代
3.1分布式組織必然替代權(quán)威組織
去中心化的組織生命力大于中央控制的組織,組織發(fā)展單元將變?yōu)橐匀藶閱挝坏膬r(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)的組織架構(gòu)將發(fā)生根本性變化,權(quán)威式的金字塔型組織架構(gòu)將加速企業(yè)的滅亡,傳統(tǒng)的公司邊界將越來越模糊(未來每個(gè)自然人都是一家公司)。
3.2群策群力必然替代傳統(tǒng)決策
公司的決策機(jī)制將由原來的權(quán)威一言堂變?yōu)槿翰呷毫Q策,上下級(jí)關(guān)系將不復(fù)存在,所有決策將由所有參與者充分的交互,決策將變成一個(gè)信息發(fā)散、信息歸攏的過程,每個(gè)個(gè)體必須有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)和空間,越是自由的公司效率反而越高,老板、專家、家長(zhǎng)這些詞未來一定就會(huì)消失。
3.3精益創(chuàng)業(yè)必然替代規(guī)模作戰(zhàn)
公司的經(jīng)營(yíng)單元會(huì)越變?cè)叫?,阿米巴管理思想將更加的發(fā)揚(yáng)光大,創(chuàng)新性小團(tuán)隊(duì)將充分在大組織下迅速成長(zhǎng),規(guī)?;鲬?zhàn)將被單兵作戰(zhàn)所替代,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的創(chuàng)新將逐漸由更小的單元完成,若干個(gè)小單元的成功將勢(shì)必帶來大組織的成功。未來公司將變成資源和信息交互平臺(tái),將會(huì)是自由組合狀態(tài),而不是現(xiàn)在的盈利性機(jī)構(gòu),誰可以帶來更好的資源、誰可以帶來更好的信息、誰可以帶來更有效的整合,誰就是一家好的平臺(tái)公司,未來也許“公司”這個(gè)詞將成為歷史。
4、學(xué)習(xí)在變、不變則亡—“道”必優(yōu)于“術(shù)”
4.1議事規(guī)則優(yōu)先知識(shí)輸入—靈魂塑造勝于骨架設(shè)計(jì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、云技術(shù)、智能穿戴等等的發(fā)展和普及,獲取傳統(tǒng)的知識(shí)將變得非常簡(jiǎn)單、快捷,未來所有的技能和知識(shí)這些“術(shù)”將完全免費(fèi),利用信息不對(duì)稱為前提的學(xué)習(xí)服務(wù)模式必然走向消亡。而議事規(guī)則的傳授將更加突現(xiàn)出重要性,思維方式的塑造與議事規(guī)則的改變會(huì)更加有效和迫切,學(xué)習(xí)者掌握了這些“道”就可以“萬變不離其宗”,就可以找到應(yīng)對(duì)各種變化的根本。
為企業(yè)進(jìn)行靜態(tài)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)流程設(shè)計(jì)的服務(wù)將徹底消亡,因?yàn)樗羞@些只是骨架而并非靈魂。組織能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)也不再是資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力,而是適應(yīng)環(huán)境、再造蛻變的能力和效率。
4.2行動(dòng)學(xué)習(xí)必將取代傳統(tǒng)學(xué)習(xí)
以解決問題的學(xué)習(xí)將替代虛擬學(xué)習(xí),以解決問題的學(xué)習(xí)思路的訓(xùn)練將替代傳統(tǒng)方法。過去傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)都是虛擬的,某些方法只是接近現(xiàn)實(shí)而已(例如:沙盤模擬、案例學(xué)習(xí)),只有真實(shí)具體的問題解決才能激發(fā)學(xué)習(xí)者真正的思考,因?yàn)楫?dāng)真實(shí)的問題呈現(xiàn)出來時(shí),他才無處可逃,必須主動(dòng)思考。給答案的學(xué)習(xí)方式將會(huì)被如何掌握找到答案的思維路徑所替代,思維鏈接過程的訓(xùn)練將使學(xué)習(xí)者深知其理,甚至答案的對(duì)與錯(cuò)已經(jīng)不再重要,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)者已經(jīng)知道如何去找答案,授人以漁的學(xué)習(xí)方法更加有效。
今天的世界怎么了?看似顛覆、實(shí)為回歸,世界本來就是如此,人類今天已經(jīng)開始意識(shí)到了本質(zhì)是什么。公司、管理也必須遵循這個(gè)最樸實(shí)的道理和規(guī)律,世界沒變,我們只是適應(yīng)而已,而人類的變化已經(jīng)拉開序幕,你變了嗎?。?
知識(shí)補(bǔ)充:
VUCA”是指我們生活在一個(gè)揮發(fā)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界里,“揮發(fā)性”是指事情變化非???,“不確定性”是說我們不知道下一步的方向在哪兒,“復(fù)雜性”意味著每件事會(huì)影響到另外一些事情,“模糊性”表示關(guān)系不明確。
德國(guó)所謂的工業(yè)四代(Industry4.0)是指利用物聯(lián)信息系統(tǒng)(Cyber—PhysicalSystem簡(jiǎn)稱CPS)將生產(chǎn)中的供應(yīng),制造,銷售信息數(shù)據(jù)化、智慧化,最后達(dá)到快速,有效,個(gè)人化的產(chǎn)品供應(yīng)。
分布式創(chuàng)新是指創(chuàng)新所需要的技術(shù)以及相關(guān)能力在多個(gè)公司和其它知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)之間分布 ,由一家主導(dǎo)公司發(fā)起,選定創(chuàng)新任務(wù),在研發(fā)合作伙伴或者內(nèi)部分支研發(fā)機(jī)構(gòu)之間分配創(chuàng)新任務(wù),最后對(duì)研發(fā)、創(chuàng)新成果進(jìn)行集成的研發(fā)模式。
從《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提到的主要思路和脈絡(luò),結(jié)合在現(xiàn)實(shí)中使用的頻率,精益創(chuàng)業(yè)提到的三個(gè)主要工具是:“最小可用品”、“客戶反饋”、“快速迭代”。
所謂行動(dòng)學(xué)習(xí),就是透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。即在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問題作載體,學(xué)習(xí)者通過對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理,從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。