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房地產(chǎn)組織進(jìn)化專家
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王少鵬:案例:如何群策群力制定房地產(chǎn)目標(biāo)與任務(wù)
2018-06-25 2651

房地產(chǎn)老板最痛苦的是什么?公司的宏圖大略總是停留在老板自己腦子里,總覺得管理層及員工跟不上自己的節(jié)奏和步伐,積極性主動(dòng)性更無從談起;管理層及員工最痛苦的是什么?受不了老板強(qiáng)壓的業(yè)績指標(biāo),對(duì)于既定工作目標(biāo),心不甘情不愿。如此下去結(jié)果一定是什么?逼急了員工就選擇跳槽,因?yàn)槿蝿?wù)是壓的,對(duì)公司抱怨激增;干砸了老板想“跳樓”,因?yàn)榧榷ń?jīng)營根本沒有實(shí)現(xiàn),對(duì)下屬失去信心。這一幕幕每年都在上演,尤其是2015年的經(jīng)濟(jì)和行業(yè)形勢,利潤下滑、洗牌加劇、財(cái)務(wù)危機(jī)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。。。!所以,企業(yè)有效制定年度目標(biāo)已經(jīng)刻不容緩。筆者為此曾經(jīng)做了大量思考和實(shí)踐,將告訴您如何制定上下同欲的年度工作計(jì)劃,覺得可能值得運(yùn)營、人力、企管等負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的朋友們讀讀!


新年伊始,大多公司早已明確新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及舉措,而且上到公司發(fā)展總體目標(biāo),下到各部門的工作計(jì)劃都看似目標(biāo)清晰、策略具體,但為什么老板卻還是憂心忡忡,而員工則是滿心疑慮?

仔細(xì)回想傳統(tǒng)的年度工作計(jì)劃制定過程,往往都是老板先基于市場大環(huán)境及公司戰(zhàn)略方向確定新一年度的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)及關(guān)鍵舉措,然后再由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人分別制定各自部門的具體工作計(jì)劃,最后通過大大小小的年底工作會(huì)議,由老板一一審定各項(xiàng)工作計(jì)劃。單從以上流程看,公司年度工作計(jì)劃的制定雖然是自上而下的傳遞,但卻是單線、單向的傳遞,而真正有效的計(jì)劃制定過程其實(shí)應(yīng)該是上下溝通、橫向溝通的交融過程。

近幾年,隨著筆者在房地產(chǎn)行業(yè)的摸爬滾打,發(fā)現(xiàn)有一種叫做“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的新事物逐步興起,于是嘗試將其結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)特征引入企業(yè)。通過多次實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的思維模式,是房地產(chǎn)企業(yè)有效發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,提升組織和個(gè)人績效的又一法寶。接下來,筆者將在工作中的應(yīng)用實(shí)踐和心得與大家共享和交流。

基于我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃中的困擾,采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,通過“未來長城房地產(chǎn)組織工作坊”將企業(yè)各級(jí)管理者組織在一起,群策群力、研討交流,利用結(jié)構(gòu)化的促動(dòng)技術(shù)引導(dǎo)各級(jí)管理者共同制定有效的年度工作計(jì)劃。具體可分為以下五個(gè)步驟:

第一步:愿景聯(lián)接  共享未來—讓企業(yè)愿景有共同的畫面感

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該不僅承載老板的事業(yè)理想,同時(shí)也應(yīng)承載每位成員的事業(yè)理想,所以成功激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的前提,就是企業(yè)須將員工個(gè)人理想與企業(yè)平臺(tái)建立聯(lián)接,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值。

此環(huán)節(jié)將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同暢想公司未來及個(gè)人未來,通過關(guān)鍵詞提煉,促使公司高層了解到每位員工對(duì)企業(yè)不同角度的認(rèn)知,以及基于企業(yè)平臺(tái)上的個(gè)人事業(yè)理想,從而從情感上使得個(gè)體與組織建立聯(lián)接,為后續(xù)環(huán)節(jié)開展積蓄能量。大膽的問一句:太多的公司有所謂文化手冊(cè),但是大家連一副共同的畫面感都沒有(好的公司愿景是能夠感受到畫面感的)。

應(yīng)用研討工具:共啟愿景模型

第二步:內(nèi)外分析  聚焦問題—拋棄一言堂,讓所有人都獲得尊重

基于企業(yè)所處行業(yè)市場情況及企業(yè)以往取得的成績,引導(dǎo)員工以研討的方式對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析,過程中利用頭腦風(fēng)暴研討工具,激發(fā)每位參與者充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),形成團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)認(rèn)知的全貌;再通過決策矩陣等工具,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)目前面臨的優(yōu)勢及障礙進(jìn)行聚焦,找到企業(yè)新一年度亟待解決和提升的關(guān)鍵點(diǎn);最后通過互動(dòng)交流,引導(dǎo)公司高管團(tuán)隊(duì)與各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就關(guān)鍵問題達(dá)成共識(shí)。

研討工具: SWOT分析、頭腦風(fēng)暴、決策矩陣

第三步:業(yè)務(wù)梳理  制定策略—上下同欲,方法總比問題多

基于上一環(huán)節(jié)明確的關(guān)鍵問題,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員就問題提出各自的解決策略,再通過分類排列對(duì)散亂的想法進(jìn)行梳理,促使團(tuán)隊(duì)成員以新視角發(fā)現(xiàn)不同想法之間的聯(lián)系,對(duì)各類策略進(jìn)行歸納總結(jié),找到可以概括各類策略的中心詞;最后再將新想法結(jié)構(gòu)化,圖示化賦予意義,確定在問題解決的過程中不同想法所起到的作用是什么。

研討工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第四步:計(jì)劃制定  團(tuán)隊(duì)碰撞—理順多部門交叉點(diǎn),突破本位主義

基于上一環(huán)節(jié)明確的關(guān)鍵行動(dòng)策略,組織團(tuán)隊(duì)成員再次對(duì)各項(xiàng)策略下的具體行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行探討和深化,確保各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃具體化、可實(shí)施;然后需提供給團(tuán)隊(duì)成員成型的計(jì)劃編制模板,明確行動(dòng)計(jì)劃具體實(shí)施目標(biāo)、所需資源、行動(dòng)步驟、責(zé)任人、時(shí)間期限,并對(duì)計(jì)劃結(jié)果立下個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的實(shí)施承諾;最后,各項(xiàng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人分別對(duì)具體計(jì)劃進(jìn)行分享,由未參與其他團(tuán)隊(duì)成員從不同角度對(duì)計(jì)劃提出完善建議,再由責(zé)任人集合大家的意見和建議對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改完善。

研討工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、六頂思考帽

第五步:高管質(zhì)詢  一錘定音—高層點(diǎn)評(píng),責(zé)任人承諾形成共同目標(biāo)

最后環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)會(huì)議是否成功至關(guān)重要,是評(píng)斷各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)計(jì)劃能否進(jìn)入實(shí)施至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。每位計(jì)劃制定及執(zhí)行人要對(duì)具體計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)闡述,闡述過程中,高管會(huì)對(duì)計(jì)劃的細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行詢問,匯報(bào)人給予解釋,進(jìn)而由公司高管對(duì)計(jì)劃給出具體的建議和要求,最終根據(jù)各個(gè)計(jì)劃的匯報(bào)成果,由高管團(tuán)隊(duì)共同裁定計(jì)劃是否通過。

研討工具:城鎮(zhèn)會(huì)議

2 立竿見影的兩大價(jià)值

價(jià)值一:房地產(chǎn)公司行動(dòng)會(huì)議的開啟為制定企業(yè)年度工作計(jì)劃提供了一個(gè)開放、自由的交流平臺(tái);能夠促使組織上下級(jí)之間、橫向之間在充分交互的前提下,制定出切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃

價(jià)值二:幫助每位執(zhí)行人對(duì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)自主代言,主動(dòng)將其付諸實(shí)踐,從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能,真正實(shí)現(xiàn)由“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變。

2 知識(shí)補(bǔ)充

什么是行動(dòng)學(xué)習(xí):行動(dòng)學(xué)習(xí)是指一種特定的基于工作場所的專業(yè)發(fā)展模式,是由瑞文斯(Reg Revans)首創(chuàng)的,從大約1945年起在英國的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開始廣泛運(yùn)用,隨后開始傳播到歐洲大陸以及世界上其他地區(qū)。簡單地說,行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的、高度集中的小組學(xué)習(xí)過程,在小組學(xué)習(xí)的過程中,小組成員依靠相互幫助解決當(dāng)前面臨的實(shí)際問題——同時(shí)從中獲得學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要來源,是學(xué)習(xí)者試圖解決生活和工作中遇到的實(shí)際問題的持續(xù)的行動(dòng),以及對(duì)這些行動(dòng)所進(jìn)行的反思。

未來長城的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目優(yōu)勢:國內(nèi)首家專注于房地產(chǎn)行業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究機(jī)構(gòu),我們的老師均有10年以上房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)都有深厚的專業(yè)功底和親身實(shí)踐經(jīng)歷,我們懂得房地產(chǎn)語言,除了組織整個(gè)活動(dòng)過程,還能夠給客戶最有效的建議和意見,從而可以使行動(dòng)學(xué)習(xí)更為實(shí)戰(zhàn)有效。

未來長城房地產(chǎn)企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目特征:

? 每一個(gè)項(xiàng)目都是圍繞解決房地產(chǎn)客戶實(shí)際問題的需要,不是泛泛的培訓(xùn)項(xiàng)目;

? 能保證學(xué)習(xí)是自愿的并且可以主動(dòng)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí),而不是被拉來聽課;

? 在幫助解決組織問題的同時(shí),讓參訓(xùn)者感受到個(gè)人的發(fā)展與解決問題同等重要;

? 這是一個(gè)高度實(shí)戰(zhàn)的、顯著的過程,甚至可能引起組織機(jī)構(gòu)的改變;

? 我們只說房地產(chǎn)語言,因?yàn)槲覀冎蛔鲞^房地產(chǎn)。

未來長城-為房地產(chǎn)客戶提供管理顧問和培訓(xùn)產(chǎn)品服務(wù),專注于房地產(chǎn)組織效能提升和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究。我們不是傳統(tǒng)的管理咨詢公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu),被定義為一個(gè)房地產(chǎn)管理實(shí)踐和研發(fā)平臺(tái)。我們采用蜂群式的新穎合伙人方式,堅(jiān)持和而不同的理念,匯聚了一群懷揣著夢想的“房地產(chǎn)咨詢與培訓(xùn)管理特種兵”!

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