房地產(chǎn)老板最痛苦的是什么?公司的宏圖大略總是停留在老板自己腦子里,總覺得管理層及員工跟不上自己的節(jié)奏和步伐，積極性主動性更無從談起;管理層及員工最痛苦的是什么?受不了老板強壓的業(yè)績指標(biāo),對于既定工作目標(biāo)，心不甘情不愿。如此下去結(jié)果一定是什么？逼急了員工就選擇跳槽，因為任務(wù)是壓的，對公司抱怨激增；干砸了老板想“跳樓”，因為既定經(jīng)營根本沒有實現(xiàn)，對下屬失去信心。這一幕幕每年都在上演，尤其是2015年的經(jīng)濟和行業(yè)形勢，利潤下滑、洗牌加劇、財務(wù)危機、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。。。！所以，企業(yè)有效制定年度目標(biāo)已經(jīng)刻不容緩。筆者為此曾經(jīng)做了大量思考和實踐，將告訴您如何制定上下同欲的年度工作計劃，覺得可能值得運營、人力、企管等負責(zé)組織計劃的朋友們讀讀！

新年伊始，大多公司早已明確新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及舉措，而且上到公司發(fā)展總體目標(biāo)，下到各部門的工作計劃都看似目標(biāo)清晰、策略具體，但為什么老板卻還是憂心忡忡，而員工則是滿心疑慮？

仔細回想傳統(tǒng)的年度工作計劃制定過程，往往都是老板先基于市場大環(huán)境及公司戰(zhàn)略方向確定新一年度的各項財務(wù)指標(biāo)及關(guān)鍵舉措，然后再由各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人分別制定各自部門的具體工作計劃，最后通過大大小小的年底工作會議，由老板一一審定各項工作計劃。單從以上流程看，公司年度工作計劃的制定雖然是自上而下的傳遞，但卻是單線、單向的傳遞，而真正有效的計劃制定過程其實應(yīng)該是上下溝通、橫向溝通的交融過程。

近幾年，隨著筆者在房地產(chǎn)行業(yè)的摸爬滾打，發(fā)現(xiàn)有一種叫做“行動學(xué)習(xí)”的新事物逐步興起，于是嘗試將其結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)特征引入企業(yè)。通過多次實踐，發(fā)現(xiàn)了運用行動學(xué)習(xí)的思維模式，是房地產(chǎn)企業(yè)有效發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，提升組織和個人績效的又一法寶。接下來，筆者將在工作中的應(yīng)用實踐和心得與大家共享和交流。

基于我們在制定工作計劃中的困擾，采用行動學(xué)習(xí)的方式，通過“未來長城房地產(chǎn)組織工作坊”將企業(yè)各級管理者組織在一起，群策群力、研討交流，利用結(jié)構(gòu)化的促動技術(shù)引導(dǎo)各級管理者共同制定有效的年度工作計劃。具體可分為以下五個步驟：

第一步：愿景聯(lián)接  共享未來—讓企業(yè)愿景有共同的畫面感

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該不僅承載老板的事業(yè)理想，同時也應(yīng)承載每位成員的事業(yè)理想，所以成功激發(fā)團隊動能的前提，就是企業(yè)須將員工個人理想與企業(yè)平臺建立聯(lián)接，從而實現(xiàn)企業(yè)愿景的同時，實現(xiàn)個體價值。

此環(huán)節(jié)將引導(dǎo)團隊成員共同暢想公司未來及個人未來，通過關(guān)鍵詞提煉，促使公司高層了解到每位員工對企業(yè)不同角度的認知，以及基于企業(yè)平臺上的個人事業(yè)理想，從而從情感上使得個體與組織建立聯(lián)接，為后續(xù)環(huán)節(jié)開展積蓄能量。大膽的問一句：太多的公司有所謂文化手冊，但是大家連一副共同的畫面感都沒有（好的公司愿景是能夠感受到畫面感的）。

應(yīng)用研討工具：共啟愿景模型

第二步：內(nèi)外分析  聚焦問題—拋棄一言堂，讓所有人都獲得尊重

基于企業(yè)所處行業(yè)市場情況及企業(yè)以往取得的成績，引導(dǎo)員工以研討的方式對企業(yè)現(xiàn)狀進行SWOT分析，過程中利用頭腦風(fēng)暴研討工具，激發(fā)每位參與者充分表達個人觀點，形成團隊成員對企業(yè)認知的全貌；再通過決策矩陣等工具，引導(dǎo)團隊成員對企業(yè)目前面臨的優(yōu)勢及障礙進行聚焦，找到企業(yè)新一年度亟待解決和提升的關(guān)鍵點；最后通過互動交流，引導(dǎo)公司高管團隊與各業(yè)務(wù)團隊就關(guān)鍵問題達成共識。

研討工具： SWOT分析、頭腦風(fēng)暴、決策矩陣

第三步：業(yè)務(wù)梳理  制定策略—上下同欲，方法總比問題多

基于上一環(huán)節(jié)明確的關(guān)鍵問題，引導(dǎo)團隊成員就問題提出各自的解決策略，再通過分類排列對散亂的想法進行梳理，促使團隊成員以新視角發(fā)現(xiàn)不同想法之間的聯(lián)系，對各類策略進行歸納總結(jié)，找到可以概括各類策略的中心詞；最后再將新想法結(jié)構(gòu)化，圖示化賦予意義，確定在問題解決的過程中不同想法所起到的作用是什么。

研討工具：團隊共創(chuàng)

第四步：計劃制定  團隊碰撞—理順多部門交叉點，突破本位主義

基于上一環(huán)節(jié)明確的關(guān)鍵行動策略，組織團隊成員再次對各項策略下的具體行動計劃進行探討和深化，確保各項行動計劃具體化、可實施；然后需提供給團隊成員成型的計劃編制模板，明確行動計劃具體實施目標(biāo)、所需資源、行動步驟、責(zé)任人、時間期限，并對計劃結(jié)果立下個人或者團隊的實施承諾；最后，各項計劃負責(zé)人分別對具體計劃進行分享，由未參與其他團隊成員從不同角度對計劃提出完善建議，再由責(zé)任人集合大家的意見和建議對計劃進行修改完善。

研討工具：團隊共創(chuàng)、世界咖啡、六頂思考帽

第五步：高管質(zhì)詢  一錘定音—高層點評，責(zé)任人承諾形成共同目標(biāo)

最后環(huán)節(jié)對整個會議是否成功至關(guān)重要，是評斷各項關(guān)鍵業(yè)務(wù)計劃能否進入實施至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。每位計劃制定及執(zhí)行人要對具體計劃進行詳細闡述，闡述過程中，高管會對計劃的細節(jié)內(nèi)容進行詢問，匯報人給予解釋，進而由公司高管對計劃給出具體的建議和要求，最終根據(jù)各個計劃的匯報成果，由高管團隊共同裁定計劃是否通過。

研討工具：城鎮(zhèn)會議

2 立竿見影的兩大價值

價值一：房地產(chǎn)公司行動會議的開啟為制定企業(yè)年度工作計劃提供了一個開放、自由的交流平臺；能夠促使組織上下級之間、橫向之間在充分交互的前提下，制定出切實可行的行動計劃

價值二：幫助每位執(zhí)行人對計劃實現(xiàn)自主代言，主動將其付諸實踐，從而激發(fā)團隊動能，真正實現(xiàn)由“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變。

2 知識補充

什么是行動學(xué)習(xí)：行動學(xué)習(xí)是指一種特定的基于工作場所的專業(yè)發(fā)展模式，是由瑞文斯(Reg Revans)首創(chuàng)的，從大約1945年起在英國的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開始廣泛運用，隨后開始傳播到歐洲大陸以及世界上其他地區(qū)。簡單地說，行動學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的、高度集中的小組學(xué)習(xí)過程，在小組學(xué)習(xí)的過程中，小組成員依靠相互幫助解決當(dāng)前面臨的實際問題——同時從中獲得學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要來源，是學(xué)習(xí)者試圖解決生活和工作中遇到的實際問題的持續(xù)的行動，以及對這些行動所進行的反思。

未來長城的行動學(xué)習(xí)項目優(yōu)勢：國內(nèi)首家專注于房地產(chǎn)行業(yè)的行動學(xué)習(xí)研究機構(gòu)，我們的老師均有10年以上房地產(chǎn)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，對行動學(xué)習(xí)都有深厚的專業(yè)功底和親身實踐經(jīng)歷，我們懂得房地產(chǎn)語言，除了組織整個活動過程，還能夠給客戶最有效的建議和意見，從而可以使行動學(xué)習(xí)更為實戰(zhàn)有效。

未來長城房地產(chǎn)企業(yè)行動學(xué)習(xí)項目特征：

? 每一個項目都是圍繞解決房地產(chǎn)客戶實際問題的需要，不是泛泛的培訓(xùn)項目；

? 能保證學(xué)習(xí)是自愿的并且可以主動驅(qū)動學(xué)習(xí)，而不是被拉來聽課；

? 在幫助解決組織問題的同時，讓參訓(xùn)者感受到個人的發(fā)展與解決問題同等重要；

? 這是一個高度實戰(zhàn)的、顯著的過程，甚至可能引起組織機構(gòu)的改變；

? 我們只說房地產(chǎn)語言，因為我們只做過房地產(chǎn)。

未來長城-為房地產(chǎn)客戶提供管理顧問和培訓(xùn)產(chǎn)品服務(wù)，專注于房地產(chǎn)組織效能提升和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究。我們不是傳統(tǒng)的管理咨詢公司或培訓(xùn)機構(gòu)，被定義為一個房地產(chǎn)管理實踐和研發(fā)平臺。我們采用蜂群式的新穎合伙人方式，堅持和而不同的理念，匯聚了一群懷揣著夢想的“房地產(chǎn)咨詢與培訓(xùn)管理特種兵”！