任職資格管理課程大綱介紹

【講    師】周洪超

【課程背景】

“21世紀最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。”優(yōu)秀的公司積極推進知識管理，不斷總結(jié)沉淀員工好的做法、工具、經(jīng)驗、技能，進行內(nèi)部分享和傳承。員工得以快速成才，企業(yè)基礎(chǔ)管理也逐步強化。

優(yōu)秀企業(yè)都有一本厚厚的標準化手冊，大到新產(chǎn)品上市推廣實施計劃的制定，小到海報張貼的標準方式，以及客服電話的接聽標準話語等，涵蓋企業(yè)所有的關(guān)鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，員工做事情都有標準可循。一個缺乏標準化建設(shè)的企業(yè)往往會出現(xiàn)員工不知道應該按照什么標準和步驟去做事情，從而影響企業(yè)執(zhí)行力。員工各有各的文化背景、工作背景與性格特征，如果沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，他們做起事情來常常會出現(xiàn)一個人一個樣。

一家成熟的企業(yè)必須有清晰的戰(zhàn)略和具備良好職業(yè)素養(yǎng)的員工，一家企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，高素質(zhì)并且善于學習的經(jīng)理人與員工是關(guān)鍵。產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)文化營造與積累等等都要以員工為基礎(chǔ)，企業(yè)員工的知識技能水平程度不高，就會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

管理者角色錯位，職責不清，高層做中層的事，中層做員工的事，員工沒事干，成天琢磨公司戰(zhàn)略。

一個優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員走上了管理崗位，但是他不知道怎么做，也沒有人告訴他應該怎么做？

IBM、華為、招商銀行等知名企業(yè)紛紛推出“雙軌制”，為員工設(shè)計多職業(yè)發(fā)展道路。并且為每一職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計了任職資格標準與認證流程，解決了員工的操作規(guī)范化及自我發(fā)展問題，也解決了干部如何職業(yè)化的問題，更解決了如何盡快發(fā)掘、培養(yǎng)新干部的問題。

【授課方式】

      理論講解+案例分析+互動思考+小組PK互動+模擬演練+現(xiàn)場提問答

【授課對象】

      中高層管理者、人力資源管理部門人員、專業(yè)技術(shù)等人員

【課程時間】  1天或2天

【培訓效果】

1. 了解華為任職資格以及價值

2. 任職資格體系設(shè)計的總體流程

3. 掌握員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計方法與技能；

4. 掌握人才培養(yǎng)的五種方式。

5. 掌握科學的人才培養(yǎng)的方法與系統(tǒng)設(shè)計

6. 掌握任職資格標準認證方法、工具。

    

   第一節(jié) 任職資格管理與職業(yè)發(fā)展通道

    

1. 任職資格管理

1. 什么是任職資格

2. 為什么建立任職資格體系

3. 任職資格管理的目的與原則

4. 任職資格體系建立的步驟

   工具：任職資格體系建立的步驟

1. 搭梯子——職業(yè)發(fā)展通道

1. 現(xiàn)場討論： “干一行，愛一行”還是“愛一行、干一行”

2. 第一步、職位分類

   分組練習：職位分類

3. 第二步、職層劃分

4. 第三步、層級定義

   分組練習：分層與層級定義

5. 員工的職業(yè)發(fā)展通道

   工具：騰訊、華為的職位分類分層、職位分類維度、職位分層維度、層級定義模板

    

   第二節(jié) 任職資格標準設(shè)計與認證管理

1. 要培養(yǎng)什么——任職資格標準建立

1. 任職資格標準模型

2. 任職資格標準設(shè)計流程

3. 關(guān)鍵責任設(shè)計

   關(guān)鍵責任設(shè)計發(fā)方法

   關(guān)鍵責任設(shè)計要點

   分組練習：設(shè)計關(guān)鍵責任

4. 專業(yè)貢獻設(shè)計

   專業(yè)貢獻的兩個方面

   分組練習：編制專業(yè)貢獻

5. 關(guān)鍵能力設(shè)計

   能力標準框架

   ：劉備

   ：常見能力素質(zhì)

   能力素質(zhì)模型的建立方法

   知識與技能設(shè)計

   分組練習：提煉知識與技能

6. 參考項設(shè)計

   ：常見個性缺陷

1. 任職能力怎么培養(yǎng)

1. 人才培養(yǎng)的五種方式

2. 設(shè)計培養(yǎng)地圖的四大步驟

   分組練習：人才培養(yǎng)目的與培養(yǎng)方式分析

3. 培養(yǎng)頻率與周期分析

4. 培養(yǎng)地圖設(shè)計

   分組練習：培養(yǎng)地圖設(shè)計

5. 培養(yǎng)地圖的優(yōu)化

1. 任職資格認證——培養(yǎng)效果怎么樣

   現(xiàn)場互動：如何檢驗人才培養(yǎng)的效果

1. 認證流程

2. 認證標準設(shè)計

   模擬任職資格認證

3. 認證組織結(jié)構(gòu)與機制