上接戰(zhàn)略下接績(jī)效——企業(yè)運(yùn)營(yíng)精品班課程大綱介紹

【授課老師】周洪超

【課程背景】

1、時(shí)常感到公司要發(fā)展、要提升、要改革需要強(qiáng)大的推動(dòng)力，單靠目前公司內(nèi)部力量或個(gè)人魅力及經(jīng)驗(yàn)式管理已很難達(dá)成目標(biāo)，形成有方向卻無力量？

2、年度目標(biāo)貫徹執(zhí)行不力、績(jī)效考核難以執(zhí)行，易走形勢(shì)，難以客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，造成內(nèi)部矛盾加深，員工關(guān)系緊張，以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍，員工積極性和執(zhí)行力下降，甚至失去信心而造成人才流失！

3、與行業(yè)先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平等還存在較大差距，需要提高市場(chǎng)拓展、內(nèi)部管理水平、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面來企業(yè)效益、降低成本，需要更專業(yè)、更科學(xué)的管理思想、管理方法來提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平?

【課程目的】

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)整體系統(tǒng)性管理活動(dòng)，而企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的系統(tǒng)，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，以企業(yè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為焦點(diǎn)，對(duì)其結(jié)構(gòu)、運(yùn)行流程參與者和系統(tǒng)內(nèi)部的互動(dòng)過程進(jìn)行分析，找出了企業(yè)組織系統(tǒng)運(yùn)行效率提升的四個(gè)關(guān)鍵維度：組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織管理、流程運(yùn)行、員工激勵(lì)、績(jī)效目標(biāo)管理予以分析提升。

上接戰(zhàn)略——開創(chuàng)美好事業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)、相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)管理過程，通過對(duì)外部環(huán)境分析、行業(yè)分析、內(nèi)部資源與能力分析、綜合分析后，科學(xué)、合理制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)分解后充分運(yùn)用年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全面預(yù)算管理、績(jī)效管理使戰(zhàn)略決策有效落地執(zhí)行。

中承組織——提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，結(jié)構(gòu)一錯(cuò)，企業(yè)遺禍，組織一亂，管理遭難！通過組織管理常見問題的現(xiàn)象、影響及產(chǎn)生問題的根源，掌所致基本的解決思想與方法；全面了解組織設(shè)計(jì)的三大階段及各階段的影響因素；職位分析是管理基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，充分認(rèn)識(shí)到職位分析的意義、作用、原則及誤區(qū)和存在問題，對(duì)勞動(dòng)集密型、知識(shí)型的職位分析的方法；

下接績(jī)效——打造自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)，全面認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)體系和推行績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值，在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建程序和績(jī)效指標(biāo)分解、績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效檢驗(yàn)、績(jī)效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力！

         企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要績(jī)效管理   企業(yè)的規(guī)范化管理需要績(jī)效管理

          員工的積極性提升需要績(jī)效管理   企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績(jī)效管理

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理+人資經(jīng)理+各部門負(fù)責(zé)人參加（1+3人/家最佳）（學(xué)員帶電腦到現(xiàn)場(chǎng)）

【課程時(shí)間】3天

【授課方式】

      問題分析+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問答疑

【學(xué)習(xí)收獲】

        (一）充分認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略決策規(guī)劃的價(jià)值和深遠(yuǎn)意義，提升對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展分析能力，提高思想格局與統(tǒng)籌規(guī)劃能力，熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃的理論思想、分析方法，掌握戰(zhàn)略分解與戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的保障措施；

      （二）提升各級(jí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算管控能力、升績(jī)效管理對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地與實(shí)現(xiàn)能力；

      （三）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺(tái)，提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力！

      （四）充分認(rèn)識(shí)到組織效率提升的系統(tǒng)管理的重要性，有效分析組織效率低下的原因；有效對(duì)組織內(nèi)部開展組織優(yōu)化和職能分工、權(quán)限分配、定崗、定責(zé)、定權(quán)和定編工作，提升組織效率；

      （五）掌握如何可優(yōu)化流程的方法與技巧，熟悉流程優(yōu)化的操作步驟和流程圖的繪制方法，有效提升組織內(nèi)部運(yùn)行效率；

      （六）能熟悉開展部門績(jī)效目標(biāo)激勵(lì)，有效掌握績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效分析技巧。

      （七）提升管理者對(duì)關(guān)鍵事情、重要任務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向意識(shí)和執(zhí)行力；

      （八）全面提升管理者對(duì)選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人水平；

【學(xué)習(xí)成果】

（一） 學(xué)員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（二）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案

（三）職能定位與定編方案

（四）運(yùn)營(yíng)流程清單與關(guān)鍵流程圖

（五）薪酬優(yōu)化方案

（六）績(jī)效管理考核方案與指標(biāo)庫(kù)

                                                              第一 節(jié)     上接戰(zhàn)略——共創(chuàng)美好事業(yè)發(fā)展      

 一、中小企業(yè)何處何從？

二、中國(guó)企業(yè)正面臨什么樣的挑戰(zhàn)？

三、企業(yè)家普遍存在的困惑與痛點(diǎn)

（一） 未來茫

（二）掙錢難

（三）身心累

四、  中小企業(yè)的發(fā)展道路要成轉(zhuǎn)型  

（一）硬業(yè)績(jī)

（二）軟實(shí)力

五、 路在哪里——贏在頂層設(shè)計(jì)  

（一）企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要管理體系的全面升級(jí)

（二）企業(yè)轉(zhuǎn)型從企業(yè)家轉(zhuǎn)型入手

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心是——激勵(lì)團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)

（四）團(tuán)隊(duì)打造與體系建設(shè)

六、認(rèn) 清行業(yè)發(fā)展方向，做正確的事  

（一）解決之道——發(fā)展規(guī)劃激勵(lì)

（二）激勵(lì)之道——共創(chuàng)美好未來、開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展平臺(tái)

（三）激勵(lì)策略——長(zhǎng)期激勵(lì)、中期激勵(lì)、短期激勵(lì)

思考；戰(zhàn)略的選人、育人、用人、留人策略

七、 戰(zhàn)略思維  

（一）戰(zhàn)略是什么

（二）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的問題思考

（三）戰(zhàn)略制定必須解決的三個(gè)問題

（四）戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的理論體系與步驟

（五）戰(zhàn)略規(guī)劃的過程控制

八、戰(zhàn) 略分析  

（一）外部宏觀環(huán)境分析

（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（三）微觀分析——內(nèi)部資源與能力分析

（四）戰(zhàn)略綜合分析

九、戰(zhàn)略管理思維與戰(zhàn)略落地

（一）戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化

（二）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（三）組織職能優(yōu)化

（四）流程優(yōu)化

（五）戰(zhàn)略薪酬與績(jī)效管理

（六）戰(zhàn)略思維模型圖

案例：戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢項(xiàng)目講解

十、 略落地之一——企業(yè)文化  

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃需要企業(yè)文化來保障

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)使命高度統(tǒng)一

（三）企業(yè)文化的四個(gè)層次

（四）企業(yè)文化同樣要回答戰(zhàn)略的三個(gè)問題

研討：是先有戰(zhàn)略還是先有文化

案例：三家企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目分享

十一、 略落地之一——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃  

（一）先有目標(biāo)才有工作

（二）員工有目標(biāo)與無目標(biāo)的精神狀態(tài)

（三）目標(biāo)來自哪里？

（四）目標(biāo)的層次體系

（五）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何編制

（六）部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的主要內(nèi)容

（七）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三級(jí)目標(biāo)管理體系

（八）目標(biāo)怎么定？從“要我做”到“我要做”。

（九）目標(biāo)制定的方法——突破法與基礎(chǔ)目標(biāo)法

（十）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解常見六大問題點(diǎn)

（十一）年度目標(biāo)制訂與分解流程

研討：如何檢查目標(biāo)分解是否合理？

（十二）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解四大審核

（十三）年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理

分組實(shí)操演練：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與目標(biāo)分解  

                                              第二節(jié)   中承組織——提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 

一、量體裁衣搭組織平臺(tái)——解決“誰來做，做什么，正確地做事”的問題  

（一）解決之道——組織設(shè)計(jì)與職能分工

（二）激勵(lì)之道——要我做轉(zhuǎn)變到我應(yīng)做、我要做

思考：職能的選人、育人、用人、留人策略

（三）激勵(lì)策略——法治與情理

（四）組織設(shè)計(jì)與職能分工案例分享

（五）組織設(shè)計(jì)思路與設(shè)計(jì)流程

（六）深刻把握組織調(diào)整變革的意圖與目標(biāo)

（七）組織設(shè)計(jì)八大基本原則

研討：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)認(rèn)可通過后，如何有效開展組織調(diào)整或變革？

（八）職能分解

（九）定崗定編

分組競(jìng)賽：用關(guān)鍵動(dòng)詞開展部門職能定位與職責(zé)分工

案例分享：幾種職位說明書的樣本

二、 略落地之四——讓流程來解決放管理  

（一）解決之道——流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化激勵(lì)

（二）激勵(lì)之道——辦事高效順暢、沒有風(fēng)險(xiǎn)漏洞：從做什么到怎么做

（三）激勵(lì)策略——長(zhǎng)期激勵(lì)、短期激勵(lì)

（四）流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化案例分享

思考：流程的選人、育人、用人、留人策略

（五）流程優(yōu)化與企業(yè)變革之道

（六）流程優(yōu)化思想與原則

（七）如何開展流程優(yōu)化操作

（八）優(yōu)化操作細(xì)則

（九）流程管理的角色和作用

模擬實(shí)操；流程圖繪制實(shí)操模擬分組訓(xùn)練競(jìng)賽

（十）流程與制度之間是什么關(guān)系

三、 工驅(qū)動(dòng)力——解決薪酬激勵(lì)管理問題  

（一）解決之道——薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)

（二）激勵(lì)之道——企業(yè)發(fā)展需求與員工個(gè)人需求的滿足：

（三）五大平衡薪酬設(shè)計(jì)方法與步驟

（四）動(dòng)態(tài)式薪酬管理體系

（五）薪酬設(shè)計(jì)與管理案例分享

思考：薪酬的選人、育人、用人、留人策略

                                    第三節(jié)  下接績(jī)效——打造企業(yè)自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)

一、 確認(rèn)識(shí)組織績(jī)效管理，激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)

（一）什么是績(jī)效管理系統(tǒng)

（二）全面績(jī)效管理觀

（三）績(jī)效管理核心思想

（四）不做績(jī)效管理是等死，做了績(jī)效管理就是找死

（五）績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制

（六）為什么要推行績(jī)效管理

（七）績(jī)效管理體系十大思考問題點(diǎn)

（八）如何選擇科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

（九）橫向分類：特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類

（十）縱向分類：組織、部門、個(gè)人

（十一）依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式

二、 績(jī)效考核評(píng)估主體——誰來考核

三、如何科學(xué)合理提取績(jī)效考核指標(biāo)  

（一）績(jī)效考核指標(biāo)提取方式

1、提取方式之一戰(zhàn)略分解

2、提取方式之二內(nèi)外部客戶、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任

3、提取方式之三:多、快、好、省

（二） 績(jī)效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則

（三）個(gè)人、部門、公司績(jī)效指標(biāo)體系建立

  實(shí)操演練——請(qǐng)?zhí)崛⌒姓?、生產(chǎn)制造部、工藝設(shè)計(jì)部、互聯(lián)網(wǎng)部等和部門三至五個(gè)指標(biāo)

（四）考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

（五）績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

（六）績(jī)效考核分值設(shè)計(jì)

（七）績(jī)效考核系數(shù)設(shè)計(jì)

四、 效檢查與績(jī)效輔導(dǎo)  

（一）定期檢查方式

（二）不定期抽查方式

（三）績(jī)效管理中的情境指導(dǎo)

（四）績(jī)效輔導(dǎo)

（五）績(jī)效面談

模擬演練：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

五、績(jī)效考評(píng)  

（一）層級(jí)績(jī)效考核程序與注意事項(xiàng)

（二）績(jī)效考核會(huì)議組織程序與注意事項(xiàng)

（三）年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施

（四）考核成績(jī)等級(jí)限制

（五）考核成績(jī)確認(rèn)與投訴處理

模擬演練：績(jī)效考核會(huì)議

六、績(jī)效結(jié)果兌現(xiàn)  

（一）績(jī)效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)

（二）培訓(xùn)與開發(fā)

（三）勞動(dòng)工資與報(bào)酬

（四）確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

（五）崗位調(diào)配與晉升