時(shí)下，明星創(chuàng)業(yè)已逐漸增多。那么，明星創(chuàng)業(yè)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？應(yīng)如何選擇行業(yè)？又該怎樣進(jìn)行品牌建設(shè)和展開營銷？從而取得創(chuàng)業(yè)和持續(xù)經(jīng)營的成功。本人就此話題接受了《當(dāng)代經(jīng)理人》記者的專訪。
下面是對(duì)我的專訪文章，與大家分享，特別是供已經(jīng)創(chuàng)業(yè)、正在創(chuàng)業(yè)和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的明星們參考。（該文原載《當(dāng)代經(jīng)理人》）
創(chuàng)業(yè)選擇
《當(dāng)代經(jīng)理人》：明星創(chuàng)業(yè)和投資選擇上有哪些事項(xiàng)需要注意？
葉建華：每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的興趣和愛好，契合個(gè)人的風(fēng)格去投資。但其中最核心的一個(gè)問題是：作為明星，你不要做自己能力范圍之外的事。你能不能勝任，你能不能管理好，這至關(guān)重要。如果沒有能力，又事事親歷親為，那是最忌諱的。可以自己管理，也可以請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，但自己能力范圍之外的事一定要慎重。第二，一定要按照商業(yè)規(guī)則辦事。要有經(jīng)營者的思路、理念和觀點(diǎn)，要有公司的管理和經(jīng)營方案。第三，一定要摒棄名人心態(tài)，不要只停留在明星的角度上，要做一個(gè)巨大的角色轉(zhuǎn)換。通過明星的知名度，顧客慕名而來一開始沒問題，但你的服務(wù)意識(shí)，你的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，產(chǎn)品質(zhì)量都要跟上。不要利用人們的好奇心理，做一桿子買賣。第四，明星是這個(gè)公司的形象代言人，自己代言省去了數(shù)額巨大的形象代言費(fèi)。但同時(shí)，更要善待自己，珍惜自己的名聲，做一個(gè)更加嚴(yán)格自律的人。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：有些明星在創(chuàng)業(yè)時(shí)，選擇了以個(gè)人品牌入股，與其他企業(yè)或投資人進(jìn)行合資的形式，這樣是否可行？風(fēng)險(xiǎn)在哪里？
葉建華：明星以自己的個(gè)人品牌入股，可以給企業(yè)帶來影響力、品牌效應(yīng)，可以更好的引起顧客的注意，更好的帶來客戶。這是完全可以的。
但大家對(duì)于明星的品牌形象是非常感性的。明星吸毒事件和緋聞事件之類的都會(huì)對(duì)明星帶來影響，進(jìn)而影響到公司品牌。明星的風(fēng)險(xiǎn)在于入股時(shí)有良好的正面形象，一旦出了問題，就會(huì)造成很不良的影響。因此明星入股的風(fēng)險(xiǎn)比一般人更大，其他合伙投資人一定要做好心理準(zhǔn)備。同樣企業(yè)出事，對(duì)明星也有影響。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題，企業(yè)出了事故，企業(yè)造假等都會(huì)對(duì)明星名譽(yù)造成重大影響。因此，明星入股不管對(duì)于明星本人和企業(yè)來說都要慎之又慎。
品牌互動(dòng)
《當(dāng)代經(jīng)理人》：明星和創(chuàng)業(yè)公司保持怎樣的關(guān)系最合適？
葉建華：創(chuàng)業(yè)公司不一定要以明星的名字來吸引大家眼球。明星如日中天的時(shí)候可以吸引一些人的注意，但萬一明星出了問題，公司恐怕也就跟著倒了。我建議可以取諧音或者有明星的一個(gè)字之類的做公司名稱，這可以讓人有一定的聯(lián)想，也可以打擦邊球。單純以明星命名有巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在公司起名上最好不要帶明星名字，因?yàn)楣久Q是“招牌”要在那里立很久的。但宣傳策略上，可以肆意宣傳放大明星效應(yīng)。因?yàn)樾麄鞑呗允请A段性的，而且可以隨時(shí)變化。如果現(xiàn)在這個(gè)明星影響力很大，那就趁現(xiàn)在充分抓住顧客崇尚名人、喜歡名人、追星的需求，極力宣傳這個(gè)明星積極正面的形象。這種宣傳策略不但可以為公司帶來了宣傳效應(yīng)，也能帶動(dòng)明星正面形象的提升。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：明星和Fans的關(guān)系，與經(jīng)營者和顧客的關(guān)系有什么異同之處？
葉建華：Fans是很單純的，Fans對(duì)喜歡的明星有很強(qiáng)的包容性。明星的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)Fans都喜歡。在他們的眼中，明星的一切都是好的。但經(jīng)營者和顧客的關(guān)系就不一樣了，這是一個(gè)天壤之別。經(jīng)營者要滿足顧客的需求，需要提供好的產(chǎn)品，服務(wù)意識(shí)也要求很好，顧客愿意買賬，這個(gè)企業(yè)、品牌和產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)可。如果你讓顧客的體驗(yàn)受到傷害，那用戶肯定就會(huì)對(duì)你的公司和品牌產(chǎn)生不滿甚至憎恨。這根本就沒有什么包容性。
明星創(chuàng)業(yè)，Fans們可能會(huì)因?yàn)閷?duì)這個(gè)明星的崇拜去為他的產(chǎn)品買單，但這就使明星在創(chuàng)業(yè)上面臨的難度和責(zé)任更大。一方面，你要維護(hù)你的顧客，在這個(gè)角色的時(shí)候你是老板，你要維護(hù)顧客對(duì)你的好評(píng)；另一方面，你還要維護(hù)你在Fans中的形象。不能因?yàn)槟憬?jīng)營的不好，影響了你在演藝方面的形象，這就得不償失了。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：明星該怎樣完成這種創(chuàng)業(yè)者角色的轉(zhuǎn)變？
葉建華：明星是以自我為中心的，經(jīng)營者是以顧客為中心的，這是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域。作為明星，不要盲目迎合Fans，不要失去自己的風(fēng)格，適當(dāng)?shù)挠?/span>Fans是可以的，但這只是策略問題。明星就是明星，當(dāng)你失去了你的風(fēng)格，失去了你的個(gè)性張揚(yáng)，失去了你自身的東西的時(shí)候，你同時(shí)也失去了Fans。Fans為什么喜歡你，就是因?yàn)槟銈€(gè)性十足，你很多東西值得Fans去模仿和學(xué)習(xí)。但如果你搞經(jīng)營了就成了另一回事，你是以顧客為導(dǎo)向的，你是給人服務(wù)的。這種轉(zhuǎn)變主要是一個(gè)心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要摒棄我是明星，我就高高在上，一切都圍著我轉(zhuǎn)的心態(tài)。我愿意為消費(fèi)群體做點(diǎn)事，我愿意為我的顧客做點(diǎn)事，我愿意為了產(chǎn)品得到顧客的青睞，做我原來從來不愿意做的事，從個(gè)性張揚(yáng)到變得謙和，待人處事上都要做出改變。
二次營銷
《當(dāng)代經(jīng)理人》：明星們?cè)撛鯓佑幸庾R(shí)的把他們的Fans轉(zhuǎn)化成顧客？如何同這樣的Fans顧客相處？
葉建華：這需要一個(gè)引導(dǎo)。原來Fans只是喜歡明星個(gè)人。明星創(chuàng)業(yè)了，怎么把Fans變成企業(yè)的顧客呢？讓Fans覺得明星更加多才多藝是個(gè)不錯(cuò)的選擇。我不但是明星，我還能經(jīng)營企業(yè)，甚至我的企業(yè)的環(huán)境、品味、格調(diào)也都可以作為展示我個(gè)性的東西。我展示更多是為了讓你們這些Fans更好的了解我這個(gè)人。讓Fans通過這種交易途徑，更多的接觸到他們心中的偶像。
但同時(shí)，應(yīng)該注意的是：不能因?yàn)轭櫩褪?/span>Fans就慢待他們。相反，對(duì)待Fans和對(duì)待顧客應(yīng)該是略有不同的。因?yàn)?/span>Fans忠誠度要更高。在品牌上，忠誠度是非常重要的，畢竟現(xiàn)在的顧客的忠誠度是很低的。對(duì)于這種Fans顧客，應(yīng)該從情感上更多一份珍惜和愛護(hù)，因?yàn)樗仁悄愕?/span>Fans又是你的顧客。明星在創(chuàng)業(yè)過程中，相對(duì)于其他創(chuàng)業(yè)者，對(duì)于顧客的情感投入應(yīng)該更多。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：明星效應(yīng)不具有可持續(xù)性，如何保持創(chuàng)業(yè)公司品牌的持續(xù)性？
葉建華：明星效應(yīng)曇花一現(xiàn)，但保持公司品牌的持續(xù)性是很重要的。因此，做企業(yè)品牌應(yīng)該按照系統(tǒng)工程去實(shí)施。從Logo(商標(biāo)名)設(shè)計(jì)，到CI(企業(yè)形象識(shí)別)、VI(視覺識(shí)別)的設(shè)計(jì)，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)分析、競爭對(duì)手分析，找標(biāo)桿企業(yè)等都是非常有必要的。知己知彼之后，找到一種適合自己的品牌經(jīng)營方法，這才是一種科學(xué)的創(chuàng)業(yè)方法。人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我新的差異化戰(zhàn)略也是很有必要的。有差異化經(jīng)營，又有明星效應(yīng)，這就會(huì)比一般的創(chuàng)業(yè)公司走的更好。明星創(chuàng)業(yè)之所以多數(shù)不成功，就是因?yàn)樗麄儾粫?huì)進(jìn)行品牌運(yùn)作。只靠一個(gè)明星效應(yīng)，依靠Fans的崇拜，就肆意做高價(jià)格、狂宰顧客之類的做法是不能持久的。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：怎樣淡化明星創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)其個(gè)人形象的影響？
葉建華：首先要正面導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)失敗恰恰證明這個(gè)明星是愿意嘗試的。作為明星，他已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢想。想做老板，這是他的新嘗試。他的嘗試雖然失敗了，但至少說明他有一種進(jìn)取心。其次，要在專業(yè)領(lǐng)域盡快見到新的成績，要給大家一種這樣的印象：“專業(yè)的人做專業(yè)的事。我回到了自己主業(yè)，知道了自己的特長在這里，所以在演藝圈里會(huì)做的更好。”并且，要很快的做出一兩個(gè)代表作，創(chuàng)造一個(gè)新的開始，盡快扭轉(zhuǎn)不良影響，走出創(chuàng)業(yè)失敗的陰影。
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