一． 管理者的“教練”角色 1． 管理者的多種角色 2． 為何要培養(yǎng)下屬 3． 如何培養(yǎng)下屬 4． 學(xué)員風(fēng)格與教練風(fēng)格 5． 全面了解你的下屬－社會風(fēng)格測量 6． 如何培養(yǎng)四類風(fēng)格的下屬 二． 管理者的四種“教練”模式之一――培訓(xùn) 1． 培訓(xùn)給企業(yè)帶來什么 2． 培訓(xùn)的內(nèi)容和方式 3． 在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn) 三． 管理者的四種“教練”模式之二――輔導(dǎo) 1． 什么是輔導(dǎo)及輔導(dǎo)的重要性 2． 不同的員工的輔導(dǎo)形式 3． 專業(yè)的輔導(dǎo)人員的輪廓 4． 了解員工的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格 5． 專業(yè)輔導(dǎo)的流程和步驟――勸導(dǎo) 四． 管理者的“教練”模式之三――勸導(dǎo) 1． 勸導(dǎo)的作用 2． 勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的功能的區(qū)別 3． 勸導(dǎo)的步驟 4． 如何處理下屬難于勸導(dǎo)的問題 五． 管理者的四種“教練”模式之四――紀(jì)律與文化 1． 激勵對下屬的訓(xùn)練作用 2． 團隊文化對下屬的訓(xùn)練作用 3． 紀(jì)律與文化的訓(xùn)練方式 六． 優(yōu)秀“教練員”的特質(zhì)和工作方式