第一部分：銷售經(jīng)理的角色與職責 1． 銷售經(jīng)理的職責 2． 銷售經(jīng)理與超級銷售員 3． 銷售經(jīng)理的錯誤管理方法 4． 銷售經(jīng)理的EQ 與 IQ 第二部分：市場戰(zhàn)略和目標管理 1． 如何分析市場 2． 什么是銷售目標和銷售預估（Target and Forecast） 3． 如何制定銷售計劃 4． 銷售管理的對象 5． 目標管理的誤區(qū) 6． 目標評估和成本預算（ROI） 第三部分：銷售經(jīng)理的管理藝術 1． 領導風格的類型 2． 有效地與部屬溝通 3． 工作動機與激勵－心靈雞湯 4． 贊美與表揚 5． 合理的授權 6． 團隊精神與團隊決策 7． 高效地組織會議 第四部分：銷售經(jīng)理的人才戰(zhàn)略 1． 人力資源分析 2． 招聘與培訓 3． 銷售人員的工作評估 4． 協(xié)同拜訪與訪后回顧 5． 銷售人員的職業(yè)生涯