1，現(xiàn)代人的習(xí)慣 2，現(xiàn)代人心理需求 3，現(xiàn)代人的慣性思維 4，現(xiàn)代人的親情觀念 5，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人性的沖擊 6，實(shí)例帶入現(xiàn)代銷售思維 7，怎樣讓人信服 8，銷售本質(zhì) 9，銷售的理性回歸 10，決戰(zhàn)未來

認(rèn)識(shí)客戶的消費(fèi)心態(tài)，了解客戶的心理，掌握其銷售技巧，怎樣把握忠誠(chéng)顧客的價(jià)值，把業(yè)績(jī)做到最大化！ 一 服務(wù)的價(jià)值 二 忠誠(chéng)顧客的特征 三 客戶需求類型 四 服務(wù)的三重境界 五 服務(wù)六大模式 六 有效服務(wù)

通過本課的學(xué)習(xí)，能夠自我調(diào)整自己心態(tài)，懂得如何確立自己人生目標(biāo)規(guī)劃！