1，現(xiàn)代人的習慣 2，現(xiàn)代人心理需求 3，現(xiàn)代人的慣性思維 4，現(xiàn)代人的親情觀念 5，市場經(jīng)濟對人性的沖擊 6，實例帶入現(xiàn)代銷售思維 7，怎樣讓人信服 8，銷售本質(zhì) 9，銷售的理性回歸 10，決戰(zhàn)未來
認識客戶的消費心態(tài)，了解客戶的心理，掌握其銷售技巧，怎樣把握忠誠顧客的價值，把業(yè)績做到最大化！ 一 服務的價值 二 忠誠顧客的特征 三 客戶需求類型 四 服務的三重境界 五 服務六大模式 六 有效服務
通過本課的學習，能夠自我調(diào)整自己心態(tài)，懂得如何確立自己人生目標規(guī)劃！
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