培訓大綱： 第一模塊：培訓與培訓師 1. 案例分析：你喜歡什么樣的培訓場景 2. 什么是學員喜歡的培訓課？ 3. 什么是培訓師的核心技能模型？ 4. 什么是成年人學習的原則？ 5. 視頻研討：培訓師的特質(zhì) 第二模塊：課程開發(fā) 1. 培訓課程設(shè)計的理論模型 2. 業(yè)務(wù)需求分析 A. 選題的標準四象限 B. 培訓目標設(shè)定的兩種方法 C. 學習目標的確定及區(qū)分SKA 3. 關(guān)注培訓學員 A. 學員獲取信息的感官途徑 B. 如何提升學員的記憶效果 C. 學員的學習風格分類 4. 課程內(nèi)容開發(fā) A. 用金字塔構(gòu)建課程全景圖 B. 整理二級目錄達到結(jié)構(gòu)化 C. 子目錄的建立 D. 三層八面流程圖（工具介紹與實操） 5. 經(jīng)典教學設(shè)計 A. 教學設(shè)計手法 a) 加涅九大事件 b) 五星教學模式 c) EAT模型 d) 最簡單的教學設(shè)計：SCQA法 B. 案例與案例構(gòu)成六要素 C. 教學手法 a) 蒙太奇法 b) 體驗教學法 6. 課程包裝 A. PPT美化（模板、色彩、動畫、版式） B. 講師手冊的制作 C. 課程命名 7. 成果轉(zhuǎn)化評估 A. 培訓活動九宮格 B. 培訓效果終極性評估的數(shù)據(jù)獲取四原則 C. 培訓效果的評估 第三模塊：培訓師課堂呈現(xiàn)技巧 1. 培訓的關(guān)鍵環(huán)節(jié) A. 如何高效備課（工具介紹與練習） B. 克服上場前緊張的N種辦法 C. 開場三五句話吸引學員 D. 導(dǎo)入課程的六種常見方法 E. 課程中銜接如何處理？ F. 如何結(jié)尾更令人難忘？ 2. 高級魅力風范訓練 A. 非語言表達訓練：身、手、步、眼、收 B. 語言表達訓練：語音、語調(diào)、語感 C. 五分鐘授課訓練 3. 意外狀況應(yīng)對訓練（突然緊張、停電、摔倒、學員找磋、遇到回答不上來的問題、惡劣環(huán)境限制……） 第四模塊：公司課件修改后演練與講師點評