第一部分 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位 培訓(xùn)和培訓(xùn)師為企業(yè)創(chuàng)造價值 培訓(xùn)師——一種知識的轉(zhuǎn)移 培訓(xùn)師——演員、導(dǎo)演、編劇 第二部分 如何使培訓(xùn)更有效 1、成人學(xué)習(xí)的特點 2、如何激發(fā)成人學(xué)習(xí) 3、如何做好講演準備 4、蘇格拉底法的啟示 5、說服性演講的結(jié)構(gòu) 第三部分 如何在培訓(xùn)中展現(xiàn)魅力 1、克服緊張的方法 2、如何做好開場白 3、精彩開場白案例分享 第四部分 如何開場，如何結(jié)尾 1、開場白的結(jié)構(gòu)模式 2、要“虎頭”，也要“虎尾”——完美句號 第五部分 如何制造互動 1、研討法 2、個案法 3、角色法 4、游戲法 第六部分 如何生動培訓(xùn) 1、科學(xué)發(fā)聲 2、調(diào)整聲調(diào) 3、速度變化 4、音量控制 5、抑揚頓挫 第七部分 課程設(shè)計 1、明確課程設(shè)計的目的與效果 2、 課程設(shè)計的步驟 3、 課程設(shè)計的建構(gòu)主義原則 4、課程內(nèi)容的金字塔組織 5、課程內(nèi)容的銜接與過渡 6、PPT設(shè)計原理 第八部分 培訓(xùn)如何“演”以及如何面對意外和尷尬 1、表情的魔力 2、眼神的魅力 3、動“手”演講 4、以“身”動，制造“生動” 5、如何面對意外和尷尬