怎樣對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行有效篩選

內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的主要力量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大和戰(zhàn)略落地有著重要作用。但是，在內(nèi)訓(xùn)師選拔中，怎樣才能慧眼識(shí)人達(dá)成“人崗匹配”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工技能提升與企業(yè)效益增長(zhǎng)互相促進(jìn)的良性循環(huán)呢？

在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的過程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)活動(dòng)開展前是否有必要進(jìn)行人員篩選？篩選的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣保證有效篩選？篩選之后又有哪些后續(xù)活動(dòng)?

內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)

在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目中，內(nèi)訓(xùn)師選拔需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩選。

從圖表1可以看出，能勝任內(nèi)訓(xùn)師職務(wù)的候選人需要具備“企業(yè)人”、“行業(yè)人”和“專業(yè)人”三方面的要求（見圖表2）。這是保證經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)的培養(yǎng)，候選人能夠成長(zhǎng)為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的先決條件。

所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般要求3年以上，這樣才能保證他對(duì)企 業(yè)足夠了解。只有對(duì)企業(yè)的過去發(fā)展歷史、現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略足夠清晰，才能將企業(yè)的精神文化和各方面知識(shí)傳達(dá)至廣大員工，并保證其傳遞知識(shí)的真實(shí)準(zhǔn)確性。同時(shí)，只有候選人對(duì)企業(yè)充滿感情，才能在之后的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力發(fā)光發(fā)熱。

 “行業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認(rèn)可，避免了員工對(duì)培訓(xùn)師可能的抵觸情緒。

這些人對(duì)企業(yè)有深入的了解，能給企業(yè)留下他們寶貴的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識(shí)，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

作為一名內(nèi)訓(xùn)師，其核心職能就是通過培訓(xùn)活動(dòng)的開展傳達(dá)知識(shí)、培養(yǎng)人才。這就要求內(nèi)訓(xùn)師候選人需要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)。其“專業(yè)人”的要求表現(xiàn)在這幾方面：個(gè)人動(dòng)機(jī)、文化程度、培訓(xùn)師潛質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等。

除了上述幾方面，我們還需要考慮員工工作時(shí)間安排、企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要等客觀因素的制約，最終才能選拔出合格的內(nèi)訓(xùn)師候選人，進(jìn)而組織內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)活動(dòng)。

內(nèi)訓(xùn)師選拔流程

確定了內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，那么在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)開始前應(yīng)如何規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)師候選人的選拔流程呢？下面我們將以T公司所進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目為例，大致介紹內(nèi)訓(xùn)師選拔流程及過程中使用的相關(guān)方法技巧。

在 T公司所進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)中，T公司先根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)選拔大致流程，再與企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商議每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)（見圖表3）。

員工報(bào)名及初審

在T公司內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)開展前，項(xiàng)目組發(fā)布“招賢榜”，規(guī)定了凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出，同時(shí)具有較好語言表達(dá)能力的員工均可參加內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)活動(dòng)（見圖表4）。符合條件的員工，均可由各部門負(fù)責(zé)人推薦或者自薦。

為了便于培訓(xùn)組織者了解學(xué)員的現(xiàn)有水平，并設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的培養(yǎng)方案，報(bào)名人員除了需登記常規(guī)的個(gè)人信息外，也要清楚地填寫已有或擬開發(fā)的課程以及制作PPT的水平（見圖表5）。內(nèi)部培訓(xùn)師報(bào)名表應(yīng)先上報(bào)公司企業(yè)大學(xué)，進(jìn)行初步審核。

企業(yè)大學(xué)選拔

經(jīng)過初步審核之后，企業(yè)大學(xué)將組織人員依據(jù)已有選拔標(biāo)準(zhǔn)，從所有報(bào)名者中篩選出符合條件的員工作為潛在學(xué)員；同時(shí)，將組織潛在學(xué)員進(jìn)行課程試講，初步了解學(xué)員在授課方面的基礎(chǔ)能力。

與候選學(xué)員進(jìn)行面談

根據(jù)以上條件進(jìn)行篩選，一些人員會(huì)直接被淘汰，也會(huì)存在一些報(bào)名人員個(gè)別條件不完全符合，成為待定學(xué)員。這時(shí)候，項(xiàng)目組將與待定學(xué)員進(jìn)行面談，進(jìn)一步展開篩選。
      

確定最終入選學(xué)員

選拔結(jié)束之后，企業(yè)大學(xué)將與各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的最終名單。

通過以上步驟初步擬定內(nèi)訓(xùn)師名單，與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，從而確定內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員最終名單。
名單確定后，還需要進(jìn)行以下兩項(xiàng)工作（可通過短信發(fā)送的形式）：

1.告知入選學(xué)員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備；

2.對(duì)落選的報(bào)名人員進(jìn)行安撫工作（見圖表６）。

項(xiàng)目組對(duì)所有報(bào)名學(xué)員進(jìn)行約談，及時(shí)通知入選人員準(zhǔn)備參加培訓(xùn)活動(dòng)；同時(shí)，也對(duì)沒有入選的員工進(jìn)行反饋，幫助分析其能力缺陷。

后續(xù)的工作重心，就是針對(duì)入選學(xué)員開展針對(duì)性培養(yǎng)工作，尤其是學(xué)員課件開發(fā)能力和授課技巧的強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助他們勝任內(nèi)訓(xùn)師一職。

來源：培訓(xùn)雜志文/黃偉 畢宇欣