課程背景 ◆融海嘯席卷全球，全球制造業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗。倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門、被收購、被兼并每天都在上演，中國制造業(yè)也不例外。 ◆我們也印證了一個不變的事實，那些現(xiàn)場質(zhì)量管理優(yōu)秀的企業(yè)受影響的程度很少，而那些倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門或效益急劇下滑的制造型企業(yè)大多數(shù)是現(xiàn)場質(zhì)量管理非常薄弱、返工、返修、報廢率高的企業(yè)。 ◆為解決困惑廣大企業(yè)質(zhì)量管控的有效性問題，我們特推出此課程，為廣大制造型企業(yè)建立實施有效的質(zhì)量管控貢獻(xiàn)綿薄之力。 課程收益 ◆使廣大制造型企業(yè)各級管理技術(shù)人員真正了解現(xiàn)場質(zhì)量管控的內(nèi)涵、精髓、方法、工具，并能切實運用。 ◆詳細(xì)闡述了現(xiàn)場質(zhì)量管理的要素。 ◆通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場中基層可以掌握現(xiàn)場質(zhì)量管理的秘訣。 課程對象 制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、組長和全體員工。 課程形式 講授法，演練法，討論法等。 培訓(xùn)時長 一天（6小時） 課程大綱 一、質(zhì)量概論 1、什么是質(zhì)量 2、什么是合格 3、什么是不合格 4、什么是顧客滿意 5、什么是缺陷 6、什么是返工 7、什么是返修 8、什么是讓步接收 二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要素 1、要素說明 2、質(zhì)量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的 （1）人員的選擇與教育 （2）問題溝通 （3）目標(biāo)管理 （4） 培養(yǎng)自主管理 3、質(zhì)量管理的利刃 — 鍋好“飯”不焦 （1）設(shè)備的適用性評估 （2）設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng) （3）設(shè)備操作規(guī)程與質(zhì)量 （4）點檢作業(yè) （5）首檢時機 4、質(zhì)量管理的基礎(chǔ) — 米好“飯”才香 （1）材料明細(xì)表的必備要素 （2）領(lǐng)用錯誤防止 （3）放置區(qū)混料防止 （4）工序站位錯用防止 （5）代用必須的程序 （6）不良品”也許可用 （7）限度樣品使用方法 5、質(zhì)量管理的環(huán)境 —“燭光晚餐”人人都需要 （1）硬環(huán)境的管理 （2）軟環(huán)境的營造 （3）改善環(huán)境的途徑 6、質(zhì)量管理的方法 —“美味佳肴”制作說明 （1）“四化”建設(shè) （2）質(zhì)量歷史檔的建立與使用 （3）運用PDCA管理循環(huán)來解決質(zhì)量問題 （4）運用QC-STORY來解決質(zhì)量問題 （5）QCC活動開展 （6）改善提案活動推行 （7）5S活動推動 （8）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用 三、現(xiàn)場干部管理質(zhì)量的秘訣 1、產(chǎn)生質(zhì)量不良的四大環(huán)節(jié) 2、事半功倍的做法 3、減少爭議和內(nèi)耗的做法、 4、務(wù)實的做法 5、高效易用的管理工具 非常感謝您關(guān)注邱加洲老師的課程！