第一部分 如何從考核走向價值管理
對績效管理的三個反思
什么是第一代第二代第三代績效管理
第一代第二代第三代績效管理各自的優(yōu)缺點什么
第三代績效管理的核心價值要素是什么
第三代績效管理系統(tǒng)的九大模塊“9P模型”
企業(yè)該如何選擇應(yīng)用第一代第二代第三代績效管理模式
第二章 績效指標(biāo)體系的建設(shè)
績效指標(biāo)提取的工具介紹“4+1法”
根據(jù)案例從關(guān)鍵事件中提取指標(biāo)
如何應(yīng)用P工具和L工具進行指標(biāo)的精細化篩選
如何進行績效指標(biāo)10個維度的結(jié)構(gòu)性分析
如何對績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化定義
如何對定性指標(biāo)進行定義
績效指標(biāo)詞典的使用和管理
第三部分 如何編制績效考核表
四類常見的績效考核指標(biāo)該如何組合
構(gòu)成績效考核表的十項內(nèi)容是什么
如何編制月度季度績效考核表
如何編制年度績效考核表
如何編制素質(zhì)指標(biāo)考核表
第四部分 平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖
平衡計分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理中的作用
對平衡計分卡四個維度的理解
如何進行戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略澄清
編制戰(zhàn)略地圖的注意事項和技巧
根據(jù)案例繪制戰(zhàn)略地圖
如何將戰(zhàn)略主題分解到各個部門
如何將戰(zhàn)略主題分解成系列關(guān)鍵舉措和目標(biāo)
第五部分 績效溝通和績效改進
什么是鐵三角的績效溝通模式
影響績效溝通效果的主要因素
常見的五種低效溝通現(xiàn)象
如何傾聽
如何提問
如何進行績效問題的挖掘
績效面談的準(zhǔn)備工作
績效面談的氛圍營造
績效面談的問題分析
績效改進的結(jié)構(gòu)性問題
第六部分 績效激勵
績效考核成績在激勵系統(tǒng)中的應(yīng)用
績效分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換處理
強行排序與正態(tài)分布
績效激勵與薪酬掛鉤
績效激勵與職位任期掛鉤
績效分?jǐn)?shù)與激勵矩陣
第七部分 如何培養(yǎng)內(nèi)部績效管理師
績效管理師的九項能力
績效管理師要學(xué)習(xí)哪些東西
績效管理師的傾聽能力訓(xùn)練
績效管理師的改進能力訓(xùn)練
績效管理師的思維模式訓(xùn)練
績效管理師的溝通風(fēng)格訓(xùn)練
績效管理師管理風(fēng)格訓(xùn)練
內(nèi)部績效管理師的認(rèn)證
第八部分 如何推進績效管理體系
績效管理體系的兩手抓心得
績效管理體系的分步走心得
績效管理體系的從上往下心得
績效管理體系的先僵化后優(yōu)化心得
績效管理體系的五統(tǒng)一心得