奧康集團是一家以皮鞋為主業(yè),并涉足商貿(mào)房產(chǎn)、生物制品等領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨區(qū)域發(fā)展的全國民營百強企業(yè)。 集團公司現(xiàn)有員工15000多人,擁有三大生產(chǎn)基地、30多條國際一流的生產(chǎn)流水線,年產(chǎn)皮鞋超千萬雙。在全國設(shè)立了30多個省級分公司、3000多家連鎖專賣店、800多處店中店。在意大利、西班牙、美國、日本設(shè)立了國外分公司。同時,在溫州、廣州及意大利米蘭設(shè)立三個鞋樣設(shè)計中心,每年開發(fā)出3000多個新品種,保持奧康集團產(chǎn)品始終走在潮流的前列。
人本理念奧康集團的人本理念是:員工并非打工仔,同是奧康一家人。一般的企業(yè)在生意興旺時便大量雇用員工,而在不景氣時便找借口隨意解聘,有這種作風(fēng)的企業(yè)談不上尊重人才,從而也無法使來自五湖四海的員工同公司形成一個整體,患難與共!由于皮鞋行業(yè)的特殊性,每一年都有生產(chǎn)淡旺季之分。每到生產(chǎn)淡季時,奧康集團就調(diào)整薪酬政策,對那些平時拿計件工資的員工一律給予較高的固定工資制,使他們同樣生活得安穩(wěn),過得開心。在公司里還有一條不成文的規(guī)定,凡是連續(xù)三年被評為先進的員工,不分崗位和職位,結(jié)婚時,公司都要為他們配送大彩電、洗衣機和適合婚期穿的新皮鞋。為了豐富員工的業(yè)余生活,公司建立了憑員工證可以免費上網(wǎng)的網(wǎng)吧,還有乒乓球室、橋牌室、臺球室、圖書館、足球場等專門供員工娛樂和學(xué)習(xí)的場所,為營造良好的氛圍打下了根基。從員工的角度出發(fā),正視人的價值,尊重人,信任人,視員工為企業(yè)不可分割的一家人,是奧康培訓(xùn)人才的前奏。
“五訓(xùn)”育人“五訓(xùn)”指的就是軍訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和選擇培訓(xùn)。
1.軍訓(xùn)我們只聽說過部隊里面有軍訓(xùn),學(xué)校里有軍訓(xùn),很少聽說過民營企業(yè)將軍訓(xùn)以制度來規(guī)范的。但奧康集團從建廠以來就明文規(guī)定,每名新員工上崗之前必須先接受一個星期嚴格的軍訓(xùn)。在去年暑假,公司將四百多名中層以上管理干部全部拉到永嘉縣人武部,聘請部隊教練進行訓(xùn)練。因為員工都來自五湖四海,每個人的體質(zhì)、習(xí)慣、興趣不同,通過軍訓(xùn)有利于使員工克服害怕吃苦、作風(fēng)散漫、意志脆弱、集體觀念和紀律觀念淡薄等缺點;有利于培養(yǎng)員工的愛國、愛廠精神,增強組織紀律性,養(yǎng)成勇敢頑強、堅忍不拔、吃苦耐勞,勇爭一流的奧康品德;發(fā)揚團結(jié)友愛、互相幫助的集體主義精神;鍛煉意志、增強體質(zhì)。
2.崗前培訓(xùn)。
員工剛進入一個組織時,他最關(guān)心的是學(xué)會如何去做自己的工作和與自己的角色相應(yīng)的行為方式。崗前培訓(xùn)意味著員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,來適應(yīng)奧康的要求和目標,學(xué)習(xí)新的工作準則和有效的工作行為。一般來說,在奧康,當(dāng)一名新員工進公司后,首先由分管行政的副總裁向其介紹公司的信念和期望以及公司對員工的要求。然后由培訓(xùn)處進行一般性的指導(dǎo),在這一過程中,培訓(xùn)處的代表和新員工要討論一些共同性的問題,包括介紹組織的概念、各種政策與規(guī)定、薪酬制度、工作時數(shù)和福利等等。其次,由新進員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo),包括介紹部門的功能、新進員工的工作職責(zé)、工作地點、安全規(guī)定、績效檢查標準以及一起合作的同事等。
3.在職綜合培訓(xùn)。
為了提高人員素質(zhì)和其不斷的適應(yīng)能力,公司所有管理及行政人員由人力資源部統(tǒng)一安排,每個月接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間不能少于二十小時。主要是在知識、技術(shù)方面和工作態(tài)度、熟練技巧,綜合素質(zhì)以及人際關(guān)系、整體形象等其它方面。培訓(xùn)主要有教練法——讓有經(jīng)驗的員工或直接上司進行訓(xùn)練;助理制——用來培養(yǎng)公司的未來高級管理人才;工作輪調(diào)——讓未來的管理人員有計劃地熟悉各種職位以及由內(nèi)部資深專業(yè)講師和臨時到外面聘請專家教授來公司授課等方式。在現(xiàn)代社會,眾所周知,高水平的管理人才代表高質(zhì)量的管理效率。因此,特別值得一提的是,在奧康總部行政大樓二樓培訓(xùn)大廳里,有一個用上等木材制作成的特殊講臺——每個月由總裁親自牽頭在臺上發(fā)表演講,演講完畢后接受大家的提問。然后,副總裁、經(jīng)理、處長和一般員工都輪流上臺發(fā)表演講和個人觀點,形成了一種相互學(xué)習(xí)相互探討共同進步的濃郁氛圍。
4.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
人才差距是造成企業(yè)經(jīng)營差距的最大因素。要想在激烈的社會環(huán)境中生存下來,就必須要擁有專業(yè)的合格人才,來增強企業(yè)的核心競爭力。隨著技術(shù)革新的加速發(fā)展和深化,每名員工所需的專業(yè)知識技術(shù)僅僅靠學(xué)校教育獲取,是遠遠不夠的。奧康從實際情況出發(fā),將專業(yè)技術(shù)崗位分為兩大方面,一是工程技術(shù)人員崗位。工程技術(shù)人員肩負著皮鞋新產(chǎn)品的開發(fā)和新科技知識應(yīng)用的責(zé)任,公司將他們分為高級、中級和初級技術(shù)層來進行相關(guān)的培訓(xùn),重點在于掌握與國際同行業(yè)相適應(yīng)的皮鞋潮流知識,以適應(yīng)國際市場競爭的需要。公司還特意常年聘請意大利著名設(shè)計師Gianmario Ross來公司擔(dān)任首席設(shè)計師和顧問。二是技術(shù)工人崗位。操作工人是企業(yè)的主體,千百萬雙皮鞋要通過他們直接制造出來。他們技能的高低,應(yīng)變能力的強弱決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,對技術(shù)工人的培訓(xùn)是以崗位培訓(xùn)為重點,讓他們精通本工種的操作技術(shù)。
5.選擇培訓(xùn)。
隨著世界范圍的貿(mào)易往來、資金融通和技術(shù)轉(zhuǎn)換的規(guī)模日益擴大,全球一體化的時代已來臨,奧康也在努力打造國際品牌。如何使管理人員與時俱進,與時超進?所以公司每年都有計劃、有選擇地組織骨干到外面接受培訓(xùn)。去年六月份,所有經(jīng)理級以上干部全部拉到臺灣健峰管理學(xué)院寧波教學(xué)點進行為期一個星期的體驗式培訓(xùn);今年二月份所有處長全部拉到雁蕩山進行封閉式的培訓(xùn),像這樣與咨詢管理顧問公司合作培訓(xùn)的次數(shù),在奧康每年都有好幾次。奧康還與溫州職業(yè)學(xué)院進行合作,共同培養(yǎng)人才。在職業(yè)學(xué)院里有一個班是“奧康班”,正班主任是學(xué)院的老師,負責(zé)日常教學(xué)管理;副班主任則由公司人力資源部的同志兼任。在讀書學(xué)習(xí)三年中的每個假期里每位同學(xué)必須來公司接受實踐,公司的各種大型活動他們也同樣以員工的身份參加。平時,公司也派經(jīng)驗豐富的專業(yè)老師給他們上課。這班同學(xué)在正式合格畢業(yè)后,就被公司按排到各個崗位上進行實際鍛煉和培養(yǎng)。對于高層管理人員,則分批派送到浙江大學(xué)、清華大學(xué)、中國
企業(yè)培訓(xùn)中心等單位進行短、中期深造。
培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果評估就是培訓(xùn)活動實際績效的考察和測定。培訓(xùn)活動的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題和不足,都會最終影響到培訓(xùn)的效果并表現(xiàn)為培訓(xùn)效果的不彰。因此,在每次項目培訓(xùn)完畢后,公司都從培訓(xùn)的內(nèi)容、強度、培訓(xùn)的量、環(huán)境、時間以及培訓(xùn)活動凈收益等方面來進行評估,從中找出問題、不足和薄弱環(huán)節(jié),尋求改進的途徑和方法。
教育終身化,工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)化,是人類社會發(fā)展的大趨勢。未來的企業(yè)也不再僅僅是一個經(jīng)濟組織,而是負有相當(dāng)?shù)慕逃毮埽撚袨槿说某砷L提供有利條件的新型機構(gòu)。人的發(fā)展是企業(yè)管理的重要目標之一。讓員工在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中工作,實現(xiàn)個人與工作的真正融合,是企業(yè)開創(chuàng)美好未來的必由之路,同樣也是奧康生命樂章的主旋律。