單元一：培訓之道 理念為首

1.培訓的價值

1)企業(yè)之間在競爭什么

2)培訓師的使命與價值

2. 培訓師的三大任務

  1）傳播知識

2）訓練技能

3）轉變態(tài)度

3. 成功要素

1 ) 以學員為中心

2 ) 以績效為基礎

4. 培訓師的兩個職責和三種角色

1)兩個職責：課程的專家—理念+知識、培訓的教練—技能+方法+工具

2)三種角色：編-課程設計、導-教學設計、演-表達魅力

5. 傳統(tǒng)職場上公眾講話的障礙

1) 無肢體語言

2) 單向宣講

3) 照本宣科

體驗：學習型團隊建立

單元二：自我管理 風范塑造

一、自我管理

1、心法：講師六定心法

2、自我情緒管理

1）緊張：情緒反應

2）怯場：行為表現(xiàn)

3）自信心和平常心

4）壓力轉化六法

3、有效培訓的十二真言

1）講清楚

2）聽明白

3）記得住

4）用得上

4、培訓師的四種境界

1）想講（隨意常態(tài)）

2）敢講（刻意常態(tài)）

3）能講（刻意職態(tài)）

4）會講（隨意職態(tài)）

二、風范塑造

1、有聲語言的魅力

1）語音語調的魅力

2）輕重緩急的魅力

2、無聲語言的魅力

1）身法

2）步法

3）手法

4）眼法

5）妝法

3、內訓師七大禁忌

演練：給出主題小組演練

思考：優(yōu)秀培訓師講師風范體現(xiàn)在哪里？

單元三: 邏輯思考 思路清晰

1、思維導圖的定義

1）思維模式

2）思維地圖

2、思維導圖的作用

1）作記錄

2）作大綱

3）促思考

3、思維導圖的特點

1）發(fā)散擴展

2）分類歸納

3）演繹關聯(lián)

演練：張先生一家游香港的思維導圖

練習：手繪思維導圖并講解

思考：如何用思維導圖整理培訓思路

單元四：有效表達 完美呈現(xiàn)

1、課程三段論

鳳頭、豬肚、豹尾

2、先聲奪人的開場

1）拉近關系法

2）贊美聽眾法

3）實例故事法

4）提出問題法

5）名言佳句法

3、余音繞梁的結尾

1）贊美祝福法

2）寓言故事法

3）歸納總結法

4）名言佳句法

5）提煉升華法

4、全腦表達法

1）專業(yè)培訓和四種表達方式

2）溝通有效表達法

5、培訓素材的十個一工程

演練：我是一名優(yōu)秀的培訓師

思考：首因效應與近因效應

單元五：經典教學 教學相長

1、課堂講授法

1）雙向交流

2）善于提問

2、小組討論法

3、游戲帶動法

演練：小組演練應用教學方法

思考：培訓方法效果對比

單元六：現(xiàn)場掌握  活力課堂

1、成人學習特點

1）好面子、求實效

2）重經驗、強思辨

3）易疲勞、常遺忘

2、建立關系的技巧

1）鼓掌問候

2）互動握手

3）自我介紹

4）學習組織

5）團隊競賽

3、現(xiàn)場地氣氛控制策略

1）內容錯漏

2）氣氛沉悶

3）課堂混亂

4）遭遇挑釁

5）高手出場

案例：新培訓師的難題

思考：如何打造活力課堂