培訓背景： 人力資源是決勝的關鍵，人才必須長期培育，教導他就能領導他；教育可以改變習性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過輔導達成績效，同時才能體現主管的價值。激勵更是具有無形的力量，調動部屬的積極性，從而提高部門績效。很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領導自己的員工，卻忽略了管理者還肩負著輔導與激勵員工的責任。那么，應該怎樣去輔導員工？怎樣掌握輔導員工的技巧？對員工的激勵又應該表現在哪些方面？歡迎進入著名企管專家胡一夫老師的課程《輔導技巧培訓》！ 培訓大綱： 第一部分、輔導的理念與技巧 一、輔導應有的理念 1、過去的輔導與現代的輔導有何不同？ 2、輔導的重要性 3、為什么要輔導？ 4、輔導該是誰的職責？ 5、教導的精神與目的 6、教導應有的理念 小組討論：輔導有哪些好處？ 案例研討：徐科長的煩惱 二、通過輔導主動提升員工技能 1、員工技能在輔導中提高 2、管理者輔導員工要主動 3、輔導包括積極的引導和消極的規(guī)范 4、輔導要按“日程表”有計劃地進行 5、輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行 三、輔導的時機與障礙 1、小組討論：何時需要培訓輔導？ 2、工作教導的時機 3、尋找輔導能增值的信號或情景 4、輔導部屬的障礙因素 5、輔導部屬的障礙對策 6、“職務薪”、“績效薪”、“技能薪”帶給我們的思索 7、員工技能可分為三個部分 8、“技能薪”的基本要素 9、將技能差距量化是輔導的前提 四、輔導的內容與技巧 1、輔導技能的現場評估 2、輔導是像一個“教練”——教練是如何輔導隊員的 3、輔導要有日程表 4、應輔導哪些內容？——知識/技能/態(tài)度 5、輔導的步驟與要領 6、成人的學習原理和技巧 小組討論：這樣的輔導問題在哪里？ 案例討論：你的部屬經常完不成工作怎么辦？ 第二部分、工作輔導與指導技巧 一、工作教導四階段法 1、訓練的需要性 2、幾種教導方法的比較 3、教導方法四階段的確立 二、工作分解 1、工作分解的需要性 2、示范工作的分解（實務案例研討） 3、工作分解技巧 三、訓練預定表 1、訓練預定表的制作 2、教導方法實習 四、工作中指導技巧 1、何謂指導 2、指導的益處 3、指導的障礙 4、指導風格的類型 5、自我風格的認知 6、辯認指導者風格（實務案例研討） 7、指導的技巧 8、指導技巧演練（工作教練Coaching） 五、輔導六步驟 1、陳述目的 2、描述問題 3、積極聆聽 4、同意問題 5、解決問題 員工總結 六、輔導面談流程與技巧 1、理論講授 2、小組討論 3、案例研究 第三部分、輔導技巧培訓課程總結