第一部分：狼性銷售篇 第一講、狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無限、超強自信 2、目光敏銳、專注目標(biāo) 3、笑對失敗、耐性十足 4、立即行動、善于謀劃 5、勇于競爭、搶占先機 第二講、狼性生存法則——從野性到爭霸的王道定勢 一、叢林生存法則 1、狼的目標(biāo)只有獵物 2、永不屈服而茍活的狼 3、人的血紅與狼的血腥 4、狼的野性與人的馴化 5、從狼性生存到人的競爭 6、做最高食物鏈的終極強者 7、在造物者賦予的生存意義下生活 二、狼性成功法則——從卓越到超強的實戰(zhàn)密碼 三、狼性團隊法則——從群雄到陣勢的創(chuàng)贏布局 四、狼性員工法則——從骨干到首領(lǐng)的晉升資本 五、狼性職場法則——從實干到績效的終極突破 六、狼性銷售法則——從市場到盈利的縱橫博弈 七、狼性管理法則——從細節(jié)到戰(zhàn)略的強勢執(zhí)行 第三講、狼性的五種迷人魅力 1、充滿野性的淡定從容——自信力 2、強烈的探索搜尋欲望——理解力 3、攝人魂魄的震懾力量——影響力 4、從一而終的自我執(zhí)行——恒定力 5、自我與他人的完美結(jié)合——取悅力 第四講、狼性團隊個人篇：銷售高手“天龍八步” 1、銷售意識 2、服務(wù)意識 3、積極心態(tài) 4、理智思維 5、專業(yè)知識 6、補償感 7、成就感 8、親和力 第五講、狼性團隊成員要注意的八點 1、清高孤傲，不能委曲求全 2、青蛙，沒危機和競爭意識 3、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題 4、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘 5、獨善其身，不愿意主動的幫助他人 6、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn) 7、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸 8、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情 第六講、狼性銷售團隊培訓(xùn)之員工忠誠度 1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠 2、從忠誠到敬業(yè)案 3、從忠誠到做人 4、從忠誠到做事 第七講、狼性銷售團隊培訓(xùn)之高效團隊執(zhí)行力 1、執(zhí)行要解決的問題 （1）有創(chuàng)意，沒執(zhí)行 （2）又發(fā)明，沒轉(zhuǎn)化 （3）有制度，沒落實 （4）有完成，沒創(chuàng)造 （5）有承諾，沒兌現(xiàn) 2、各層級如何實現(xiàn)高效執(zhí)行 （1）銷售總監(jiān)四步法 （2）銷售主管六步法 （3）銷售人員四步法 3、高效執(zhí)行的四大保障 （1）速度 （2）細節(jié) （3）溝通（反饋） （4）監(jiān)督 4、執(zhí)行文化的建設(shè)主要步驟 （1）領(lǐng)導(dǎo)的思想+貢獻 （2）中層的經(jīng)驗+分享 （3）基層的故事+積累 （4）退休的回憶+訪談 第八講、狼性之執(zhí)著——不達目的誓不罷休 1、反敗為勝之道 2、克服銷售障礙 3、找出失敗的原因 4、消除客戶的抵制 5、失敗的經(jīng)驗更寶貴 6、鍥而不舍才能走向輝煌 7、從異議中尋找成交的機會 8、繼續(xù)拜訪說“不”的客戶 9、面對客戶的拒絕不要輕易退縮 第二部分：高績效團隊管理 第一講、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員？ 2、如何解決成員的沖突？ 3、團隊成員關(guān)系如何協(xié)調(diào)？ 第二講、團隊管理五大失誤 1、溝通不當(dāng) 2、支持不足 3、對低績效員工視而不見 4、雇用技能不配套的員工 5、意識不到員工的不滿情緒 分享：爛蘋果理論與團隊管理 第三講、高績效團隊管理的六脈神劍 1、計劃完備 2、說話算數(shù) 3、角色分明 4、雷厲風(fēng)行 5、狼性鐵軍 6、會帶隊伍 第四講、高績效團隊管理的十八字方針 1、目標(biāo)明確 2、有效管理 3、功過分明 4、最佳激勵 第五講、團隊心態(tài)管理 1、心態(tài)決定命運 2、優(yōu)秀團隊成員的“三心二意” （1）感恩心態(tài) （2）責(zé)任心態(tài) （3）進取心態(tài) （4）“樂意”工作 （5）“創(chuàng)意”創(chuàng)新 案例：微軟公司如何激發(fā)團隊潛能？ 分享：馬云——我最欣賞唐僧師徒團隊 第六講、高績效團隊的激勵管理 1、什么是激勵？ 2、激勵的誤區(qū) 3、激勵四原則 （1）公平原則 （2）系統(tǒng)原則 （3）時機原則 （4）清晰原則 4、激勵的方法 第七講、狼性銷售與高績效團隊管理培訓(xùn)總結(jié)