第一部分：狼性銷售篇 第一講、狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無(wú)限、超強(qiáng)自信 2、目光敏銳、專注目標(biāo) 3、笑對(duì)失敗、耐性十足 4、立即行動(dòng)、善于謀劃 5、勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī) 第二講、狼性生存法則——從野性到爭(zhēng)霸的王道定勢(shì) 一、叢林生存法則 1、狼的目標(biāo)只有獵物 2、永不屈服而茍活的狼 3、人的血紅與狼的血腥 4、狼的野性與人的馴化 5、從狼性生存到人的競(jìng)爭(zhēng) 6、做最高食物鏈的終極強(qiáng)者 7、在造物者賦予的生存意義下生活 二、狼性成功法則——從卓越到超強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)密碼 三、狼性團(tuán)隊(duì)法則——從群雄到陣勢(shì)的創(chuàng)贏布局 四、狼性員工法則——從骨干到首領(lǐng)的晉升資本 五、狼性職場(chǎng)法則——從實(shí)干到績(jī)效的終極突破 六、狼性銷售法則——從市場(chǎng)到盈利的縱橫博弈 七、狼性管理法則——從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略的強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行 第三講、狼性的五種迷人魅力 1、充滿野性的淡定從容——自信力 2、強(qiáng)烈的探索搜尋欲望——理解力 3、攝人魂魄的震懾力量——影響力 4、從一而終的自我執(zhí)行——恒定力 5、自我與他人的完美結(jié)合——取悅力 第四講、狼性團(tuán)隊(duì)個(gè)人篇：銷售高手“天龍八步” 1、銷售意識(shí) 2、服務(wù)意識(shí) 3、積極心態(tài) 4、理智思維 5、專業(yè)知識(shí) 6、補(bǔ)償感 7、成就感 8、親和力 第五講、狼性團(tuán)隊(duì)成員要注意的八點(diǎn) 1、清高孤傲，不能委曲求全 2、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 3、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題 4、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘 5、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人 6、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn) 7、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸 8、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情 第六講、狼性銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之員工忠誠(chéng)度 1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng) 2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案 3、從忠誠(chéng)到做人 4、從忠誠(chéng)到做事 第七講、狼性銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、執(zhí)行要解決的問(wèn)題 （1）有創(chuàng)意，沒(méi)執(zhí)行 （2）又發(fā)明，沒(méi)轉(zhuǎn)化 （3）有制度，沒(méi)落實(shí) （4）有完成，沒(méi)創(chuàng)造 （5）有承諾，沒(méi)兌現(xiàn) 2、各層級(jí)如何實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行 （1）銷售總監(jiān)四步法 （2）銷售主管六步法 （3）銷售人員四步法 3、高效執(zhí)行的四大保障 （1）速度 （2）細(xì)節(jié) （3）溝通（反饋） （4）監(jiān)督 4、執(zhí)行文化的建設(shè)主要步驟 （1）領(lǐng)導(dǎo)的思想+貢獻(xiàn) （2）中層的經(jīng)驗(yàn)+分享 （3）基層的故事+積累 （4）退休的回憶+訪談 第八講、狼性之執(zhí)著——不達(dá)目的誓不罷休 1、反敗為勝之道 2、克服銷售障礙 3、找出失敗的原因 4、消除客戶的抵制 5、失敗的經(jīng)驗(yàn)更寶貴 6、鍥而不舍才能走向輝煌 7、從異議中尋找成交的機(jī)會(huì) 8、繼續(xù)拜訪說(shuō)“不”的客戶 9、面對(duì)客戶的拒絕不要輕易退縮 第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理 第一講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員 1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員？ 2、如何解決成員的沖突？ 3、團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系如何協(xié)調(diào)？ 第二講、團(tuán)隊(duì)管理五大失誤 1、溝通不當(dāng) 2、支持不足 3、對(duì)低績(jī)效員工視而不見(jiàn) 4、雇用技能不配套的員工 5、意識(shí)不到員工的不滿情緒 分享：爛蘋果理論與團(tuán)隊(duì)管理 第三講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的六脈神劍 1、計(jì)劃完備 2、說(shuō)話算數(shù) 3、角色分明 4、雷厲風(fēng)行 5、狼性鐵軍 6、會(huì)帶隊(duì)伍 第四講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的十八字方針 1、目標(biāo)明確 2、有效管理 3、功過(guò)分明 4、最佳激勵(lì) 第五講、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理 1、心態(tài)決定命運(yùn) 2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的“三心二意” （1）感恩心態(tài) （2）責(zé)任心態(tài) （3）進(jìn)取心態(tài) （4）“樂(lè)意”工作 （5）“創(chuàng)意”創(chuàng)新 案例：微軟公司如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能？ 分享：馬云——我最欣賞唐僧師徒團(tuán)隊(duì) 第六講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理 1、什么是激勵(lì)？ 2、激勵(lì)的誤區(qū) 3、激勵(lì)四原則 （1）公平原則 （2）系統(tǒng)原則 （3）時(shí)機(jī)原則 （4）清晰原則 4、激勵(lì)的方法 第七講、狼性銷售與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)