一、數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)概念 1、數(shù)據(jù)挖掘的概念 2、數(shù)據(jù)挖掘的歷史 3、數(shù)據(jù)挖掘的背景 2、數(shù)據(jù)挖掘解決的問(wèn)題 （1）分類問(wèn)題 （2）聚類問(wèn)題 （3）關(guān)聯(lián)問(wèn)題 （4）估值問(wèn)題 （5）描述統(tǒng)計(jì) （6）描述展示 3、數(shù)據(jù)挖掘方法論 4、數(shù)據(jù)挖掘的分類 （1）直接數(shù)據(jù)挖掘 （2）間接數(shù)據(jù)挖掘 應(yīng)用案例：希阿蒙公司的市場(chǎng)活動(dòng) 二、數(shù)據(jù)挖掘具體在移動(dòng)方面的技術(shù) 1、圖表分析 2、聚類分析 3、回歸分析 4、序列分析 三、數(shù)據(jù)挖掘三個(gè)分析方法 1、分類（Classification） 2、估值（Estimation） 3、預(yù)言（Prediction） 四、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn) 1、數(shù)據(jù)的抽取 2、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ) 3、數(shù)據(jù)的管理 五、獲取并規(guī)范數(shù)據(jù) 1、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入數(shù)據(jù) 2、規(guī)范導(dǎo)入的數(shù)據(jù) 3、特殊字符的處理 4、數(shù)據(jù)格式的處理 5、工作表數(shù)據(jù)整理 六、快速制作精美實(shí)用圖表 1、使用自選的圖形 2、圖片個(gè)性化圖表 3、圖表顯示最大值 4、圖表顯示最小值 5、圖表顯示平均線 6、學(xué)會(huì)資金流動(dòng)圖 7、預(yù)算對(duì)比分析圖 8、指標(biāo)同比分析圖 9、動(dòng)態(tài)交互的圖表 10、產(chǎn)品分類統(tǒng)計(jì)圖 11、數(shù)據(jù)變化調(diào)整圖 12、最新數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)圖 13、不同時(shí)段動(dòng)態(tài)圖 14、不同地區(qū)動(dòng)態(tài)圖 15、計(jì)劃實(shí)際完成比較圖 案例：如何通過(guò)數(shù)據(jù)了解、預(yù)測(cè)銷售波動(dòng)？ 七、靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表 1、數(shù)據(jù)進(jìn)行分組 2、分類匯總分析 3、銷售分布情況 4、同步顯示報(bào)表 5、縱向差異比較 6、快速查看明細(xì) 7、快速篩選數(shù)據(jù) 8、快速匯總數(shù)據(jù) 9、快速匯總其他數(shù)據(jù) 10、快速找出數(shù)據(jù)差異 11、信息表達(dá)多樣化的報(bào)表 12、銷售數(shù)據(jù)的序列與預(yù)測(cè) 13、分析各個(gè)客戶在不同地區(qū)的市場(chǎng)占有率 14、如何將每個(gè)分類的匯總數(shù)據(jù)顯示為100% 15、在Powerpoint上創(chuàng)建并演示數(shù)據(jù)透視圖 八、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與挖掘應(yīng)用實(shí)例 1、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)加載 2、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)鉆取 3、數(shù)據(jù)挖掘模型的設(shè)計(jì) 4、數(shù)據(jù)挖掘工具的應(yīng)用 5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)客戶端界面的設(shè)計(jì)