科學(xué)哲學(xué)上有一個(gè)“觀察負(fù)荷理論”，認(rèn)為任何觀察都有“理論負(fù)荷”，就是說(shuō)，我們?cè)谟^察和評(píng)斷一個(gè)事件或事物時(shí)，總是受到原有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)的影響，因此不是所有的人看同一個(gè)問(wèn)題的結(jié)果都是一樣的。這也就是我們傳統(tǒng)文化中所講的：“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。同樣的人和事，用不同的心智模式去觀察和對(duì)待，結(jié)果常常會(huì)大相徑庭。魯迅在評(píng)讀《紅樓夢(mèng)》時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“經(jīng)學(xué)家看見(jiàn)《易》，道學(xué)家看見(jiàn)淫，才子看見(jiàn)纏綿，革命家看見(jiàn)排滿，流言家看見(jiàn)宮闈秘事?！币话愕男睦韺W(xué)書(shū)籍中都記載有這樣一個(gè)古老的歸因現(xiàn)象的笑話：兩個(gè)男人，一個(gè)是新教教徒，另一個(gè)是天主教教徒，同時(shí)看到一位天主教牧師進(jìn)入了一家妓院。新教教徒認(rèn)為他找到了天主教虛偽信條的證據(jù)，因而抱以輕蔑和不屑的一笑；天主教教徒看到的是另一種證據(jù)，即認(rèn)為他們的牧師真是心胸博大，愿意拯救任何人包括妓女這樣墮落的靈魂，因而抱以驕傲和自豪的一笑。

 第47界臺(tái)灣電影金馬獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果揭曉時(shí)，曾引來(lái)電影圈內(nèi)外許多爭(zhēng)議。其中爭(zhēng)議最大的當(dāng)屬呂麗萍以在《玩酷青春》的表演擊敗了兩位實(shí)力很強(qiáng)的女星：《唐山大地震》的徐帆以及《觀音山》的張艾嘉，被稱(chēng)為當(dāng)晚的最大冷門(mén)。對(duì)于徐帆未能獲獎(jiǎng)，馮小剛首先把原因歸結(jié)為“路線斗爭(zhēng)”。此后金馬獎(jiǎng)評(píng)審團(tuán)召集人黃建業(yè)透露，徐帆未獲得金馬影后是因在電影《唐山大地震》中“表演有比較猛烈的部分，可能部分評(píng)委不喜歡”。對(duì)此，馮小剛在微博中說(shuō)：“話都是可以兩說(shuō)的，過(guò)顯猛烈也可以評(píng)價(jià)為飽滿真切……您可以不喜歡但是別假裝內(nèi)行。”為什么，不同的人對(duì)同一部影片、同一個(gè)演員的看法相差多么大！這正是因?yàn)椴煌娜擞兄煌?a >心智模式。

為什么人的大腦的認(rèn)知過(guò)程基本一致，沒(méi)有太大的差異，但觀察相同的事件，會(huì)有不同的描述，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)形成截然不同的認(rèn)識(shí)呢？這是因?yàn)樗麄兛吹降闹攸c(diǎn)不同，正如心理學(xué)家所說(shuō)的，他們做了選擇性的觀察，就是說(shuō)心智模式具有過(guò)濾和縮放功能，它會(huì)認(rèn)同接納與之相同或相近的信息，而排斥和拒絕與之相異的信息。

瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，我們對(duì)于自己感興趣的信息自然就會(huì)鎖定注目觀看，反之不感興趣的東西都是一掃而過(guò)。對(duì)此心理學(xué)家作出了理論上的說(shuō)明：“信息總是沿著含有門(mén)區(qū)的某些渠道流動(dòng)，在那里，或根據(jù)公正無(wú)私的規(guī)定，或根據(jù)‘守門(mén)人’的個(gè)人意見(jiàn)，對(duì)信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動(dòng)作出決定。”美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因率先提出的“把關(guān)人”理論，即信息傳播網(wǎng)絡(luò)中布滿了起著決定繼續(xù)或中止信息傳遞作用的“把關(guān)人”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到了越來(lái)越廣泛的驗(yàn)證。

如果說(shuō)任何一個(gè)傳播過(guò)程都存在著“把關(guān)人”的把關(guān)行為，不管這些行為是自覺(jué)的還是不自覺(jué)的，那么對(duì)于信息的獲取或舍棄，其實(shí)也是一種把關(guān)現(xiàn)象，而此時(shí)的“把關(guān)人”則是個(gè)人內(nèi)在的心智模式。

心智模式在特定場(chǎng)合、特定時(shí)刻往往是致命的因素。也就是說(shuō)面對(duì)重大事件，人們?cè)谒鸭?、檢索、分析信息和數(shù)據(jù)時(shí)總是在心智模式的引導(dǎo)下，有選擇的、帶有偏見(jiàn)性地去處理，因此忽略了關(guān)鍵性的信息，最終導(dǎo)致致命的結(jié)果。

“9·11"恐怖襲擊事件發(fā)生之前美國(guó)情報(bào)部門(mén)是不是沒(méi)有獲得任何情報(bào)信息，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何蛛絲馬跡呢？事實(shí)上在那次襲擊之前，大量的數(shù)據(jù)暗示，一次利用飛機(jī)作為投擲性武器的襲擊有可能發(fā)生；甚至還有信息指明誰(shuí)是組織這次陰謀活動(dòng)的成員。問(wèn)題的要害在于重要信息被人們已有的、與恐怖主義及劫機(jī)事件相關(guān)的心智模式所過(guò)濾。他們是在按照過(guò)去規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)來(lái)篩選、監(jiān)控可疑人員。在他們看來(lái)投擲自殺性炸彈的都是一些青年狂熱分子，而屬于中產(chǎn)階級(jí)、相貌堂堂、對(duì)生活充滿追求的有相應(yīng)身份的男性工作人員，通常是不會(huì)參與恐怖活動(dòng)，投擲自殺性炸彈的。因此，當(dāng)這些表面上看起來(lái)很安分的男性開(kāi)始在飛行學(xué)校學(xué)習(xí)，當(dāng)他們以如何給農(nóng)作物施肥、撒藥為由，請(qǐng)教有關(guān)低空飛行的問(wèn)題時(shí)，就沒(méi)有引起情報(bào)工作人員的注意，忽略了他們參與恐怖主義事件的可能性。結(jié)果恰恰是這類(lèi)人員成了真正的肇事者。

在這次劫機(jī)事件中乘客和機(jī)組人員也是囿于他們的心智模式而失去了躲過(guò)劫難的一線希望。在典型的劫機(jī)事件中，乘客和機(jī)組人員被押作人質(zhì)，劫機(jī)者會(huì)勒令飛行員：為了機(jī)組人員和乘客的安全，最好不要反抗，要乖乖地飛向我們指定的地區(qū)。被劫持的機(jī)組人員和乘客下意識(shí)地認(rèn)為，到達(dá)指定地點(diǎn)后，只要劫機(jī)者與官方談妥了條件，他們就會(huì)被釋放。他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到，等待他們的是機(jī)毀人亡的悲慘結(jié)局，因此他們沒(méi)有豁出命來(lái)進(jìn)行最后的反抗。

“9·11"事件也有力地表明了轉(zhuǎn)變心智模式的力量。當(dāng)?shù)谒募茱w機(jī)——聯(lián)合航空9 3號(hào)班機(jī)上的乘客收到朋友或家人通過(guò)手機(jī)傳遞給他們的關(guān)于世貿(mào)中心被襲的消息后，他們中間的一些人馬上意識(shí)到，這不是一次一般的劫機(jī)事件。他們明白，自己的飛機(jī)將會(huì)被當(dāng)作一個(gè)武器，投向另一個(gè)目標(biāo)。與其坐以待斃，不如拼死一爭(zhēng)。幾分鐘之內(nèi)，他們改變了自己的心智模式，迅即采取英雄般的舉動(dòng)去阻止劫機(jī)者。結(jié)果是，這最后一架飛機(jī)未能撞在它的目標(biāo)上，而是墜落在賓夕法尼亞西部的一塊地面上。要是這架飛機(jī)上的乘客不明白將要發(fā)生什么，沒(méi)有采取反抗，同劫機(jī)者展開(kāi)搏斗，那么等待他們的將是如同前三架飛機(jī)一樣機(jī)毀人亡的悲慘命運(yùn)。鄧新順-13605811349